近くのコンビにがない分、冷蔵庫の中身は充実していました。それでも希望としてはどちらかがあると良かったと感じました。

ダブルルームに宿泊したのですがフロントの人がチェックインの際「ダブル」、「ダブル」と何度も大きな声で確認されたのが配慮が無いなと思い
ました。

近隣の案内をしていただきました。知りたかったことがすぐにわかり、従業員の方々が日々いろいろ調べて準備しているのだろうと思いました。部屋の広さは普通でしたが、荷物を置く台がなかったのだ残念でした。

従業員の方々が、大変親切で、快適に過ごさせていただききました。来年も花巻に行く予定がありますので、その節はまたよろしくお願いします。

快適に過ごすことができました。
従業員の方々の対応もとても良いと思います。

ほかの方も書いていますが、部屋が暑かったかな。
もっと微妙な調節ができると良いと思います。また
テレビのリモコンの音量の調節が急にできなくなって
しまいました。チャックアウトのとき、伝えようと
思ったのですが、すっかり忘れてしまいました。

・今回荷物が大変多く、重い荷物でした。全てのお客に対しては無理でしょうが、臨機応変に荷物運び等のサービスに気配りできると、大変ありがたく重います。
・朝、コーヒーだけでも無料サービス（セルフ）を取り入れてもらいとありがたい。

花巻駅隣接という立地のため高速道路からのアクセスもわかりやすく、
迷うことなくたどり着けました。スタッフの方々の対応も良く
客室も清潔で、朝食も美味しいものでした。
残念だったのは空調の効きすぎで非常に暑く、外気を入れようにも窓は
少ししか開かないため難儀しました。

ホテルのレストランはリーズナブルで良かったです。

【よかった】
ほしいとお願いしたもの（アイス、割り箸、醤油など）をすぐに、きちんと用意してくれた。
シングルの広い方の部屋だったが、広さは十分で快適だった。
【改善してほしい】
空調がうまく調節できない。暑すぎ。乾燥しすぎ。
フロントの位置が入ってすぐにわからなかった。

　排水の臭いが酷く、とても気になりました。

朝食の補充の対応が遅い

朝食の時、おかずがなどがなくなってからの補充の対応が遅い。又、パンの数、種類ともに少ない。

花巻駅前と利便性は高く、清潔感のあるホテルだと思いますが宿泊した日の朝晩が少し冷え込んでいて暖房が入らず寒い想いをしました。

花巻界隈の雰囲気とは少し違う感じで、妙にシティホテルの感じが良かったです。
新しいホテルで、全体的に綺麗でした。従業員の方も感じよかった。

シヤワートイレが故障してて作動しなかった。修理はすぐにしてもらったが…

部屋でパソコンのメールチェックが出来ないのが残念です。
ブロードバンドサービスの一考を。
立地は駅前で大変便利でした。