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横手プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
ビジネスマン向けのホテルを利用したのが始めての為比較が出来ないのですがチェックインした時の女性の方とゆうゆうプラザの温泉を利用させて頂く時にいた眼鏡をかけた男性ともう1人の男性の方や夕食時に利用した和食レストランの方は大変好印象でした。ただチェックイン時に女性の方と一緒に受付していた男性の方はこちらの質問に煩わしそうに答えていたように見え、不快になりました。部屋はビジネスホテルのような感じを想像してたので狭いなーと思いましたがお値段的にも立地的にも良い質だと思います。広くはないですが清潔感があり、コインランドリーもあり過ごしやすかったです。足が悪い母の為に敷地外で車椅子を貸して頂けたのは大変有り難いお心でした。
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この度は、横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。温泉やレストランもご利用頂けたようで、嬉しく思っております。チェックインの際、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。普段から、どのような接客が良いか、フロント内で打ち合わせしております。今回の件に関して、どのような対応だったのか確認し、問題点を明確にし、今後お客様に同じような思いをさせないよう、努めて参りたいと思います。申し訳ございませんでした。またの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。フロント 佐藤和幸
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投稿者さんの 横手プラザホテル のクチコミ
ビジネスマン向けのホテルを利用したのが始めての為比較が出来ないのですがチェックインした時の女性の方とゆうゆうプラザの温泉を利用させて頂く時にいた眼鏡をかけた男性ともう1人の男性の方や夕食時に利用した和食レストランの方は大変好印象でした。ただチェックイン時に女性の方と一緒に受付していた男性の方はこちらの質問に煩わしそうに答えていたように見え、不快になりました。部屋はビジネスホテルのような感じを想像してたので狭いなーと思いましたがお値段的にも立地的にも良い質だと思います。広くはないですが清潔感があり、コインランドリーもあり過ごしやすかったです。足が悪い母の為に敷地外で車椅子を貸して頂けたのは大変有り難いお心でした。
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この度は、横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉やレストランもご利用頂けたようで、嬉しく思っております。
チェックインの際、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。普段から、どのような接客が良いか、フロント内で打ち合わせしております。今回の件に関して、どのような対応だったのか確認し、問題点を明確にし、今後お客様に同じような思いをさせないよう、努めて参りたいと思います。
申し訳ございませんでした。
またの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 佐藤和幸