この度は御宿泊頂きましてまことにありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

御朝食に関しましても、岩手県産のお米「銀河のしずく」をはじめ地元の食材を使い御朝食をお召し上がりいただいたお客様皆様から好評をいただいておりました。
また時期によってはその時期ならではのメニューが並ぶこともございます。

お客様が安心してお過ごし頂けるホテルづくりを今後も行ってまいりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルグランシェール花巻　フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

館内の清潔感、御朝食ともにご満足頂いけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけますように、清掃食事共によりよくなりますよう取り組んでおりますので、お寛ぎ頂けましたのなら幸いでございます。

ただ、空調設備につきましては、大変ご不便をおかけしました。当館では、設定温度自体は全館一括になっておりましたので、空調の強弱をお手数ながら調節いただく仕様になっておりました。
ご不便おかけしまして、誠にお詫び申し上げます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またご宿泊頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルグランシェール花巻　フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事を楽しんでいただけましたこと、室内の状況にご満足いただけましたこと、誠に恐縮でございます。
当館は花巻駅から徒歩1分という利便性も魅力の一つでしたので、お客様が快適にご来館頂けておりましたら、幸いでございます。
重ねてお褒めの言葉を頂けまして、スタッフ一同嬉しく思います。

機会がございましたら、またご宿泊頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルグランシェール花巻　フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御朝食に関しまして、お褒めの言葉、ご意見を述べてくださり誠に感謝申し上げます。
場合によっては今回ご利用くださいましたように、お膳形式でご提供させていただくことがございます。お客様がご快適にご利用いただけましたようで、何よりでございます。

お部屋の温度調節につきましては
ご不便をおかけいたしました。
当館は設定温度自体は全館一括になっておりましたので、空調の強弱をお手数ながらお客様に調節していただく仕様になっておりました。
ご快適な環境をご用意させていただくに至らず、誠にお詫び申し上げます。

お客様から頂きました貴重なご意見をもとに協議し、またご宿泊頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルグランシェール花巻　フロント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの利点、改善点等に関しまして様々なご意見を述べて頂き、感謝申し上げます。

空調設備につきましては、温度が全館一括設定でございましたので、調節がご不便だったこと。
体温測定は通常お客様が申し上げてくださいました通り、手首の内側で実施しておりましたが、お考えのように外気温等の関係で額での計測も実施しておりましたこと。
以上ご不便おかけしまして、お詫び申し上げます。

お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、協議、改善をしていく所存でございます。

お忙しい中、誠にありがとうございました。
またご宿泊頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルグランシェール花巻　フロント

ご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お客様が安心してお過ごし頂けるホテルづくりを今後も行ってまいりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。

今回素泊まりでのご宿泊でしたが、次回ご宿泊の機会がございましたらご朝食もいかがでしょうか。
多種多様なメニューを召し上がる事が出来るとの事で、他のお客様からも大変人気となっております。
よろしければ是非ご検討くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

ホテルグランシェール花巻　フロント

この度は朝食モニタープランにて当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、年末年始の御朝食は御膳での御用意とさせていただきました。
通常はバイキングでございますが、それに劣らず地元の食材を使った郷土料理も織り交ぜご満足いただける内容での御用意をさせていただきました。
次回ご宿泊の際は是非ご好評のバイキングをお召し上がりいただければと存じます。

お部屋のお風呂の排水につきましてはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
定期的に客室の排水に関しましては清掃、メンテナンスをしておりましたが今後このようなことが起きないよう見直しをしてまいります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ホテルグランシェール花巻　フロント

ご宿泊誠にありごとうございます。

朝食が美味しかったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
岩手県産「銀河のしずく」の美味しいお米を召し上がって頂いております。
ご満足頂けたようで何よりでございます。

今後もお客様の笑顔を大切に取り組んで参りますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランシェール花巻　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お客様が安心してお過ごし頂けるホテルづくりを今後も行ってまいりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。

またご朝食はいかがでしたでしょうか。
地元の食材を使用した料理を数多くご用意しております。次回ご宿泊の時も是非ご朝食をお召し上がりいただければと存じます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

　　　　ホテルグランシェール花巻　フロント

この度は朝食モニタープランにて当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の朝食が美味しかったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

ご機会がありましたら、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランシェール花巻　フロント

ご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お客様が安心してお過ごし頂けるホテルづくりを今後も行ってまいりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランシェール花巻フロント

この度は、朝食モニタープランにて当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

また、ご多忙の中ご朝食へのご意見・ご感想を私共に下さいました事、
重ねてお礼申し上げます。

郷土料理のひっつみ汁や、濃厚で粘り気が強い岩泉乳業様のヨーグルト等、
地元ならではのメニューをお気に召していただきましたようで
大変嬉しく存じます。

スープの器に関しましては、今回のものよりも大きいサイズに変更いたしました。
「食後の一杯」として召し上がるお客様が少なくなく、それに合わせる形で
ご用意しておりましたが、洋食メインでご朝食を召し上がるお客様のことも
考えますと、スープの器としては小さいのでは？という点に気付かせていただきました。

また対応におきましては、お客様に気兼ねなく、そして気持ち良くお食事いただける
配慮が足りず、ご不快な思いをおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
別のお客様に同様の思いをおかけしないよう、対応には気を十分気を付けてまいります。

より多くのお客様にご満足いただける朝食を提供するべく、
私共はお客様のお声も伺いながら進化してまいる所存です。
その他いただきましたご指摘も、貴重なお声と受けとめ、
今後の改善に活かしてまいりたいと存じます。

ご機会がありましたら、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランシェール花巻　フロント

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
当ホテルは立地的にも東北本線「花巻駅」のすぐ近くにあり、近くに飲食店・コンビニもあり利便性の良いところです。
また朝食での自家製ジャムが美味しかったとのお言葉、大変嬉しく思います。レストランでは他にも岩手県産のお米「銀河のしずく」や、花巻のブランド豚である「白金豚」など地元食材を使用した料理もお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランシェール花巻　フロント

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
当館は築年数が古い分、それに負けぬよう、お客様が快適にお寛ぎできるように、より一層清掃に力を入れております。お客様が快適にお過ごしいただいたとのことで、とても嬉しく思います。

　朝食会場のレストランは今年の6月にリニューアルオープンいたしました。壁紙、照明などの内装には、より力を入れました。元からある、大きな窓からの光は、お料理を更に美味しくさせたのではないでしょうか。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様の思い出作りのお手伝いができるように、努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランシェール花巻　フロント

この度もご宿泊誠にありがとうございます。
当館は立地的にも東北本線「花巻駅」のすぐ近くにあり、お客様の仰る通り近くに飲食店・コンビニもあり利便性の良いところです。
現在当館のレストランはお昼の営業のみ行っておりますが、ご好評をいただいております日替わりランチを始め季節に合わせたイベント料理も企画中でございます。
次回御宿泊の機会がございましたら是非ご利用いただけたらと思います。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

ホテルグランシェール花巻　フロント

ご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お客様が安心してお過ごし頂けるホテルづくりを今後も行ってまいりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております


グランシェール花巻　フロント

ご宿泊誠にありがとうございます。
駅が近く利便性がよくなっております。次回ご利用の際はご朝食をご利用いただき当館おすすめの白金豚カレーを是非ご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　ホテルグランシェール花巻　フロント

ご宿泊誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今回素泊まりでのご宿泊でしたが、次回ご宿泊の機会がございましたらご朝食もいかがでしょうか。
多種多様なメニューを召し上がる事が出来るとの事で、他のお客様からも大変人気となっております。
只今レストラン「オーブ」は朝食以外にもお昼のみの営業を行っております。
県産の食材を使用した料理、日替わりメニュー等豊富な品揃えでご用意しております。

次回ご宿泊される機会がございましたら、是非そちらもご利用頂けたらと思います。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております」

　　　　　ホテルグランシェール花巻　フロント

「ご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お客様が安心してお過ごし頂けるホテルづくりを今後も行ってまいりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております」

　　　　　ホテルグランシェール花巻　フロント

ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様からいただける言葉に感謝して
今後のホテルづくりをして参ります。
統括マネージャー三浦克知