クチコミ投稿ありがとうございます。
この度はご利用ありがとうございました。
古い点が気になる所で、少しご不快な思いをお与えしたかと思います。
お食事は喜んで頂けたようで良かったです。
またのご利用お待ち致しております。
お客様係りより

クチコミ投稿ありがとうございます。
ご期待頂いた囲炉裏でのお食事は、ご満足頂けた様でとても良かったです。
当館の一番人気の会席料理では、新鮮な川魚がメインの料理で、その他に、山の物の鹿肉や自家飼育鶏の峰山鶏など、一般的な食材でない物が多くなっています。
一般的によく好まれる牛肉をあえてメイン料理にしない所も『豊楽』の特長かと思います。
（夏の川床でのバーベキューは牛肉メインです。）
『豊楽』では、『豊楽』ならではの食材を新鮮で美味しく食べて頂けるよう工夫してご用意させて頂いているつもりです。
一般的に、よく苦手と言われる川魚もたいていのお客様は美味しく食べて頂いています。
特に、お子様には『あまごの塩焼き』など綺麗に食べて頂いています。
もちろん、川魚やアレルギーなどのお客様にも出来る限り対応させて頂いております。
ご飯に関しては、地元神河町のお米を使用しており、神河町の綺麗な水を使用して炊き上げます。
白ご飯や汁物の鍋汁が人気です。
この綺麗な水は料理だけでなく、お風呂など全てに使用してますので、アトピーの方等肌がデリケートな方にもご好評頂いています。
先日、特別室を2室新しく改装しました。
又の、お越しをお待ち致しております。
お客様係りより

クチコミ投稿ありがとうございます。
お食事の件はお口にあったようで良かったです。
気になった点や改善方法のご意見ありがとうございます。
①の件ですが、ホース交換後すぐに出来た黒い斑点で、洗剤でこすっても落ちなくて、内部に出来ているようです。
新しい材質など違う物に交換しなければと思います。
②の件は、改善出来ればと思っておりますが、個人で営業している小さな旅館ですのでなかなかすぐには改装が出来そうにはないのでまだまだご迷惑お掛けし、申し訳ありません。
③車のゲームなどは今までも検討していたのですが、移動させなければと思っております。
④の件はすぐには難しいですが、作成予定です。
お部屋のご案内の際に各部屋の扉にある非常口経路のご連絡を致します。
⑤の件は今後気をつけます。
⑥誘導看板はよく言われます。
看板にわかり易く表示がある施設様もありますが、町の税金などで補助されている為綺麗な掲載がされていますが、豊楽のような一般の事業所ではコスト的に大変難しいと考えており、出来る事なら表示したいのですが、他の設備に費用が消えている現状です。
到着直前に表示がありますがご迷惑お掛けし申し訳ありません。
⑦の件は検討出来ればと思いますが、23時頃までスタッフも業務をしておりますのでご迷惑お掛け致しますが、お気軽にお声かけ頂ければと思います。
⑧展示品は掃除致します。
⑨貴重品金庫は現状ご用意する予定がありません。
フロントにてお預かりさせて頂いております。
⑩の件は申し訳ありませんでした。
通常は、布団敷きの際に確認し、少ない場合は差し換えておりますが、担当の者の確認不足だったと思いますので、今後徹底出来ればと思います。
⑪カメムシ駆除剤は、即効性はなく通常の殺虫剤のように安易に使用出来ません。
ご連絡頂ければ、ガムテープなどで取りに行かせて頂ければと思っております。
貴重なお時間をかけて、様々な問題点、改善点などご連絡頂きありがとうございました。
豊楽は比較的食事はご好評頂いておりますが、年数による劣化など清潔感や施設面が充実しておりませんが、今後少しづつ改善・改装しそれなりの旅館を目指します。
総合的にはご家族の皆様が楽しく過ごして頂けたようで良かったです。
改善しまたお越し頂ける様務めてまいります。
お客様係りより