朝霞のくまさんさん 様

　この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
　初めての奄美大島のご宿泊先に、奄美サンプラザホテルをご指名頂き感謝感激です。また当ホテルにつきましては多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
　横浜DeNAベイスターズ様と云えば、今年も来月お越しになられます。奄美大島でのキャンプは今年で５年目になりますが、今年は最下位を脱出することが出来ました。ヾ(^o^)人(^o^)ノ゛
この時期、１０階及び１１階のお部屋のみ一般のお客様もご宿泊になれますので、機会がございましたら是非お尋ね下さい。
　尚、４階のサウナ付大浴場につきましては、皆様のご理解とご協力を賜るのみで、朝霞のくまさんさん 様にはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　奄美大島へお越しになられたお客様の中には、ヘビーユーザーになられる方も多くいらっしゃいます。朝霞のくまさんさん 様の２回目のご来奄をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　うがみんしょ～ら！

ご投稿者様

　早々のご投稿を賜りまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
　フロントスタッフ、館内清掃スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。私たちスタッフにとって本当に嬉しい限りです。
　サウナ付浴場に付きましてはご不便をお掛けしましたが、ご満足頂けたのことホッと致しました。
　夕食時に鶏飯が品切れで、本当に申し訳ございませんでした。なるべく郷土料理は切らさないように、厨房スタッフに話しをして参りました。
　また近くの「屋仁川通り」にも美味しいお店が沢山ございますのでお気軽にスタッフにご相談ください。
　今後共、スタッフ一同お客様にご満足頂けるサービス、接客に精進して参ります。
次回のご来奄にも奄美サンプラザホテルをご指名下さいますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

うがみんしょ～ら！

　jalanajas123 様

　早々のご投稿を賜りまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
　また、初めての奄美大島の旅で、当ホテルをご指名頂き、誠に有難うございました。
奄美大島の旅の目的は滞りなく果たされましたでしょうか？　ご滞在中３食共、ホテル内１階のレストラン『愛かな』でお食事をお召し上がりになられ、内容、料金共ご満足頂けたご様子で、とても安堵しております。　
朝食でお召し上がりになられた海苔の佃煮は、実は隠れ人気で、お客様からどこで手に入るかと尋ねられるくらいです。
夕食でのメニューの油そーめんもお手頃な価格ですし、毎週日曜日のブランチバイキング（１０時３０分～１４時００分）もとてもお安く設定させて頂いており、多くの地元のお客様に親しまれております。土曜日ご宿泊の場合は、朝食をブランチに変更できますので、ご遠慮無くお申し出下さい。
　それでは、jalanajas123 様の次回のご来奄をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　うがみんしょ～ら！

　ご投稿者 様

　いつもご利用有難うございます。
折角ご投稿まで頂いたにも拘らず、お返事が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。
　フロントの笑顔での対応にお褒めのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。私たちスタッフにとって嬉しい限りです。
　また、１階レストランをご利用頂き、お食事がお口に召し、とても安堵しております。
　さて、レストランでウェルカムドリンク券でお召し上がりになられた焼酎の件ですが、焼酎の濃さがお感じになられなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご投稿者 様のご意見をレストラン担当者に報告しましたところ、大変恐縮をしており、今後は十二分に配慮して参りたいとのことでした。
　尚、お部屋にお置きになられたお荷物の件ですが、この件につきましても、ルーム係に十二分に気を付ける様に注意を致しました。これからも客室内の清掃について、もう一度徹底して参りたいと存じます。
　とんでもございません。ご投稿者 様には貴重な、また忌憚の無いご意見を賜りまして、本当に有難うございました。『これからも利用させて頂きたい』とのお言葉に、裏切ることのないよう、スタッフ全員で精進して参ります。
　それでは、次回のお越しをお待ち申し上げております。
　うがみんしょ～ら！

　ご投稿者 様

　いつもご利用頂き、誠に有難うございます。且つ、ご投稿まで賜り、スタッフ一同衷心御礼申し上げます。
　サウナ付大浴場につきましてはご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
　１階のレストラン『愛かな』のメニューにつきましては、先日料理長にご投稿者 様のご意見を話したところ善処したいとのことで、今後どのようにすればお客様にご満足頂けるか考えて参ります。
　この度は貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。　今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げると同時に、スタッフ全員益々精進して参ります。

　うがみんしょ～ら！

　bakanegi 様

　早々のご投稿を賜りまして、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
　宿泊される多くのお客様は、奄美の夜の繁華街『屋仁川』に繰り出されるのですが、bakanegi 様に置かれましては、１階レストラン『愛かな』をご利用頂いたとのこと有難うございました。毎年この時期は夏休みディナーバイキングを開催しております。料金はリーズナブルで、和洋中約３０種類のお料理が楽しめます。次回はクリスマスディナーバイキングの予定です。
　この度はお返事が遅れましたこと誠に申し訳ございませんでした。
　それではkananegi 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　
　うがみんしょ～ら！

　

ご投稿者 様

　再度のご投稿大変有難うございます。

　お食事メニューにつきましては、料理長に伝え置き、今後の検討課題として取り組んで参ります。貴重なご意見誠に有難うございました。
　今度共引き続き、お客様にご満足頂けるサービスを提供して参りたいと存じます。
　それではご投稿者 様の次回のご奄来をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　うがみんしょ～ら！

　ご投稿者 様

　早々のご投稿並びにご宿泊誠に有難うございました。
　ご投稿者 様に置かれましては、総合的にはご満足頂けた模様、スタッフ一同とても安堵しております。
　尚、ご指摘のドライヤーとWifiにつきましては、先ず、ドライヤーは今後取り換える用意をしております。また、Wifiについては、有線を無線にする無料の貸出機器を用意しております。惟、個数に制限がある為、現在はご希望のお客様のみ貸出をしております。今後は個数を増やすと同時に、お客様に周知して頂けるようにして参ります。
　この度は本当に貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。まだまだお客様の目線に立っていないところもございますが、スタッフ一同これからも益々精進して参ります。
ご投稿者 様には、次回のご来館にも当奄美サンプラザホテルをご指名頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
　この度の４日間のご滞在大変有難うございました。
　うがみんしょ～ら！

　ご投稿者 様

　この度の早々のご投稿に対しまして、心よりお礼申し上げます。
　
　ご予約頂いたお部屋は、３０平米のデラックスツイン禁煙のお部屋で、４月の消費税改定を機に料金の見直しをさせて頂きました。
お部屋は広く開放感を感じて頂けたことと存じますが、片方のベッドが壁にくっついている為、通路の物音が聞こえ易いのではとのご意見を踏まえ、ベッドと壁のスペースを作れないか現在検討しております。

　ホテルスタッフの接客について、口コミ通りとお感じ頂けたこと本当にホッと安堵しております。これからも益々精進して参ります。

　尚、立体駐車場で対応した者には、ご投稿者 様からの内容を伝えて置きます。

　この度は本当に有難うございました。
　それではご投稿者 様の次回のご来奄を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　うがみんしょ～ら！

　Z33NISMO 様
　
　早々のご投稿誠に有難うございました。

　この度お申込み頂いたプランは、楽天スーパーポイントが１０倍になるものでしたが、更に１０倍保障の特別企画にご参加頂けますと、ポイントがさらに倍になります。当ホテルではなるべく毎月このような企画をするように努力しておりますので、次回は是非ご検討下さいませ。

　Z33NISMO 様がご宿泊頂いたお部屋は、上層階に位置し、名瀬湾も一望でき、独立した洗面所があるので、多くのお客様からご指名を頂いております。残念ながらお部屋を指定できるプランは余りございませんが、事前にご連絡頂ければ確保できる場合もございます。

　次回も是非当ホテルをご指名頂けますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。

　うがみんしょ～ら！

　ＳＰカシオペア 様

　この度はご投稿頂き、誠に有難うございました。

また、お褒めのお言葉及び率直なご意見を賜り、これからの当ホテルの課題として真摯に受け止め、改善すべき点は早急に取り組んで参りたいと考えます。

　★一箇所の大浴場の男女の利用時間滞★
　★連泊される方への朝食のあり方★
　★お部屋のコンセントの増設★

　いつでもフロントの笑顔での対応はしっかりとして参りますので、ＳＰカシオペア 様におかれましては、今後とも当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

　うがみんしょ～ら！
　
　

　この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございます。
　４階のサウナ付大浴場に関しまして、ご満足頂けたとのこと大変嬉しく存じます。特に、マッサージ機は秘かな人気となっており、ご投稿者様もお仕事のお疲れを取って頂けたのではないでしょうか。また、当ホテルではご宿泊のお客様に、夕食時レストラン「愛かな」で利用できるドリンク券をお一人様一枚お渡ししています。お風呂上がりに一杯楽しんで頂くのもおすすめです。　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
　うがみんしょ～ら！

　ｔｏｍｏｋａｚｕ1979 様
　この旅は、奄美サンプラザホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　今回ｔｏｍｏｋａｚｕ1979 様がお申込み頂いたプランは、『楽天スーパーセール半額プラン』ですが、現在もちょうど販売中です！　もし来年１月までで、ご予定がお決まりになられているのであれば、９月９日０９時５９分までなら間に合いますので、是非ご検討下さい。
　トータル的にご満足頂けたご様子で安心致しました。次回も当ホテルをご指名頂けます様、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
　うがみんしょ～ら！

　投稿者 様
　この度のご宿泊先に奄美サンプラザホテルをご指名頂き、誠に有難うございました。さらに、ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。
　フロントの対応が良かったとのこと、とても嬉しくなります。日中勤務のスタッフは若く、まだまだ勉強をしなくてはならないことが多い中、ご投稿者 様のような書き込みを頂くことによって、自信になり、より成長して行くものだと考えます。これからも失敗を恐れずに、お客様との『こころとこころのふれいあい』を大切にした接客に精進して参ります。
　８月ももう終わりですが、ご投稿者 様に置かれましてもお身体をご自愛され、また奄美サンプラザホテルでお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　うがみんしょ～ら！

ご投稿者 様

　この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございます。
また、私どものホテルの環境や施設に関しまして的確なご意見を賜り誠に有難うございました。
尚、ご指摘のホテルスタッフの接客に付きましては、唯々陳謝申し上げる次第です。
折角のご滞在を不愉快なお気持ちにしてしまいましたこと、衷心お詫び申し上げます。
この件に付きましては、フロントスタッフ一同十分に反省しておりますが、今後このようなことが二度と起こらないようもう一度初心に戻り、お客様へのあるべき接客について見直して参ります。
　それでは、ご投稿者 様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　うがみんしょ～ら！

ご投稿者　様

　早速のご投稿、並びにこの度のご宿泊、誠に有難うございます。
　
　4日間当ホテルで快適にお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同大変安堵しております。
今回お泊り頂いた11階最上階の角部屋では、夜は大きな窓から港に出入りする船や周辺の夜景を見てロマンチックになり、朝はお部屋一杯に朝日が差込み、気分は上々になります。その為、このお部屋の稼働率は大変高くなっております。
個人ごとですが、船の出入りをいつ見ても切なくなるのは私だけでしょうか・・・(ToT)
　
　また、同フロアには、夜景をご覧頂きながら会合ができる会議室がございまして、時間などには十分な配慮を行っておりますが、声が聞こえた点につきましては重ねてお詫び申し上げます。今後は宴会担当の者と十二分に考慮して参りたいと存じます。
　
　尚、客室トイレのウォシュレットは全部屋に設けておりますが、不具合があり作動しなかったのであれば、点検の際の見落としで、ご不便さを感じられたこと、誠に申し訳ございませんでした。
　
　只今開催中の春休みディナーバイキングをご利用頂き大変有難うございました。朝食のバイキングは郷土料理も入れておりますが、ディナーは和食・洋食・中華・デザート26品目をご用意し、生ビールも290円と特別価格でご提供させて頂いております。そこにウェルカムドリンク券でビール、若しくは焼酎も1杯無料でお召し上がり頂けるのでこれを使わない手はないですよね(*^^*)？
次回のディーナーバイキングは、ゴールデンウィーク期間に開催する予定です。
　
　それでは、ご投稿者様のまたのご来奄をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
　
　うがみんしょ～ら!!

naopi-mann 様
お帰りなさいませ♪　
この度のご宿泊の際、驚かれたのではないでしょうか！？　４階にサウナ付き大浴場が新設されているのを、、、　ご利用になられましたか？
オープンして１年以上なりますが、紆余曲折の末、現在では、男女共ご利用頂けるようになり、皆様方から大変お喜び頂いております。この時期、奄美大島もかなり冷え込んで参りますので、大浴場の価値も急上昇中です↑↑
今回のプランは初めての試みでしたが、お陰様で多くのお客様からご予約を頂きました。naopi-mann様はじめ皆様に心より感謝申し上げます。次回も必ず実施させて頂きますので、R-mail等からご確認下さいます様お願い致します。
それでは、naopi-mann様のご来奄をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
内地も冷え込んでいるとは存じますが、お身体ご自愛下さい。
うがみんしょーら！

ぼうのつん 様
　初めてのご宿泊でのご投稿、大変有難うございました。
　さて、立体駐車場の案内がサイト上されてなく、大変申し訳ございませんでした。因みに、車高が150cm以内の車は立体駐車場がご利用できます。それ以上の車につきましては、ホテル直ぐ裏の通常駐車場をご利用頂くようになります。いずれもご宿泊のお客様は無料になっております。（予約は不要）
　奄美大島は只今、夏真っ盛りです。朝から３０度越えですが、お客様がご到着される頃には出来るだけお部屋を適温でクーラーをお掛けするようにしております。
　それでは次回のぼうのつん 様のご来奄をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
その節は好評のサウナ付大浴場をご利用下さいませ。(ご利用時間 17:00～23:00)
　うがみんしょーら！

リンゴロー様
　早々のご投稿大変有難うございます。
９月９日に新しくオープンしたサウナ付大浴場をご利用頂き、癒されたとのこと大変嬉しく思います。サウナ室内にはＴＶもあり、サウナだけご利用をされるお客様も多くいらっしゃいます。
広々とした浴槽・脱衣場、皆様にはきっとご満足頂けると確信しております。
　ご宿泊されるお客様には夕食の割引券をお渡ししておりますが、飲物も含めて１０％引きになりますので大変ご好評を頂いております。またウェルカムドリンク券をご使用になれば、生ビールが無料で付いて来ますヨ。
　尚、ご指摘の郷土料理の件に関しましては再考し、これからも皆様にご愛顧頂ける『愛かな』であり続けるよう努力して参ります。ご期待下さいませ！
　それでは、リンゴロー様の次回の来奄を心よりお待ち致しております。
　うがみんしょーら！

kotokoto1587 様

　いつもご利用頂きましてありがとうござす。
当ホテルは、市街地の中心に位置しておりますので、お仕事でお越しの際も、また観光の際もとても便利です。空港からの路線バスもバス停から徒歩0分となっております。
お客様もお得意様の近くということで、滞り無くお仕事もお済ませになられたようで安心致しました。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。