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横手プラザホテル クチコミ・感想・情報

横手プラザホテル

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    横手プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.28
    • アンケート件数:1844件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.11
    • 立地4.59
    • 部屋3.93
    • 設備・アメニティ3.86
    • 風呂4.22
    • 食事4.27

    総合5

    あんすろいどさんの 横手プラザホテル のクチコミ

    あんすろいどさん [30代/男性] 2021-05-15 18:35:19

    プラザホテル自体は大満足でした。
    期間限定のデリバリーサービスで些細なトラブルがありましたがフロントまたはさけ処和凛に注文用紙を渡す時にサービス券を含む代金をお支払いをし、部屋に食事を持ってくるだけにしたほうが担当者の手順の間違いがなくなるのでいいかなと思います。
    お店に入るのが苦手なのでこのサービスは助かりました。

    若干不満だったのはゆうゆうプラザの大浴場の受付の仕方がわかりにくいかなと感じました。

    ありがとうございました。

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    横手プラザホテル 2021-05-16 15:22:43

    この度は横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    デリバリーに関しましてのご意見・ご感想ありがとうございます。注文方法や支払方法など、どうすればスムーズに行なえるのかフロントスタッフ、和凛スタッフで試行錯誤しております。ですので、実際にご利用いただいたお客様からのお声は大変ありがたく、今後更にお客様にご満足いただけるサービスになるよう取り組んで参ります。
    別館ゆうゆうプラザの大浴場をご利用いただにも関わらず、こちらの説明不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。横手プラザホテルにご宿泊のお客様には大浴場を無料でご利用いただける入浴券をお渡ししております。ご利用の際にはゆうゆうプラザのフロントにお見せしていただくだけで宿泊期間中何度でもご利用いただけます。ぜひ次回ご宿泊の際にもご利用頂けると幸いです。
    この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。今後皆様により素敵で充実じたお時間と空間をご提供できるよう精進して参ります。この度はありがとうございました。
    フロント 佐々木水晶

    ご利用の宿泊プラン
    【秋田県民限定】あきた県民割適用で3000円!地域限定クーポン2000円+食事券1000円付♪
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】
    あんすろいどさん
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