いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速客室チームでミーティングを行いました。

対策として、清掃時、カーテンを開けたときにクモの巣をチェックし、最終チェック時、再度確認することを徹底し改善することをお約束致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

客室清掃スタッフ一同

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
フロント一同

今年は例年にない猛暑ですがいかがお過ごしでしょうか
この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます
たくさんの点でお褒めの言葉を頂き嬉しく思います
ベット周りのコンセントの件ご不便おかけし申し訳ございません
フロントにて延長コードの貸出もおこなっておりましたので次回対応させて頂きます
また屋外を通っての別館への移動も申し訳ございません
温泉施設は満足頂けてなによりです
朝食に関しましてはコロナウィルスの関係でミニバイキングを取りやめ、選べた朝食を和定食のみの対応とさせて頂いております
また折をみて再開の検討をさせて頂きます
アメニティやタブレットなど設備面でも満足いただけようで嬉しく思います
次の機会も温泉旅館と思って頂けるよう努力して参ります
またお越しを心よりお待ち申し上げております

フロント　河西

日差しが春のおとずれを告げる頃となりましたがいかがお過ごしでしょうか
この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます
定期的にご利用頂けて、誠に嬉しく思います
温泉だけでなく、他の面でもお褒めの言葉を頂けるよう努力して参ります
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント　河西冬樹

１年でいちばん寒さの厳しい時期いかがお過ごしでしょうか
この度は横手プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
別館の大浴場にご満足頂けたようで嬉しく思います
次回は是非レストラン等もご利用頂ければと思います
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント　河西　冬樹

いまだに寒い毎日がつづきますがいかがお過ごしでしょうか
御宿泊プランのご説明がチェックインな際不十分だったようで、大変申し訳ございません
次回ご利用頂ける時はこのようなご不便おかけする事が無いようプランの見直しや、御宿泊中の対応をスタッフ一同で検討させて頂きます
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした
またご利用頂けるよう努力して参ります

フロントスタッフ一同

１年でいちばん寒さの厳しい時期いかがお過ごしでしょうか
旅行の際いつもご利用して頂けてるとの事、誠にありがとうございます
温泉、お食事、ウェルカムドリンクとお気に入りと言って頂け大変嬉しく思います
コーヒーサービスの件ですが、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
コーヒーの補充には頻繁にスタッフに残量を確認させるよう徹底させて頂きます
この度は横手プラザホテルをお選び頂き誠にありがとうございます

フロント　河西

本格的な寒さが身にしみる頃いかがお過ごしでしょうか
フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変うれしく思います
暖房の件ですが、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません
清掃スタッフには徹底して事前に暖房をつけておくよう申し付けておきます
また毛布ですがご用意がございました、フロントの気が回らず申し訳ございませんでした
温泉や岩盤浴、アメニティなど施設面でも高評価をいただきありがとうございます
朝食に関しましても、調理スタッフの励みになるお言葉を頂きありがとうございます
調理スタッフにもお伝えさせて頂きます
是非次回は別の朝食メニューもお試しください
この度は横手プラザホテルをお選び頂き誠にありがとうございました
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント　河西

一度積もった雪もすっかり消えましたが、日毎寒さが強まってきました。
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉も大浴場の他、アネックス7階に展望温泉、更には岩盤浴もご用意しております。
次回お越しの際にはぜひこちらもお楽しみくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木　謙

少し前までは紅葉の見ごろでございましたが、葉も落ち冬囲いも落ち着いてきたこの頃。横手は冬の準備が整ってまいりました。
シーズン料金は確かに安い価格とは申せません。心苦しいところではございますが、できるだけお客様にご満足頂けるようおもてなしの心でサービスに努めさせて頂いております。
まだまだ至らる点も多数ございますが、今後ともご愛顧たまわれればスタッフ一同何よりの励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　謙

厳しい暑さが続いておりますがいかがお過ごしでしょうか
この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます
台風の影響を受け、予定を早めに繰り上げたこと誠に残念に思います
それまでの滞在中は満足して頂けましたでしょうか
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント　河西　冬樹

この度は横手プラザホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして
心より嬉しく存じております。
ゆうゆうプラザの天然温泉の他に別館の
ホテルプラザアネックス横手にて
岩盤浴もご用意しております。
通常2000円ですが御宿泊者様は
半額の1000円でご利用頂けます。
次回ご来館の際はぜひそちらもお楽しみください。
ご朝食のミニバイキングでは
サラダ、フルーツ、野菜炒めやお浸し、
ジュースやコーヒーなどのお飲み物、
ご飯のお供の納豆や梅干しなど、
そして県産米『あきたこまち』のおかわりを
提供しておりました。
またぜひお召し上がりくださいませ。

この度はご感想をお寄せいただき
ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

宿泊部　伊藤　英

春光うららかな好季節いかがお過ごしでしょうか
この度は横手プラザホテル横手プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます
当館は横手駅東口に面しているため電車でお越しのお客様に大変便利な立地となっております
一階には居酒屋和凛もございますので施設から出ずにお食事も可能となっており、また外を歩いて一分ほどではございますが別館に天然温泉施設もございます
また横手にお越しの際は是非横手プラザホテルをご利用ください
この度はお忙しい中ご感想いただき誠にありがとうございます
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております　

フロント　河西　冬樹

寒さの中に春の気配を感じる頃となりました。いかがお過ごしでしょうか。
この度は横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館から温泉施設へは一度外へ出て頂き、屋根の無い道を通って頂く形となっておりましたので、お客様におかれましては、寒い中ご移動いただき大変ご足労おかけいたしました。
冬季期間中は半天の無料貸し出しを行っておりますので、是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

宿泊部　伊藤　英

寒い日々が続く横手市のこの頃です。
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食に満足して頂きましてありがとうございます。
屋根付き駐車場に停められず大変不便をお掛けしました。冬は立体駐車場の最上階が雪で使えなくなり、駐車出来る数が減ってしまいます。
その分、宿泊特典、サービスの面などを充実させ、快適に過ごして頂けるように精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　齊藤　勇

今年も残すところあと僅かになりましたがいかがお過ごしでしょうか
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます
別館ではございますが温泉施設のほうをご利用頂き満足して頂いたようで何よりです
また当館一階にございます居酒屋和凛もご利用して頂き誠にありがとうございます
居酒屋和凛ではあまり他の居酒屋様には置いてない珍しい日本酒も取り揃えております
またお越しの際はお試し頂ければと思います

この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント　河西　冬樹

年内も余日少なくなりましたがいかがお過ごしでしょうか
この度は横手プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
正面玄関を出ますとすぐ左手が駅という事もあり出張などで電車で来られるお客様には大変便利な立地となっております
また別館の温泉は天然温泉でございますので出張での疲れなども癒されるかと思います
横手にあるホテルの中から横手プラザホテルをお選び頂き誠にありがとうございました
またお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント　河西　冬樹

天気予報に雪だるまのマークが示され、よいよ冬到来のこの頃、お客様におかれましてはいかがおすごしでしょうか。
この度は当ホテルにご宿泊頂き厚く御礼申し上げます。
お客様の有難い声を頂きスタッフ一同益々サービスの向上に努める所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　謙

残暑の季節になりましたが、
お変わりなくお過ごしでしょうか。
この度は数あるホテルの中から、
横手プラザホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
別館にございます大浴場は
様々なお客様からお褒めの言葉を
頂いており大変人気となっております。
また、当館はビジネスホテルとなっており
少々狭いつくりとなっております。
ですが、昨年お部屋を改装致しまして、
少しでも快適に過ごして頂けるように
様々な工夫を施しております。
次回、お客様がご宿泊する機会がありましたら
今回以上のサービスが出来るよう努めて参ります。
このたびはお忙しい中貴重なご投稿を
お寄せいただきまして誠にありがとうございます。

フロント　和泉　一輝

春浅く、今だ風が冷たく感じられますがいかがお過ごしでしょうか。
出張時によくご利用して頂けるということで誠にありがとうござます。
別館の温泉は天然温泉でございまして、ご利用のお客様には大変ご好評を頂いております。
また当館一階の居酒屋和凛には清酒マイスターがおりますため日本酒の扱いには特に力を入れております。
またお越しの際もお客様には美味しい日本酒をご紹介させて頂きます。
この度は貴重なご感想ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　河西　冬樹