この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルではご宿泊頂いたお客様にもっと旅を楽しんで頂こうと温泉を無料でご利用頂けるサービスをおこなっております。しかしお客様におかれましては不便とのお叱りを頂き誠に申し訳なく思っております。
温泉施設内にもご宿泊頂けるお部屋がございます。次に横手にお泊りになる際にはぜひそちらをご利用頂ければとありがたいです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ一同

この度は、お忙しい中、沢山のご指摘をいただきありがとうございます。
２度目のご利用とのことで、快適にご滞在頂くところ、私共の至らない点によりお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
ご投稿いただきました内容を各部署話し合い、早急に対処いたします。

この度は横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
より快適な施設を目指し、スタッフ一同さらに精進致します。

宿泊部　伊藤　英

日増しに暖かさが増すこの頃いかがお過ごしでしょうか
立地面で大変満足頂けたようで大変嬉しく思います
当横手プラザホテルは駅の東口に面しており電車でお越しのお客様には大変便利な立地となっております
また徒歩１、２分にはファミリーマートもございます

また横手にお越しの際には是非また横手プラザホテルをよろしくお願い致します
立地面だけでなくサービス面でも評価頂けるようスタッフ一同お待ち申し上げております

フロント　河西　冬樹

春まだ浅く、風に冷たさが感じられる今日この頃、いかがお過ごしでしょうか。
駐車場が分かりずらかったということで、お手数をおかけしました。
様々な工夫をこらして、初めてのお客様でも分かりやすいように努力していきたいと思います。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次のお越しの際には、もっとご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努力いたします。
まだまだ、寒い日が続きそうですがどうぞお身体に気を付けて、またいらしてくださいませ。

フロント　齊藤勇

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、温泉施設の件、大変申し訳ございません。
当ホテルではビジネスの客様にも旅を楽しんで頂こうと温泉施設をサービスでご利用できるようにご用意させていただきましたが、ご満足いただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。頂いた貴重なご意見をもとにより良く楽しんで頂けるサービスが提供できるよう温泉施設担当と改善を図ってまいります。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント　鈴木　謙

新年明けましておめでとうございます。

当ホテルをいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

季節柄とはいえ、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

冬場のお部屋はエアコンを切らさぬようにして温度と湿気には気を付けておりますが、まだまだ至らず申し訳ございませんでした。

白石様の御意見を参考に、更に快適なホテルするべくスタッフ一同努力して参ります。

これまで同様に当ホテルをご愛顧下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　鈴木　謙

新緑が日に鮮やかに映る季節となりましたがいかがお過ごしでしょうか。
別館の天然温泉をご利用頂けたようで誠にありがとうございます。
ご宿泊時だけでなく日帰り入浴も別館では行っておりますので、近くにお越しの際はまたご利用いただけたらと存じます。

この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　河西　冬樹

この度は横手プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉が最高とのお言葉大変嬉しく思い、また励みになります。
温泉までの通路の件でございますが、少しでも温かくご移動できるようにフロントにて、半天の貸し出しも行っておりますので温泉ご利用の際はフロントにお立ち寄りくださいませ。また、屋根付きの歩道の件に関しましては上司にも相談しまして、改善できるよう努めます。申し訳ございませんでした。

駐車場に関しましてもご不便おかけしております。
プラザグループの駐車場は立体駐車場、ゆうゆうプラザ前の青空駐車場、ファミリーマート前の第三駐車場、セントラルスポーツ横の青空駐車場、の四ヶ所ございます。最寄りの駐車場が満車でしたら一度当ホテルまでご連絡いただけたら、空いてる駐車場をご案内致します。

３月になりましてもまだ寒い日が続きます。お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　蔦屋　宏

立秋を前にしてまだ暑い日が続いておりますが、いかがお過ごしでしょうか。
この度は横手プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はフロントの不手際により、朝食の際にご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳なく心苦しく感じております。
改装工事を終え、お部屋数が増えたことと、時期的に館内の居酒屋オープンと重なったこともあり、当日予約の充分な確認が行き届きませんでした。
今後はこのような事のないよう、より気を引き締めてまいりたいと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、また横手にお越しの際は是非、当館をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント：山口 有子

暑さ日ごとに加わる折から、お元気にお過ごしでしょうか。
この度は横手プラザホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、写真と異なる内容とのこと、早速厨房に確認いたしましたところ、特に毎日変更なく提供させていただいておりました。
小鉢やなどに関して季節によって内容も変わることもございます。
また、写真ではセットメニューと一緒にミニバイキングの一部も入っておりますので、その点に関しましてお客様に誤解を与えてしまう結果になったのではないかと推測しております。
写真につきましては差し替えの必要の有無など、
今後検討してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
フロント：山口 有子

この度は数あるホテルの中から横手プラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊施設に関しまして、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館が駅が近いホテルということでビジネスを目的としたお客様から好評を頂いておりまして、また宿泊したいと思っていただけるようなサービスを目指し日々、精進してまいります。

温泉施設でございますが、夜0時まで朝6時からご宿泊期間中に何度でもご利用できますのでまた次回ご宿泊の際、天然温泉を是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　井上瑞基

春分の候、いかがお過ごしでしょうか。
この度は数あるホテルの中から
横手プラザホテルをお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるご滞在を提供
できず、大変心苦しく存じます。

駅東口周辺の飲食店は点在しておりまして、
多少分かりにくかったかと思います。
横手やきそばの名店など、フロントでご案内
しておりましたので、次回ご来館の機会が
ございましたら、改めてご案内致したく存じます。

また、宿泊特典の温泉施設でございますが
専用通路があり徒歩１分ほどの場所にございます。
泉質にも優れており、体の芯から温まりますし
お肌もツルツルになります。
今の時期ですとフロントで半天の貸し出しも
しております。
次にお越しの機会がございましたら是非、
温泉に浸かりお仕事の疲れを癒していただければ
幸いに存じます。

至らない点もあったかと思いますが、
また横手にお越しの際は横手プラザホテルを
ご利用いただけますよう、心より願っております。

宿泊部：山口 有子

春寒のみぎり、いかがお過ごしでしょうか。
この度は数あるホテルの中から横手プラザホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また、私共スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
立地の良さに甘んずることなく、今後もお客様のご要望に添えるおもてなしを心がけ、精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
春とはいえ、肌寒い日も多くございますので、お風邪など召しませぬよう ご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

宿泊部：山口 有子

3月、卒業式シーズンですが まだ雪が舞っている横手市でございます。
この度は横手プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在はいかがでしたでしょうか。
積雪でご不便な点はございませんでしたでしょうか。
東北は全国的に比べても冬が長く、一年の1/4は雪に閉ざされておりますが、県内におきましても横手市の積雪量は群を抜いております。
今年は例年より積雪は少なく観測されておりますが、
気温の上昇が例年より遅く、春の訪れも遅れをとっているようです。
それでも純白に彩られてる街並みは冬限定の光景ですので、
遠方からいらっしゃるお客様には風情を楽しんで頂けたら幸いに存じます。

また横手にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊部：山口 有子

厳しい寒さが続きますが、お変わりなくお過ごしでしょうか。
日頃より横手プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

滞在中はご満足頂けたご様子をうかがいまして、
大変嬉しく存じます。
チェックインのお時間でございますが、
今の時期ですとネットからのご予約で
14時からチェックインいただけるプランもございますので、
次にお越しいただける際は是非ご利用頂ければと思います。

今後もお客様のご期待に添うおもてなしでお出迎え出来るよう
私共スタッフ一同、精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　山口 有子

ちらほらと舞い始めた小雪が秋の終わりを告げるこの頃、お変わりなくお過ごしでしょうか。
この度は横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

駅周辺の飲食店でございますが、横手も郊外の開発が進み、これまで横手の中心部でした駅周辺の飲食店が減少の傾向にあるのが実情でございます。
ですが、その中でもお勧めのお店も多数ございますので、次回来館の機会がございましたら、お出かけの際はフロントでお勧めのお店などご案内いたしますので、お気軽にお声がけくださいませ。

また、朝食やお部屋に関しては貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
朝食には地元の食材を使い、バランスを考えたメニューになっておりますが、おかゆ膳が物足りなく残念に思われましたこと、申し訳ございませんでした。
厨房にも ひろ-826様のご意見を申し伝え、ご満足頂けるよう改善に努めてまいります。
お部屋に関しましては、ビジネスホテルということもあり、若干狭く感じられたかと思います。
ご不便をおかけしましたこと、私共も残念に思います。
お客様が少しでもご満足頂けるよう、改善を重ねてまいります。
ひろ-826様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　山口 有子

日増しに秋の深まりを感じる季節となりましたが、いかがお過ごしでしょうか。
この度は横手プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは横手駅に最も近いホテルとして、ご利用のお客様にご好評を頂いております。
また、駅前にありながら天然温泉の施設もございまして、お客様の中には温泉を楽しみにいらっしゃる方も多数おられます。
泉質にも優れており、これからの季節は身体の芯から温まりますので、次回お越しの際は是非ご利用頂ければと思います。

またお会いできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　　山口 有子

澄んだ青空が秋を感じさせるころとなりました。
いかがお過ごしでしょうか。

この度は横手プラザホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様は隣接しておりますゆうゆうプラザにて、
温泉を無料でご利用頂けます。
お楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

また、お部屋の件でございますが、
ご予約頂きましたお部屋のタイプによっては、
各フロアの構造上、
エレベーター横となってしまう場合がございます。
お客様のご希望に添えず、大変申し訳ございません。
ご不明な点、ご希望などございましたら、
スタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

宿泊部　須田　千鶴

青葉が目に眩しいこの頃、お元気にお過ごしでしょうか。
この度は、横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当館は駅の目の前に立地しており、電車でいらっしゃるビジネスマンの方々にもよくご利用頂いております。
また、車でいらっしゃる方には駐車場を無料でより安く、安心してお使い頂けるシステムとなっております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊部　山内　英

この度は、横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルを、お選び頂きましたのに、ご要望に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待を裏切らないサービスを、ご提供出来るよう努めて参ります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　細谷千鶴子