暮れも押し迫ってまいりましたがお変わりなくお過ごしでしょうか。
この度は横手プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数々の有意義なご指摘を賜り、深く感謝申し上げます。
サイトへの温泉施設の場所の記載を分かりやすくできるよう、サイト管理人と話し合いをして参ります。
ご朝食のお米は秋田県産『あきたこまち』を使用しておりますが、それだけではなく秋田県産の野菜や郷土の一品などもご提供できるよう最善を尽くしていきたいと存じます。
レイトチェックインのお客様に、ワンドリンクサービスに変わる何か他のサービスをと検討しております。貴重なご意見、参考にさせて頂きます。

お客様に快適にお過ごし頂けず、深くお詫び申し上げますとともに、もっと喜ばれる施設づくりに尽力していきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊部　山内　英

本格的な冬将軍の到来です。
いかがお過ごしでしょうか。
この度は、数あるホテルの中から
横手プラザホテルをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

当館でお召し上がり頂いたお米は
『あきたこまち』という品種の物で、
公式サイトによると、食味ランキング最上位を
示す特Ａランクに何度も選ばれております。
秋田県のお米のおいしさをぜひ
お知り合いの方に広めて頂ければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

宿泊部　山内　英

錦秋の候、お変わりなくお過ごしでしょうか。
この度は数あるホテルの中から横手プラザホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくおくつろぎのところ
大変恐縮でございました。
ご宿泊当日お休み頂きましたお部屋が
ちょうど線路側のお部屋であったため
余計に気になられたかと思います。
またいつかご来館の機会がございましたら
ごゆっくりとおくつろぎ頂ければ幸いと存じます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

宿泊部　山内　英

この度は数あるホテルの中から横手プラザホテルを
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からの『落ち着いた』というお言葉は
私共の一番の喜びでございます。
当館の温泉には冷え性・慢性消火器病・慢性皮膚病・病後回復期・疲労回復に効果がございます。
ぜひご利用頂きたい温泉ですので、
お入り頂けて大変嬉しく思います。
ロビーで提供しておりましたコーヒーは
温泉施設ゆうゆうプラザ内カフェジータで
ブレンドされたコーヒー豆を使用しております。
次回ご来館の際は是非カフェジータにも
お立ち寄りくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち致しております。

宿泊部　山内　英

この度は、横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた臭いですが、恐らくオゾン脱臭機を使用した際に発生する臭いの事かもしれません。
お客様の使用状況や、定期的にオゾン脱臭機を使用して消臭作業をしております。
オゾン脱臭機を使用すると、どうしても少し脱臭機の臭いが残ってしまいますが、決して有害なものではございませんので、ご安心下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。

この度は、横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ビジネス利用のシンプル素泊りプランは、多くのビジネスマンにご好評頂いております。
余計な部分を削ぎ落としつつ、温泉無料券やワンドリンク券付という部分も好評価頂いております。
また横手へお越しの際はぜひご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルスタッフがおもてなしをした、かまくらには入っていただけましたでしょうか。
雪ん子姿で、豆餅・甘酒・とん汁を振る舞いました。かまくらの中のコタツに入って、おしゃべりをして、食べて、笑って、楽しい思い出を持ち帰っていただけたらと思います。

またお逢いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　細谷千鶴子

この度は、横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

かまくらまつりを、お楽しみいただき、ホテルもごゆっくりご滞在頂けたようで嬉しく思っております。今年は、かまくらまつりが例年より１日多い３日間の開催でございました。初めての試みのプロジェクションマッピング等も楽しんでいただけましたでしょうか。

またお逢いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　細谷千鶴子

この度は、横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備に関しまして、ご期待に添える空間を提供できず大変心苦しく存じております。
おしゃる通りの内容で弁解の余地もございません。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただけた事は当ホテルの事を思ってのお言葉だと存じます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。これからもお客様のご期待を裏切ることのないよう日々精進して参ります。
次回もよろしくお願いしますとおっしゃっていただいたことは、私どもスタッフにとって何よりの嬉しいお言葉でございます。ありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　沓澤竜太

この度は横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
自然の恩恵である温泉につかると、身も心もかろやかになった気分になりますね。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　細谷 千鶴子

この度は、横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴致しまして、感激しております。
これからも、お客様から高い評価を頂けるよう、努めて参りたいと思います。
設備に関しては、修理補強やリニューアル等、できる範囲で対策しております。
もし、不快な点等ございましたら、お手数ですがフロントまでお願い致します。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤和幸

この度は横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

秋田ならではの味わい「きりたんぽ鍋」は、自信をもっておすすめする郷土料理です。

ホテルは年期が入っておりますが、清潔なお部屋をご用意出来るよう努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　細谷千鶴子

この度は横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のお言葉に慢心することなく、これからもより良い対応が出来るよう努力してまいります。
ちなみに温泉のご利用時間は22：00から24：00までは宿泊のお客様のみご利用頂けますので、もっとゆっくりとくつろげるかと思います。
次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。
それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　見上　佑

この度は、横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

レストランのでのお食事に満足された御様子に、大変嬉しく思っております。
これからも皆様にご満足頂けるよう、努めて参りたいと思います。
そして、これからも秋田の食文化に興味を持って頂けたら幸いです。
是非、またお越し下さいませ。

またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　佐藤和幸

この度は、横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当日は雨の中、お疲れ様でございました。
温泉で、温まっていただけましたでしょうか。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　細谷千鶴子

この度も当横手プラザホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
２回目もご指名頂きましたこと、大変嬉しく思います。
しかし、お怪我をなさってしまい大変残念でなりません。その後はいかがでございますか？
にもかかわらず、心温まるご感想まで頂戴いたしまして感謝しております。
シャワーホースは毎回お掃除の際に確認をしておりましたが、当方の確認ミスでお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
翌日には発見、修繕済みでございます。
これからも異常個所の早期発見に努め、お客様にご迷惑をお掛けしないようにしてまいりたいと思いますので、また機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。
異常気象で寒さも続いておりますので、風邪などに負けないようにお元気でお過ごし下さいませ。

フロント　高橋正春

この度は横手プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。これからも誠心誠意努めて参ります。

今年は雪が突然多く降ったりするため、除雪車が走ったり走らなかったりと、道路状態が日によってまちまちです。雪道での運転、どうかお気をつけ下さいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　菅原真幸

この度は当横手プラザホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
連休を利用しての家族旅行が楽しい想い出のひとこまになり、良かったですね。
私たちもお客様から、このような心温まるご感想を頂戴し新年のお年玉を頂いた気分になりました。ありがとうございました。
一つご案内を忘れてしまいましたが、実はご宿泊特典の岩盤浴半額サービス券が利用できるホテルアネックスには家族風呂（予約制・有料）がございます。次回はぜひご利用下さいませ。
最後になりましたが、かわいいお子様たちの健やかな成長をお祈りいたします。

フロント　高橋正春

この度は横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、たくさんのクチコミをして頂き本当にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、私どもフロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からのコメントを励みに、これからも親切・丁寧を心掛けて業務を頑張ります。

これから本格的な寒さを迎えます、体調を崩されぬようご自愛くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　菅原真幸

この度は横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食はお膳形式で、和定食・洋定食から選べるようになっている他、ご飯をお粥に、焼き魚をベーコンエッグに変更も可能です。そしてお客様の「朝食とてもおいしかった」との嬉しいコメントの通り、味・ボリュームともに好評でございます。
次回ご利用の際も朝食付きプランで、モリモリご飯を食べてお仕事頑張って下さいね。

それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　菅原真幸