この度は横手プラザホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。

　換気扇についてでございますが、浴場の換気扇は常時作動しております。
　今回はお客様のご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
　今一度、客室の設備管理に努めて参ります。

　毎日、暑い日が続いております。
　お身体にはご自愛くださいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

横手プラザホテル　宿泊部　山田

この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館にご宿泊のお客様は、ご宿泊特典といたしまして別館のゆうゆうプラザの大浴場が無料でご利用いただけます。温度47度、毎分720リットル自噴の本格的な天然温泉には、露天風呂・サウナ・水風呂・打たせ湯がございまして、旅のお疲れや日々のお疲れを癒していただけます。ご利用時間は16：00～24：00、翌朝6：00～8：00、ご宿泊期間中何度でもご利用いただけますのでおすすめです。ぜひ次回ご宿泊の際もご利用くださいね。
当館は横手駅東口から徒歩数分、横手ICからお車で数十分と立地の良さがお客様からご好評いただいております。今後もビジネス・ご旅行の中心として当館をご利用いただけると幸いです。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。

横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

若葉が薫る頃となりましたが、いかがお過ごしでしょうか。
この度は横手プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋の掃除に関しましてはお褒めの言葉を頂き 大変嬉しく思います。
お客様からのご意見を客室係にも申し伝え、今後の励みといたします。
当館は駅のすぐ横ということもございまして、鉄道好きのお客様にもご好評を頂いております。

100Ｖコンセントに関しましては貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
確かに携帯電話の充電などは、ベッド付近にコンセントがあると使いやすいかと思いますので、今後の課題とさせて頂きます。
現在のところ、延長コードの貸し出しなどで対応させて頂いております。
ご不便を感じましたら、フロントにお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

宿泊部：山口 有子

寒さもひとしお身にしみるころ、いかがお過ごしでしょうか。
この度は横手プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、フロントの予約確認ミスによりご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
仰る通り、あってはならない事例でありまして、今後このようなことの無いよう、より気を付けて参りたいと存じます。

また、シャワーカーテンの臭いにつきましても、客室部門にも申し伝え、改善を図って参ります。

師走に向けお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
少しでもお客様にご満足頂けるご滞在になりますよう、私共も努力して参りたいと存じます。ご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　山口 有子

この度は、横手プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思っております。お寛ぎいただけるホテルであるよう、一層努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小笠原美香

この度は、横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

不行き届きがございました事、大変申し訳ございませんでした。
綺麗なお部屋で、お迎え出来るよう努めて参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

フロント係　細谷千鶴子

寒気も少しずつ緩みはじめましたが、いかがお過ごしでしょうか。横手プラザホテルをご利用頂きありがとうございました。ご満足頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。

設備面に関しましては、早速担当者と話し合い問題解決に努めます。料金に関しましても今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

食事に関しましては是非一度ご利用頂ければ幸いです。特に１階レストラン「鳥海」内のカウンター席に「寿司ばぁ」がございます。
お手頃価格の旨い寿司と魚美味しい秋田の地酒の特別な空間を楽しむことができますので重ねてご案内申し上げます。

寒気もゆるみはじめましたがまだ寒さは厳しいですので、くれぐれもご自愛ください。
問題解決に努めまして、またご利用して頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　沓澤竜太

この度は、横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
今の時期、地元の気候に慣れた者ですとなかなか気がつかないところでございました。

スタッフ一同、より一層お客様の気持ちになり努めてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　見上　佑

この度は横手プラザホテルご利用頂き誠にありがごうございました。桐の花の咲く季節となりましたが、お変わりございませんでしょうか。

当ホテルは横手駅に最も近いホテルでございます。朝の貴重なお時間を有効にご利用頂ければ幸いです。
自動販売機コーナの貴重なご意見を頂きましてありがごうございます！早速担当者と話し合ってみたいと思います。

梅雨冷えの肌寒い日もありますので、体調をくずされませんようお元気でお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　沓澤竜太

この度は【早期予約割引プラン】をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
このプランは料金・ポイント共に大変お得なプランでございます。
しかしながら、ご満足のいくご宿泊を提供できず大変残念に思っております。
お部屋の冷房が効かなかったのでしょうか？
さぞ暑苦しかったことでしょう。すみませんでした。ごく稀に『エアがらみ』という現象で利きが悪くなる場合がございます。自然に解消されるのですが・・・
すぐに調べてみましたが、上記の現象だったのか、すでに異常は認められませんでした。
原因はともあれ、現にお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
また、２日間のご滞在中朝夕とも館内レストランをご利用いただき、「美味しかった。」とのご感想にもかかわらず、とん勝がＮＧだったとのこと。重ねてお詫び申し上げます。
さっそく料理長に報告いたしました。
食材、保存の仕方、調理方法など再度確認し、全てにおいて美味しいお料理を提供できるように万全を期すとのことでしたので、今後にご期待くださいませ。
また横手へお越しの際は、ぜひお試しください。
ご期待以上の美味しい料理でお迎えできるものと思います。

だいぶ暑い日が続いております。
今日の横手市は３１℃まで気温が上がりました。
熱中症にならないよう、水分補給を忘れず頑張ってください。

お客様のご感想は、私たちの宝でございます。
大変貴重なご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

フロントマネージャー　高橋正春