ご投稿者　様
　
　この度は奄美サンプラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　また返信が遅れましたこと、お詫び申し上げます。

　立地・設備などにご満足いただけましたとのこと、大変嬉しく思います。これからもより一層励んでまいります。

　また、戸の開け閉めや廊下を歩く音がうるさかったとのこと、申し訳ございません。フロントまでご連絡いただけましたら、スタッフにお声かけいたします。

　これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指してまいります。

　ご投稿者様と再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

　またうがみんしょーら♪

ご投稿者様

　この度は当ホテルのご利用、クチコミへのご投稿まで誠にありがとうございます。

　お仕事でのご利用とのことですが、ゆったり寛げましたか？美味しい朝食を食べて、お仕事の活力になれたらと思います！

ぜひ次回ご来島の際もお立ち寄りくださいませ。
またうがみんしょーら♪

ご投稿者　様

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
また返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

　お仕事での疲れを癒すお手伝いは、できましたでしょうか？
少しでもお手伝いが出来ていればいいのですが・・・

　こちらこそまたのご利用、お待ち申しあげております。

また、うがみんしょーら！

つ7321様

　この度は当ホテルへ御宿泊いただき誠にありがとうございます。
早々にクチコミをご投稿いただいたのにも関わらず返信が遅くなり申し訳ございません。

　当ホテルは今年で37年目を迎えまして決して目新しいホテルではございませんが、ご滞在中お客様がゆっくりお寛ぎできるよう心掛けております。
つ7321様が御来庵の際は当ホテルへお立ち寄りいただけるようさらなる努力を重ねて参りますので、つ7321様のまたの御宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿者様

再度、口コミご投稿頂き有難うございます。

より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同今後も邁進してまいりたいと思います。
　
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
数あるホテルの中から選んで頂いたにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

トイレが詰まっていたいたとの事、そして御片付けをお客様自身でして頂いたとの事で大変申し訳なく心苦しく思います。

以後、このような事がないよう清掃・点検を徹底し気を付けて参りますが、なにか不具合がある場合はすぐにフロントまでご連絡を下さい。お部屋の変更などできる限りの事をさせて頂きます。

この度は、不快な思いをさせてしまいましたが、またご宿泊いただけましたら嬉しく思います。

スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様
　この度は、奄美サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
更にお忙しい中クチコミをご投稿頂いたのに関わらずお返事が遅くなり大変申し訳ありませんでした。
今回の宿泊では、あまりご満足いただけなかったようで非常に残念な結果でございます。
部屋の設定は変えられませんがスタッフ一人一人がお客様へおもてなしの心を持って接して行けるように努めてまいります。
又、ご来庵の際は奄美サンプラザホテルをご利用頂きたいと思います。　　　
スタッフ一同心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　うがみんしょーら

ご投稿者様

　この度は、奄美サンプラザホテルに御宿泊頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
それにも関わらず、お返事が遅くなってしまいましたことお詫び申し上げます。

　大浴場の事に関しましては、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
元々は男性のみのご利用だったところを、お湯の入れ替えをすることで男性も女性もご利用できる形をとっております。
スタッフ一同お客様により快適に過ごして頂けますよう、精一杯努力をして行きます故ご了承下さいませ。

　また、フロントにあります入浴剤や化粧水などは女性のお客様だけでなく、男性のお客様にもご好評を頂いております。
ご投稿者様にもご満足頂けましたようで、大変喜ばしく思います。

　では、ご投稿者様がまた奄美サンプラザホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

うがみんしょーら！！

　yatomo2010 様

　この度は早々のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
　先ずは、４階のサウナ付大浴場のご利用のご案内を事前に差し上げなかったことに付きまして、心よりお詫び申し上げます。
この件に関しましては、私共の不手際と云うことでしかございません。怠慢にならず、今後は十二分に配慮して参ります。
yatomo2010 様には、不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同重ねてお詫び申し上げます。
　おっしゃられるように、私共の冷暖房は部屋毎の調整は出来ません。その日の気温等を鑑みて調整はしておりますが、お客様に個人差があり、上手く調整できない場合もございます。どうかご理解頂けますようお願い申し上げます。
　尚、立体駐車場以外にも２４時間オープンの平面駐車場もございますが、ご案内は差し上げませんでしたでしょうか？　この件につきましても、再度スタッフに徹底して参ります。
　ご滞在中様々ご不便をお掛けしてしまいましたが、もう一度仕切り直してして、よりきめ細かな対応を心掛けて参ります。
　この度のご宿泊大変有難うございました。

　うがみんしょ～ら！

　

　creanative 様

　この度のご投稿誠に有難うございます。　お返事が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。
　今回お申込み頂いたプランは、楽天新春スーパーセールで、お部屋はツインでご用意させて頂きました。そのご用意させて頂いたお部屋は４階のツインのお部屋で広さは２６㎡ございますが、creanative 様のおっしゃられるように、眺望が約３メートル離れた向かいのシングルのお部屋になる内側のお部屋です。
　私共としては、ご宿泊料金によってお部屋を決めることはしておりません。基本的にお申込み順で決定させて頂いております。
旅行会社様によっては、一部何階以上、あるいは海が見える部屋の商品を提供させて頂いております。その外はすべて部屋指定なしになります。
この度は当ホテルのご説明不足によるもので、今後はcreanative 様のご意見を参考にさせて頂き、皆様にご納得できるプランの作成に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見誠に有難うございました。
　それではcreanative 様のご来奄をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　うがみんしょ～ら！

エダマメＭ 様
　この度のご宿泊並びに、ご投稿大変有難うございました。
初めての奄美大島とのことですが、結構大きな島に驚かれたのではないでしょうか！？
また、夜の繁華街・屋仁川の居酒屋の多さにもびっくりされたことと思います。ところでお奨めのお店は如何でしたか？　お客様のご要望に添えるお店のご案内を心掛けておりますが、、、
次回もお気軽にお声掛け頂けたら幸いです。
うがみんしょ～ら！

ご投稿者 様
いつもご利用頂き大変有難うございます。
宿泊する際に、最初のイメージがフロントでの対応だと思います。その接客にお褒めのお言葉を頂けたこと大変恐縮しております。
今後益々精進して参りますので、これからも当奄美サンプラザホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
うがみんしょーら！

あちゅぽっぽ 様

早々のご投稿を賜りまして誠に有難うございます。また、奄美でのご宿泊先に当ホテルをお選び頂きまして有難うございました。
ご滞在中、奄美大島をご満喫できましたでしょうか？　おっしゃられるように、折角遠方よりお越しになられてお知りになられたい情報を十分に得られないと云うのは旅の満足度を下げてしまいかねません。その一役を担わなければならない立場であるホテルスタッフの対応が不十分であったこと誠にに申し訳ございませんでした。
今後は、もっと的確に情報発信できるようスタッフ全員勉強して参ります。
この度のご投稿に対しまして、重ねて御礼申し上げます。
うがみんしょーら！

hayato３ 様

　ご宿泊の度のご投稿大変有難うございます。
また、お越しになられる際のお宿にお選び頂き感謝申し上げます。
　この度は前回になかったお風呂ができて、お部屋のお風呂と違い、ゆっくり足が伸ばせてよかったのではないでしょうか。尚、洗い場の件に付きましては、連日の満室で多くのお客様にご利用頂いた為、時間によっては混雑してご迷惑をお掛けすることになり大変申し訳ございませんでした。今後はその旨を皆様にご了承して頂けるようチェックインの際にご案内して行きたいと考えております。ご助言大変有難うございました。
　仰せの通り、現在奄美市内のホテルは満室状態が続いています。その原因としては以前稼働していたホテルが休館や改修を行っている為です。
本日よりその内１つのホテルがオープンしましたので、今後は少し緩和されるのではないでしょうか。
　お越しの際には、いつもレストラン愛かなをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。またスタッフとも気さくにお話し頂き、彼らも大変喜んでおりました。
　今後とも、引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
　うがみんしょーら！

チョコチョコチョコ５ 様

ご投稿大変有難うございました。

この度お申込み頂いたプランは、レンタカー特典付きのものでしたが、ガソリン割引券はご利用になられましたでしょうか？　奄美は本土と比べますとガソンリンの料金が高いので、このプランは直々お申込みがございます。

当ホテルは築31年目で、７年前に全面改装を致しました。お泊まりになられた11階は、最上階にあたり、眺望も開けていたのではないでしょうか。
お部屋は、１２．５㎡とそこそこの広さですが、ベッドは120㎝x200cmのセミダブルを使用しておりますので、ゆっくりお休みになられたことと存じます。
それでは、チョコチョコチョコ５様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

うがみんしょーら！

テンフィート6703 様

奄美大島で発生した大雨の後のご宿泊、大変お疲れ様でした。
島全体の交通網並びに通信関連が未だ完全復旧していない中でのご来島、色々大変だったと思います。　当奄美サンプラザホテルには全く被害はございませんでしたが、報道関係、復旧工事に携われる方々のご宿泊が多く、館内が騒がしく感じられたのではないでしょうか？

さて、この度は連泊プランにお申込み頂きましたが、当方の都合で、無理を承知でお部屋移動のお願いを申し出させて頂きました。しかしながら、テンフィート6703 様には快くご承諾して頂けたことに深く感謝致しております。本当に有難うございました。

尚、朝食の件ですが、只今検討しております。これからもっと皆様にご納得頂けるような内容にして参りますので、以後ご期待下さいませ。

また、浴室内の温度設定でございますが、ご指摘の通りで、ご客室以外の調整はできません。　
ご不都合をお掛け致しましたが、今後とも、奄美サンプラザホテルにご宿泊頂けます様、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

この度のご宿泊重ねてお礼申し上げます。　大変有難うございました。

うがみんしょーら！

ご宿泊頂きまして有難うございました。やはり、ご予約頂いたポイント１０倍プランは人気がありますネ！

今月２３日までは、ポイントが倍になるキャンペーンをしております。まずはエントリーをしてご予約下さい！　１０倍プランは約２０倍のポイントが加算されます♪

１階のレストラン『愛かな』でのお食事は如何でしたか？
また、【ウェルカムドリンク券】と【夕食の割引券】はご利用になられましたか？
どちらも、ご宿泊される皆様にお渡ししております。

おっしゃられる様に、当奄美サンプラザホテルは市街地の中心に位置しておりますので、お仕事でお越しの際も、また観光でお越しの際もとても便利です。夜の繁華街『屋仁川』（ヤニガワ）も直ぐです。

次回のお泊まりの節も、奄美サンプラザホテル（通称：サンプラ）をご指名頂けます様、お願い申し上げます。

うがみんしょーら！

この度は、ポイント１０倍プランでご宿泊頂き
また、ご投稿を賜り、誠に有難うございます。
ご滞在中は生憎の天気でお仕事にはご支障はございませんでしたでしょうか？　v(≧□≦)v
私共の最寄りのバス停は、“港町”で、下車後、ホテルまで徒歩０分という便利さですが
やはり奄美空港までは４５分～５０分はどうしても掛かってしまいます。
奄美大島は結構大きな島だと実感されたのでは
ないでしょうか、、、
お褒め頂いたレストラン「愛かな」は、和食は
もちろんのこと、中華料理も地元の方にご好評を
頂いております。また、内地からのお客様には
鶏飯（けいはん）セットも人気のメニューです。
次回も是非‘サンプラ’をご指名頂けますよう
重ねてお願い申し上げます。
うがみんしょーら！

ご満足頂きまして、スタッフ一同、本当に感謝しております。

お客様の声を素直に受け入れ、これからも本当にご満足頂けるホテルであり続けるように頑張って参ります。
本年より、姉妹ホテルの鹿児島のサンデイズイン
と共通のポイントカードを発行しております。
ポイント数により、無料のご宿泊券もご用意しております。次回のご出張の折も是非ご利用下さい
「こころとこころのふれあい」をモットーに
お客様にお気軽にお声を掛けて頂ける雰囲気、スタッフでありたいと存じます。
これからも、サンプラをご愛顧頂けます様
重ねてお願い申し上げます。
うがみんしょーら！

率直なご感想いただき本当にありがとうございます。お部屋で寛いでいただけず、大変ご迷惑をおかけしました事を心からお詫びいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　季節限定で営業しておりましたが、チェックイン時のご説明やお客様の了解を得ずにお部屋へご案内してしまった事等、深く反省しております。
重ねてお詫びいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今回いただきましたお声をしっかり受け止め、いつのお越しであっても安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、是非次の機会にもお越し下さい。
心よりお待ちしております。