ご宿泊誠にありがとうございます。
館内が綺麗だったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃にも力を入れておりました。
花巻にお迎えする気持ちを大切にし、お客様に快くお過ごし頂けるように今後も努めて参りますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランシェール花巻　フロント

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは築30年近く経過しており古さは否めませんが
少しでも快適にお過ごし頂けるよう、清掃や接客サービスの向上に日々努めておりました。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。
花巻産ひとめぼれの新米が今年も入荷になり美味しいお米を召し上がって頂いております。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様の笑顔を大切に取り組んで参りますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランシェール花巻　フロント

ご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルは築30年近くとなっており、古さは否めず
お客様にはご不便をおかけする事も多々あるかと思われますが
少しでも快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に日々努めております。
ご朝食の和食が美味しかったとのお言葉、感謝致します。
5月10日から、日替わり弁当の販売を開始致しました。
18時からの販売となっておりますので、もしご宿泊の機会がございましたら是非ご夕食にお召し上がりくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランシェール花巻　フロント

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想を頂けることに感謝しております。
花巻産米を美味しくお召し上がりいただけます様、今後も努めて参ります。
統括マネージャー　三浦克知

ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様の声を大切に快適なホテルづくりをして参ります。
統括マネージャー三浦

ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用頂けるように今後も取り組んで参ります。
次回のご利用お待ち致しております。
統括マネージャー　三浦克知

ご宿泊誠にありがとうございます。
高台にあることから遠く東側には霊峰早池峰山を望むことができ、花巻の四季をご覧頂ける場所となっております。
秋のたよりがあちらこちらから届き秋香る時期がそこまで来ています。次回お越し頂く頃は違った花巻が映ると思います。
お越しをお待ち致しております。

統括マネージャー　三浦　克知

ご宿泊誠にありがとうございます。

快適にホテルをご利用頂くことは予約より始まっていると
思います。お客様の声を大切に今後も向上に努めて参りたい
と思います。

ホテル　グランシェール花巻　統括マネージャー　三浦克知

この度の大変な災害により、いろいろご不便があったことと思います。
そのような中、当ホテルをご利用いただきましたことに心より感謝申し上げます。
また設備的な問題でご迷惑をお掛けいたしましたことに深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ホテル　グランシェール花巻　支配人　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　特に設備等々、ハード面におきましてお客様に大変ご迷惑、ご不便を
おかけしておりますことに心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
　お客様の少しでもお役に立てますよう、スタッフ一同精一杯努力して
参る所存でございます。
　何卒、また花巻にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう、
宜しくお願い申し上げます。

　　　ホテルグランシェール花巻　支配人　伊藤

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　特に、調理人にとってこの上ないお言葉をいただきましたことに重ねて厚く御礼申し上げます。
　お客様からのお言葉を励みとし、更に精進し、ひとりでも多くのお客様に満足していただけるような料理と、サービスを提供させていただけるよう努力して参ります。
　また花巻にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

　支配人　伊藤　信夫

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切な時間に、当ホテルの設備の不備により大変ご迷惑をお掛けいたしましたことに心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは開業１７年目でございますが、このようなケースでお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことは初めてのことでございました。
設備への対応、何よりお客様への対応に誠意が足りず本当に申し訳ございませんでした。
以後このような不手際がないよう努めて参る所存でございます。
何卒今後共宜しくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテル　グランシェール花巻　支配人　伊藤

この度はホテルグランシェール花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックアウトが12時のゆっくりお過ごしいただけるプランでございましたが、トイレの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。

ご指摘いただいたことはスタッフで共有し、改善致します。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。

ホテルグランシェール花巻

この度はホテルグランシェール花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年春に館内改装を行い、地下には浴場も新設しています。ロビーには宮沢賢治の書籍コーナーもあり、一部書籍の販売も行っております。ロビー奥にある展示コーナー「宮沢賢治探検隊本部」では宮沢賢治の育った花巻の様子や、宮沢賢治関連の本、幼少期に好きだった鉱物も展示しているので、またお越しいただく機会がありましたら是非ゆっくりご覧になって下さい。

朝食のヨーグルトはねっとりした食感が特徴の岩泉ヨーグルトをお出ししております。ホテルメイドのジャムの他にも岩手の郷土料理のひっつみ、花巻ブランド豚「白金豚」を使ったカレーも人気でございますので、是非ご賞味いただきたいと思います。

この度は細部まで館内を見ていただき、大変嬉しく思います。お忙しい中、貴重なご意見とご感想をいただき誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランシェール花巻　王

この度は、ホテルグランシェール花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地が良いのは、当館の特徴ですが、サービス面に関しましても、お客様に満足していただけるよう、従業員一同、改善してまいりたいと思います。
立地だけと言われないように、精進して参ります。

ホテルグランシェール花巻　阿部

　この度は、ホテルグランシェール花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　アメニティにつきましては、ご不便をおかけしているところもあると思いますが、環境、資源保護の観点から、ハブラシのみご用意とさせていただいております。
　販売しているものもございますが、ご自宅でお使いのアメニティをお持ちいただければ、地球にも優しくできるのではないかと考えております。
何卒のご協力よろしくお願い致します。

ホテルグランシェール花巻　阿部

この度はホテルグランシェール花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？

また、当館は花巻駅から徒歩1分程でございますので今の雪の季節は特に、ビジネスのお客様に最適かと思います。

ぜひ、また花巻市にお越しの際は当館をご利用頂ければと存じます。

お忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

ホテルグランシェール花巻　フロント

　この度は、ホテルグランシェール花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　朝食のお米は、岩手の名産、銀河のしずくを使用しております。美味しいお米とお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。ごはんに合うメニューも、これまで以上に考えて参りたいと思います。
　チェックインでは、ミスがあったとの事で、ご迷惑をおかけ致しました。ご指摘の通り、ベテランがもっとフォロー出来るように、今後の課題として、取り組んで参りたいと思います。

　またお近くにお越しの際は、是非またお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

ホテルグランシェール花巻　阿部

この度は、ホテルグランシェール花巻に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食モニタープランへのご意見ありがとうございます。当館のバイキングの種類に関してはご期待に沿えませんでしたようで、申し訳なく思います。
しかし、申し上げて頂きました通り、料理の美味しさは大変ご好評いただいております。
ご注目頂きました白米は岩手のブランド米「銀河のしずく」を炊き上げたもので、その他の料理にも岩手県産の食材を利用しております。

よろしければまたご来館いただけますことを
スタッフ一同心よりお待ちしています。

ホテルグランシェール花巻　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます

数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様に頂きました貴重な意見をもとに
よりよいサービスへとつなげていく所存でございます。

お忙しい中、ご意見誠にありがとうございました。
改めてお詫びを申し上げますとともに、
またご利用頂けますよう、スタッフ一同心より
お待ちしております。


ホテルグランシェール花巻　フロント