過去２－３年、出張、プライベートで花巻を訪れるたびに利用させていただいています。在来線ＪＲ花巻駅から徒歩で１分かからないほどの良い立地条件ですし、スタッフの方々がとても感じが良いです。こちらの都合で予定がさまざまに変わって、前日、当日の予約キャンセル、出発日の変更があっても、いやな顔ひとつせずにいつもこちらの都合最優先で対応して下さることをとてもありがたく思います。何度も利用しているせいもあってか、長期旅行の途中でグランシェール花巻に宿泊するときにはなかば自分の家のような落ち着きさえ感じます。