こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-01-02 08:47:51
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投稿日：2023-01-02 08:44:22
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投稿日：2023-01-02 08:41:14
5.0
投稿日：2022-09-05 09:57:23
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投稿日：2022-09-05 09:54:09
サービス1
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xz400dさんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ
案内された部屋のエアコンが効かずフロントへ連絡すると超速で扇風機を持って来ました。
根本原因がエアコン不良なので何の解決にも成らず、
更に15分後フロントへ連絡したら今度は違う部屋へ案内され、扇風機付きで様子見して欲しいとの事。
仕事のメールや電話我慢しながら過ごして居るウチに寝落ちして、他のホテルへ避難する気力も無くなり汗だくで朝を迎えました。
フロントの方は、最善を尽くそうとしたのでしょうがいかんせん仕事で疲れて涼しい部屋で休めると思って居たのですから、ガッカリ以上です。
楽天さんこんなホテル紹介しないでください。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、空調の件でご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
当館の空調は一括管理となっており設定温度も一番低い温度設定となっておりましたが、冷房が追い付かずお客様には快適なお部屋をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
直ぐには改善が難しい案件ではございますが、今後協議して参る所存です。
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
このようなことがあり大変恐縮ではございますが、お客様のまたのおこしをスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルグランシェール花巻 フロント