この度は、横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

かまくらまつりを、お楽しみいただき、ホテルもごゆっくりご滞在頂けたようで嬉しく思っております。今年は、かまくらまつりが例年より１日多い３日間の開催でございました。初めての試みのプロジェクションマッピング等も楽しんでいただけましたでしょうか。

またお逢いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　細谷千鶴子

この度は、横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備に関しまして、ご期待に添える空間を提供できず大変心苦しく存じております。
おしゃる通りの内容で弁解の余地もございません。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただけた事は当ホテルの事を思ってのお言葉だと存じます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。これからもお客様のご期待を裏切ることのないよう日々精進して参ります。
次回もよろしくお願いしますとおっしゃっていただいたことは、私どもスタッフにとって何よりの嬉しいお言葉でございます。ありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　沓澤竜太

この度は横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝食のご意見を賜り、ご希望に添えるよう改善してまいります。
お客様に喜んでいただけますよう努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント係　細谷千鶴子

この度は横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうざいます。

温泉、ご朝食とご利用頂き、ご満足して頂けたご様子に、大変嬉しく思っております。
また次の機会ございましたらよろしくお願い致します。

ウエルカムドリンクの説明がなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
案内の仕方を確認し、説明漏れを防ぐよう努めて参りたいと思います。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度は、横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ゆうゆうプラザのレストランをご利用頂いたとの事で、重ねて御礼申し上げます。
お気に召されたご様子に、大変うれしく思っております。
レストランの他に、温泉やマッサージ、岩盤浴コーナーもございます。
是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴致しまして、感激しております。
これからも、お客様から高い評価を頂けるよう、努めて参りたいと思います。
設備に関しては、修理補強やリニューアル等、できる範囲で対策しております。
もし、不快な点等ございましたら、お手数ですがフロントまでお願い致します。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤和幸

この度は、横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用したいとのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思っております。
お寛ぎいただけるホテルであるよう、努めて参ります。

またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　細谷千鶴子

この度は、横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

良いお正月をお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。

ご家族様の、ご健康と、ご多幸をお祈りいたします。

フロント係　細谷千鶴子

いつも横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
湯上がりの休憩スペースが十分でなかったこと、申し訳ございませんでした。
今までは、湯上がりの休憩場所の他に、大広間でも休んでいただく事が出来たのですが、大広間がレストランと変わりまして、その分の休憩スペースに問題が生じてしまったのかと思われます。
検討をしてまいります。
貴重なご意見を、ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　細谷千鶴子

この度は当横手プラザホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ツーリング　うらやましいですね～。
秋の爽やかな風を受けて颯爽と走る高原。
私もどっかに行きたくなりました。
しかし、夜勤明けのツーリングはキツイですね。
事故も無くお帰りになられたご様子にホッとしました。
夜勤とツーリングで疲れた心身を当ホテル自慢の天然温泉で癒し爆睡。わかるなぁ～。
夕食なしの朝食はさぞかし美味しかったでしょうね。
それでなくともご飯は新米の「あきたこまち」ですからね。
そこに秋田美人（自称）の笑顔があったら最高の「お・も・て・な・し」になることでしょう。
そういう気持ちを持ち続けて、これからも頑張りますので、今度はお仲間の皆さんとお越しいただけると嬉しいです。
お待ちしております。
今後もツーリングは安全運転でお願いします。

フロント　高橋正春

この度は、横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉やレストランもご利用頂けたようで、嬉しく思っております。
チェックインの際、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。普段から、どのような接客が良いか、フロント内で打ち合わせしております。今回の件に関して、どのような対応だったのか確認し、問題点を明確にし、今後お客様に同じような思いをさせないよう、努めて参りたいと思います。
申し訳ございませんでした。

またの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　佐藤和幸

この度は横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

駅前という事で、観光、ビジネス問わず、お客様からはご好評頂いております。
見慣れぬ土地で、地図を片手に目的地を探すのは、とても大変だと思いますが、
横手プラザホテルは駅を出たらすぐ目の前ですので、非常に分かりやすい立地となっております。

宿泊特典の温泉や、レストランの割引、ワンドリンクサービス等はご利用頂けたでしょうか？
特に温泉は、沢山のお客様よりご好評頂いておりますので、是非ご利用下さいませ。

またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　佐藤和幸

この度は横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様のご意見を参考にし、より一層快適にお泊り頂けるよう検討してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また人気スポット焼き鳥店・鳥九に次ぎ、新たに寿司ばぁがプラザホテル1階レストラン内にオープンしましてお昼の寿司ばぁランチもはじめました。三陸海宝丼付でお客様にとても好評を得ていますのでこの場をおかりしてお知らせいたします。

フロント係　見上　佑

この度は、横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今の季節は、露天風呂に咲く寒椿と、しんしんと降る雪とのコントラストがきわだって素敵だと感じます。

まだまだ横手は、雪見風呂を楽しめますので、またどうぞゆっくり温まりにいらしてくださいませ。

フロント係　細谷千鶴子

この度は団体でのご利用ありがとうございました。
枕の件に関しましては、低い枕をご用意いたしまして、貸し出しが出来ます。
ご宿泊の際はフロントスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。
また、貸し出し内容がよりわかりやすいようにいたします。

今後もお客様が快眠出来ますよう、改善に努めることをお約束いたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 沓澤竜太

初夏の風に肌も汗ばむ頃、いかがお過ごしでしょうか。いつも横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

汗を掻いた後は、温泉でサッパリとする。本当に気持ちの良いものですよね。その後は、プラザホテルの「３Ｆ、ビアガーデン」をご利用してみてはいかがでしょうか。夜風にあたりながら飲む生ビールは最高ですよ。営業時間は６月は17：30～20：30ですが７・８月は21：30まで営業しています。
※ラストーダーの時間は、お手数ですがお問い合わせください。

それでは、今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　菅原　真幸

この度は、横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お預かり致しました蒲鉾は、保冷バックに入っておりましたので常温で大丈夫かと思いましたが、部屋の中が暖かかった為、冷蔵庫に入れさせて頂きました。

お客様に、事前確認するべき事でしたのに、この様におっしゃって頂く事が出来て、ほっとしております。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　細谷千鶴子

この度は、横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

温泉とマッサージで、リフレッシュして頂けたようですね。

温泉施設には、足ツボマッサージやエステなどもございます。

１０分からの足ツボマッサージコースもございますので、お仕事が忙しいお客様も、短い時間でリフレッシュして頂けることと思います。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　細谷千鶴子

この度は当横手プラザホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当横手プラザホテルはすぐ目の前が駅ですので、特にＪＲご利用のお客さま方には大変喜ばれております。
また、駅前にも関わらず天然の温泉が無料でご利用頂けるサービスも人気のひとつとなっているのでしょう。温泉目的でご利用いただくお客様も多いですよ。
泉質はヌルヌルしていて、疲労回復とお肌に非常にいい温泉として多くの地元のお客さま方にもご利用頂いております。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　高橋正春

この度は当横手プラザホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
連休を利用しての家族旅行が楽しい想い出のひとこまになり、良かったですね。
私たちもお客様から、このような心温まるご感想を頂戴し新年のお年玉を頂いた気分になりました。ありがとうございました。
一つご案内を忘れてしまいましたが、実はご宿泊特典の岩盤浴半額サービス券が利用できるホテルアネックスには家族風呂（予約制・有料）がございます。次回はぜひご利用下さいませ。
最後になりましたが、かわいいお子様たちの健やかな成長をお祈りいたします。

フロント　高橋正春