この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
横手プラザホテル

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

横手プラザホテル

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
横手プラザホテル

この度は横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
横手プラザホテルにご宿泊のお客様は、別館ゆうゆうプラザの大浴場が無料でご利用いただけます。チェックインの際にお渡ししている緑色の無料入泉券をゆうゆうプラザのフロントにお見せしていただくだけでご宿泊期間中何度でも、また、翌朝8：00～10：00の間は隣接しておりますプラザアネックスの展望温泉が無料でご利用いただけます。1泊で2つの温泉をご利用いただけるということで、お客様からは大変ご好評をいただいておりますが、横手プラザホテルには大浴場等はございませんので、ご利用いただく際には一度外を歩いていただいてのご移動となります。天気が良い日にはお散歩がてらご利用いただけますが、雨天の際にはフロントにて無料で傘の貸し出しを行っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。またよくご質問をいただきますが、大浴場ご利用の際にお部屋着を着用していただいてご移動していただくことや、お持ちいただいて入浴後の着替えとしてご利用いただくことは全く問題ございません。ご自由にご利用していただければと思います。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

いつも横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはあきた県民割キャンペーンと横手宿泊キャンペーンが始まってから何度も当ホテルに足を運んでいただき、大変嬉しい限りでございます。別館ゆうゆうプラザの大浴場やサウナ、食事、フロント横でご提供しているセルフサービスのコーヒー、レストランご優待券など、当ホテルがお客様にご提供しているサービスをご利用していただき大変嬉しく思います。
サービスだけではなく、私たちフロントスタッフもホテルの顔として、今後も笑顔とお一人お一人に向き合った真摯な対応を心がけて参ります。またお客様にお会いできた際、ご宿泊にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

ご当日ご案内をさせていただきました横手プラザホテルフロントの佐々木と申します。この度はせっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋に不具合があり大変申し訳ございませんでした。またご連絡がご宿泊の前日となってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様には別館ゆうゆうプラザの露天風呂付きの特別室をご用意させていただきました。ご友人とのご宿泊と伺っておりましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。　こちらの都合でお部屋のご移動となっいてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいですが、少しでもご宿泊にご満足いただけたのであれば幸いです。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。またご宿泊の機会がございましたら、ぜひ横手プラザホテルをお選びいただければ幸いです。またお客様にお会いできることを心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

この度は横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルにはお仕事でご利用いただくお客様が多くいらっしゃいますが、あきた県民割キャンペーンや横手宿泊キャンペーンを通してたくさんの県内在住のお客様に足を運んでいただいております。キャンペーンに魅力を感じていただいたり、横手市の宿泊施設を応援したいというお気持ちから、初めて横手プラザホテルを利用したとおっしゃっていただく機会も増えて参りました。そんな中キャンペーンや施設、サービス以外に魅力を感じていただき、お褒めの言葉を頂戴できることは大変ありがたく、嬉しい気持ちでいっぱいです。今後もたくさんのお客様と接する中でも、施設やサービス以外にも魅力を感じていただけるような接客を心がけてまいります。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。またみなさまにお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

この度は横手プラザホテルにご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
あきた県民割キャンペーンと横手宿泊キャンペーンにご参加されると朝食付で現地での精算額が0円になるお得なプラン。更に別館ゆうゆうプラザの大浴場が無料で何度でもご利用いただけます。秋田県内在住の方であれば8月いっぱいまで何度でもご利用いただけるプランでございましたので、ぜひこのお得な機会に横手プラザホテルをご利用くださいませ。また、0円プラン以外にも別館プラザアネックスでご利用いただける岩盤浴券付きプランや、ゆうゆうプラザ、プラザアネックス、横手プラザホテル3施設のレストランで利用いただける食事券付きプランなど、ご宿泊を存分に満喫できるプランを多数ご用意しております。そちらもぜひチェックしてみてくださいね。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

この度は横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回みなさまからご予約いただいたプランにございましたご朝食、岩盤浴、食事券全てご利用いただいた上お喜びいただけたということでスタッフ一同大変嬉しく思います。
コロナ禍で今までの様に気軽に外出などできない状況が続いておりますが、横手プラザホテルにご宿泊いただくお客様には少しでも日頃の疲れを癒していただきたい、リフレッシュしていただきたい。そんな思いでみなさまをお迎えしております。お得なプランもいくつかご用意しておりますので、またご家族でお食事や岩盤浴、温泉をお楽しみいただければ幸いです。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。またみなさまにお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

この度は横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食ですが、当ホテルではチェックインの際和食か洋食2種類からお選び頂いております。炊きたてのあきたこまちとお味噌汁、焼き魚はご飯がすすみますよね。洋食にも焼き立てのパンやオムレツをご用意しております。2名様以上でのご利用の場合、みなさまお好きな方をお選び頂けるので、その日の気分に合わせてお選びくださいね。
あきた県民割キャンペーンは8月までのご予約で今年いっぱい、横手宿泊キャンペーン8月いっぱいご利用いただけます。お得なプランもご用意しておりますので、またご家族でご利用いただけたら幸いです。またみなさまにお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。
フロント　佐々木水晶

この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
今回ご家族でのご利用でございましたね。ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか？今回ご利用いただいたプランは、あきた県民割キャンペーンと横手宿泊キャンペーンのご参加で、ご朝食・別館プラザアネックスでご利用いただける岩盤浴券・1,000円分の食事券付きプランでございました。2つのキャンペーンをご利用いただくことで大変お得に当グループの宿泊施設を満喫していただけるプランは、8月いっぱいまでの期間限定です。またぜひご家族で疲れを癒しに横手プラザホテルをご利用いただけたら幸いです。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。またみなさまにお会いできることを楽しみにしております。
フロント　佐々木水晶

このたびは横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ネットにつながらなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。

万が一このような事があった場合は、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
問題解決し安心してお過ごしいだけけるよう全力で対応いたします。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロントスタッフ一同より

この度は横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
デリバリーに関しましてのご意見・ご感想ありがとうございます。注文方法や支払方法など、どうすればスムーズに行なえるのかフロントスタッフ、和凛スタッフで試行錯誤しております。ですので、実際にご利用いただいたお客様からのお声は大変ありがたく、今後更にお客様にご満足いただけるサービスになるよう取り組んで参ります。
別館ゆうゆうプラザの大浴場をご利用いただにも関わらず、こちらの説明不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。横手プラザホテルにご宿泊のお客様には大浴場を無料でご利用いただける入浴券をお渡ししております。ご利用の際にはゆうゆうプラザのフロントにお見せしていただくだけで宿泊期間中何度でもご利用いただけます。ぜひ次回ご宿泊の際にもご利用頂けると幸いです。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。今後皆様により素敵で充実じたお時間と空間をご提供できるよう精進して参ります。この度はありがとうございました。
フロント　佐々木水晶

この度は横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご朝食・ご夕食ともに当ホテルのレストランをご利用いただき誠にありがとうございます。お気に入りのメニューは見つかりましたか？さけ処　和凛は当ホテルにご宿泊いただくお客様はもちろん、県外からいらっしゃるお客様や日本酒好きのお客様からも大変お褒めをいただいております。ご宿泊のお客様には当グループのレストランでご利用いただける10％OFFとワンドリンクサービス付のご優待券をお渡ししていますので、次回ご宿泊の際もぜひお得にレストランをご利用いただければ幸いです。別館のゆうゆうプラザやプラザアネックスにもレストランがございますので、また違った雰囲気やお料理をお楽しみいただけると思います。
これからの季節新緑の緑や咲き誇る花々を眺めながら電車でお越しいただくのもとても素敵ですね。別館には旅の疲れを癒すには最適の温泉もご用意しておりますので、ごゆっくりお休みいただくことができます。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

この度は横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルはJR横手駅東口正面に位置しており、周辺には横手やきそばをいただけるお店や桜を楽しめる名所、繁華街などがございます。当ホテル1階には珍しいお酒を多く取りそろえた居酒屋「さけ処　和凛」が皆様のお越しをお待ちしております。お一人様でもお気軽にご利用いただけますし、ご宿泊のお客様にはチェックイン時当グループのレストランでご利用いただけます10％OFFとワンドリンクサービスが付いておりますご優待券をお渡ししておりますのでお得にお食事をいただけます。ぜひお気に入りのお店やメニューを見つけてみてくださいね。
今回大浴場なご利用いただけなかったようですが、今後も継続的に感染症対策を行い、お客様が安心してご理用頂けるホテル創りに努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

いつも横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中クチコミの投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場、ご朝食共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様にもっとご満足いただけるサービスをご提供するため、只今ご朝食内容を見直しております。これがあったらいいな、もう一品ほしいなと思った時のメニューをご提供したいと考えておりますので、ぜひ楽しみにしていてくださいね。
横手市では桜が満開となり、本格的な春の訪れを感じる季節となりました。花冷えする日もありますので、お体を大切になさってください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

この度は横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
施設自体は新しくはございませんが、少しでもお客様に快適にお過ごししていただけるよう清掃・サービス・ホスピタリティある接客をスタッフ一同心がけております。ですので少しでもお客様の心に残るホテルであれば幸いです。
また、当ホテルをご利用していただくたくさんのお客様にそう思っていただけるようこれからも努力して参ります。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

いつも横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルにご宿泊のお客様は別館ゆうゆうプラザの大浴場が無料でご利用いただけます。ご利用時間は6時～8時、10時～24時となっており、8時～10時の間はゆうゆうプラザ隣のプラザアネックスの展望温泉をご利用いただけます。大浴場は日帰り温泉としてもご利用いただいておりますので、日中は大変混み合っております。ですので、今回お客様がご利用いただいた22時以降はご宿泊者様のみご利用いただけるお時間でございますので温泉をごゆっくりご利用いただけるかと思います。
横手の雪景色から一転、美しい花々が咲き誇るこの季節、ぜひ違った風景を楽しみながら温泉をご利用していただければ幸いです。
４月に入り、新年度がスタートしました。お客様の更なるご活躍をお祈りしております。この度はお忙しい中のクチコミの投稿、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

この度は横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご朝食のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
和食のご朝食でご提供しております炊き立てのあきたこまちとお味噌汁は何度でもおかわり自由でございます。当ホテルにご宿泊していただくお客様の中にはお仕事でのご利用の方が多くいらっしゃいます。そのようなお客様にもご満足いただけるよう品数多く、満足感のあるご朝食をご提供しております。素泊まりでのご予約であってもチェックインの際ご朝食付きに変更も承っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。当ホテルが胸を張っておすすめするご朝食を、ぜひ！みなさま召し上がっていただき一日の活力にしていただければと思います。
日ごとに暖かさを感じますが、どうぞ十分お体にはお気を付けください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

この度は横手プラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ一同