３月２０日に家族で利用させていただきました。。
ロビーや食堂のカウンターテーブル上にタオルやら荷物があふれ返っていて剥製の頭の上までビニール袋入りのタオルが置かれている始末。階段の下には古い椅子やらも出しっぱなし。倉庫やリネン室は無いのか？新館の２Ｆ奥の部屋に案内されたが壁面の結露がひどく壁一面にカビが発生していてかなり臭いがひどかった。特に暖房が効けば効く程に異様な臭気が部屋に立ち込めて息苦しく大変気になった。ベッドの上に体長1センチ程のカメムシ（生きている）が２匹・・・びっくりして探すと部屋中いたるところにいました。結局、二十匹程いました。虫が苦手なのでかなりの恐怖でしたが電話のところにあった下敷きですくって外に出した。部屋の浴槽は水垢でかなり黒ずんでいてとても使用する気になれなかった。風呂場＆洗面台の蛍光灯は、暗い上に、すごい音（ビーーーって）がするのでとても使う気にはなりませんでした。それなりの宿泊料金を取っている以上老朽化しているから仕方ないと片付けられる問題では無いのでは？老朽化と清潔感は別の次元の問題だと思います。食事に関しては細かなメニュー選択が出来なかったのが残念です。通常メニューで＜地鶏・キリタンポ・かも鍋＞を選択。どれにするかは行ってから希望のものを注文かなと思いきや当たり前のように地鶏が用意されていました。雰囲気のある囲炉裏部屋で鍋をつつけるものだとを期待していたのですが夜は大広間に案内された・・・朝ご飯は囲炉裏部屋でしたが炭火は入っておらず強力な換気扇が全開でかなり寒かった。（さすがにあまりの寒さに頼んで換気扇は止めていただいた・・・）まったく囲炉裏に関係の無い朝ご飯でした。「囲炉裏の雰囲気を楽しんで下さい」というふれこみに期待して泊まりに行ったので残念極まりなかった。スタッフからの一言にも「囲炉裏部屋でお好みの鍋をつついてください」と記載されているのにどういうことか？そういったことを別にすれば食事は豪華で美味しかった・・・ストレス解消に温泉旅館に行ったのに夫婦共々ブルーになってしまいました。