この度は当横手プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
早いもので横手の桜もそろそろ満開で見頃を迎えようとしています。
今日（４／１８）はお隣の岩手県から、観桜会目的でのご宿泊のお客様がおられます。
あいにく日中はぐずついたお天気でしたが、ホテルで貸出したお湯入りポットのおかげで焼酎のお湯割りがおいしかったと大変喜んでいただきました。
ほんの一例ですが、このようにご要望などございましたらなんなりとフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
できうる限りのお手伝いをさせていただきます。
私たちはお部屋の清潔感と同時に、真心のこもったおもてなしを心がけております。
まだまだ未熟な点もございますが、これからもよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、お褒めのお言葉をいただきましたこと、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
フロントマネージャー　高橋正春

この度は当横手プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ウエルカムドリンクサービスは、ご宿泊利用してくださるお客様への当ホテルからの感謝の気持ちでございます。一日の疲れを…とまではいかないと思いますが、「無事に着いたな」と一息ついていただけることと思います。このドリンクサービス券。他ホテル様にも同じようなものがありますが、当ホテルは「ちょっと違う」と自負しています。他ホテル様はチェックイン時にサービスがありますが、当ホテルはチェックイン時でも夕食時の食前酒としてでもご利用いただけます。利用できるレストランもいくつかあり何度泊まられてもお楽しみいただけることと思います。
春も本格的になってまいりました。ビバルディーの「四季」の中の「春」に表現された一日は、めまぐるしい季節の変わり目を見事に表現しています。こちらではそのとおり、温かい春の日が来たかと思えば寒の戻りがあり、再び冬に逆戻りといった事もあります。
それでは、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
フロント・堀田和哉

この度は横手プラザホテルをご利用いただきありがとうございました。
「料理がおいしかった」とのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
　朝食のご飯は炊き立ての「あきたこまち」を使用しております。
味の特徴は一言で言えばもちもちとした粘りのある食感。他の品種より水分が多くもちもちとした感触が味わえます。秋田県雄勝町、小野の里に生まれたと伝わる小野小町にちなみ、おいしい米として名声を得られるようにとの願いを込めて「あきたこまち」と名づけられています。
ご飯・味噌汁おかわり自由です。朝しっかり栄養をとって頂き1日がより健康な一日を送ることが出来れば幸いです。
営業時間が4月1日～10月末まではAM 6:30～10:00までと30分早くご利用頂けますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
　日の光、雲のようすには春らしさが感じられ、心までうきたつ思いがいたします。
次回も秋田にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただきご意見、ご感想などをお聞かせくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　沓澤　竜太

この度は当横手プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけた様子をうかがい嬉しいかぎりです。
ご旅行の楽しい想い出作りに少しばかりお役に立てたようでとても嬉しく思います。
不慣れな土地ではなにかと分からないことも多いかと思います。
ご遠慮なさらずに、どんどんお尋ね下さいませ。
降り積もった雪もだいぶ融けて少なくなってきました。
「湯沢市凧あげ大会」は東北各地から愛好家の方たちがたくさん参加されている大会で今年で５１回目です。
湯沢凧には、ぎょろりとした大きな目の顔の「まなぐ（目）凧」や「武者絵凧」、「歌舞伎凧」があります。
どの凧がお気に召しましたか？
ただ、当日はあいにくほとんど風がなく、凧を揚げるのに苦労したのではないでしょうか。
だいぶ気温もあがって過ごしやすくなってまいりましたが、どうぞお体ご自愛くださいまして、来年の凧あげ大会にお越し下さいませ。
フロントマネージャー　高橋正春

この度は横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事お疲れ様でした。お部屋の入浴剤は、ゆずの香り・森林の香り２種類ご用意しています。酵素入りですので疲労回復はもちろん爽やかな湯上りを楽しめます。体の疲れを少しでも癒して頂けたご様子で嬉しく思います。
インターネットですが現在は一部光回線利用可能でしたが、全室光回線が利用できるように工事中です。３月２２日前後には全客室で使える様になる予定です。回線速度は最高クラスですのでお仕事をより快適に進められると思います。
桜の便りもすぐそこまで届いています。ご自愛の上ご活躍のほど、お祈り申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　沓澤竜太

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
５日間のご滞在を、おくつろぎいただけたようで嬉しく思っております。
お仕事がら出張が多く、たくさんのポイントカーをお持ちで、カードの整理が大変とのことでしたが、当ホテルのポイントカードに、ご入会いただきましてありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様でしたら、春には各地の桜を満喫されるのかな、などと考えています。
またお会いできます日を、楽しみにしております。

フロント　細谷千鶴子

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おいしいラーメン屋さんの情報ありがとうございます。
少し入り組んだ所にあるお店だったと思いますが、おいしいお店を良く見つけられましたね。
懐かしいと言えば、駅前には、昔から続いているパン屋さんがあるんですよ。
高校生の頃から大好きなお店で、その頃からずっと変わらない定番を作り続けてくれているんです。
ここのパンは、食べた人の心をほっこりさせる、やさしさがあるんです。
今度も、おいしいお店を見つけて下さいね。

駅前のスーパーの撤退は、私も残念でなりません。
寂しさを感じています。
駅前の再開発が進んでいますので、これから変わっていく横手の駅前に、ご期待下さい。

また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　細谷千鶴子

この度は当横手プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ウエルカムドリンクサービスは、ご宿泊利用してくださるお客様への当ホテルの感謝の気持ちを形に表したサービスのほんの一部でございます。一日の疲れを癒していただけたらとの思いで、至福の一杯と天然温泉の入浴無料サービスをさせていただいております。
大変ご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。ありがとうございました。
ご宿泊特典のサービスをフルに使ったプラザグループスペシャルコース（天然温泉⇒ウエルカムドリンク⇒夕食割引券⇒朝食）も次回お試し下さいませ。間違いなく満足度アップのはずです。
私たちスタッフもお客様方からお寄せいただくご感想を参考に、お客様の満足度アップにむけてこれからも努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
フロントマネージャー　高橋正春

「ど～も～、いつもありがとうございます～」
お客様のご感想を拝読していると、本当に日本酒が好きなんだな～と感じます。
お店でも日本酒について大変詳しくお話し、非常に美味しそうにお酒を楽しんでいらっしゃるそうですね。
出張先で天然温泉を楽しみ、美味しいお酒に出会えたら、もう最高ですよね。
次の出張も楽しみ（？）になりますよね。
今回は会合への出席のため、いつものプラザグループスペシャルコースをお楽しみいただけなかったようで、本当に残念でしたね。
でも、次回のお楽しみが倍増したのではないですか？
お知り合いの方も同宿していただきありがとうございました。
しかも大満足とのご感想もいただきまして、嬉しく思います。
次回もご利用いただき、ぜひプラザグループスペシャルコースをお楽しみいただきたいものです。
時節柄お忙しいとは思いますが、お車の運転と体調にはくれぐれもご注意下さいませ。
では、またお会いできる日まで「へばな～（またね～）」。
フロントマネージャー　高橋正春

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
またご利用していただけますよう、一旦チェックアウトなさってからもご満足していただけるようなお返事を各担当者に責任を持って対応させていただいております。
お客様の声はホテルサービスの向上にとって大変貴重な原動力になりますので。
これからも「お客様の声」をご覧いただいて、何かお気付きの点などございましたら教えていただけませんでしょうか？
横手の冬の行事「かまくら」もいよいよ来週（２／１５・１６）に迫ってまいりました。
今年は雪が豊富にあり、例年以上に情緒豊かな「かまくら」が楽しめそうです。
機会がございましたら、ぜひ一度ご覧くださいませ。
とはいっても、お仕事では次回は桜の咲く少し前の頃になるんでしょうか？
立春も過ぎましたがまだまだ寒い日が続きます。
くれぐれもお体お大事にしてください。
次回のご予約お待ちいたしております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロントマネージャー　高橋正春

いつも横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
という言葉よりも
「ど～も～、いつもありがとうございます～」
というほうがいいくらいご宿泊いただいてますね。フロントスタッフにもたいへん丁寧な対応をしてくださいますね。営業のお仕事でお疲れなのに宿泊先でも丁寧な対応。これぞまさに営業の鑑と言えるでしょう。
２月３日は首都圏は大雪でしたが仙台はいかがでしたか。こちらはさほどではありませんでした。ただ今朝（２／４朝）はとても冷えました。道路もカチカチに凍っています。また明日ご予約いただいていますがお車十分にお気を付け下さい。
この寒さ。温泉のありがたみが一段と感じられるでしょうね。またぜひ入浴下さい。私も何度も利用していますがなぜかあきないんですよね。
今回はベルアージェのサーロインステーキセットをご利用いただいたようですが、実は和食レストランにもサーロインステーキセットがあるのをご存知ですか。お客様のことですから先刻ご承知かとは思いますが、念のためご案内まで。セット内容が若干違っていますので、食べ比べてみるのもまた楽しいかもしれません。
鳥九は今、お客様にご満足いただけるよう日々改訂をくわえております。日本酒もメニューに加えたばかりでした。また何か発見できるといいですね。
ＡＤＳＬ回線の件ですが、大変失礼いたしました。少し前に光回線に切り替えました。情報のアップが遅れてしまい申し訳ございません。
わたくしどもの対応へのおほめの言葉、ありがとうございます。他のお客様にとっても「つかず離れず」といったところがいいのでしょうか。干渉しすぎはよくないですからね。
今後も飽きられることのないよう精いっぱいサービス致します。
よろしくお願いします。
フロント・堀田和哉

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事・温泉も、ご利用いただき嬉しく思っております。
次回おいでいただけた時には、このようなお食事は、いかがでしょうか。
レストラン・ベルアージェでは、フルコースディナーを３，１５０円でご用意しております。
フルコースをお召し上がりのお客様には、お飲物を１杯サービスさせていただいております。
また、お泊りのお客様には、もう１杯のお飲物とおつまみ、１０％の割引サービスがございます。
お客様にお喜び頂けるよう努めたメニューです。
ゆったりと、お食事を楽しんでいただいたいと思います。
ベルアージェでは、奇数月の最終土曜日に、夕方７時より、無料のジャズライブを行っております。
機会がございましたら、どうぞおいで下さいませ。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　細谷千鶴子

いつも横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
まだ未熟な面もございますが、お褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
実際にご利用したお客様からのお言葉は非常に参考になります。プラザホテルにお泊り頂いているお客様はもちろん、感想・情報欄に書き込みして頂けるお客様に本当に感謝しております。私も心配りの出来るサービスマンでありたいと再認識しました。お客様の声一つ一つを大事にしていきたいです。ありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、今年もどうぞよろしくおねがい申し上げます。

フロント　沓澤竜太

この度は当横手プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
冬も本番、寒さも雪も本格的になってきました。お客様がどのような交通手段で来られたか記憶が定かではなくなってしまいました（すみません）が、電車で来られた方には駅のすぐ前で便利です。車で来られても立体駐車場を完備していますので雪をしのげて大変助かります。皆様に便利にお使いいただけるよう頑張っております。
この寒い冬。食事もさることながら温泉はご利用いただけましたでしょうか。隣接する２つのホテルに天然温泉がございます。ビジネスでの宿泊で天然温泉に入れてしまう、しかも駅前で。得した気分になりますよ。
また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント・堀田和哉

この度は、横手プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
悪天候の中、お車での移動大変お疲れ様でした。
入浴無料サービスの天然温泉もご利用していただけたようで、「快適でした」とのお言葉に移動の疲れもとれ、朝食で１日のスタミナを充分に補給し、次のお仕事に向かわれたご様子をうかがい知ることができ、私たちスタッフにとっても大変嬉しく思います。
駐車場が分からない時（大きく看板も出していますが）は、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
お電話でのご案内もしくは現地までの誘導をいたします。
寒さますます厳しくなってまいりました。
どうぞ風邪などに負けないようにお気を付け下さいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントマネージャー　高橋正春

この度は、横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おくつろぎいただけたご様子に、喜んでおります。
嬉しいお言葉をいただき、幸せです。
ありがとうございます。
昨日より、急に寒さが厳しくなりました。
どうぞ、ご自愛下さいませ。
また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　細谷千鶴子

この度は横手プラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
エアコン不具合の件では、お客様にお部屋を移っていただくことになってしまいました。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
修理は済みました。
スタッフで毎日の点検の大切さを、再確認致しました。
常に快適なお部屋を提供出来るよう努めてまいります。
岩盤浴と温泉を楽しんでいただけたようで、嬉しく思っております。
また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　細谷千鶴子

この度は横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

比内地鶏の焼き鳥とラーメンの店、居酒屋「鳥九」は、おひとり様での出張やご旅行のお客様に、気軽に安心して楽しめる店と皆様に大変喜んでいただいております。
秋田ならではの郷土料理をご用意してお待ちしております。
横手は今、雪が降っています。
露天風呂に入って眺める雪はしっとりと、とてもきれいです。
どうぞ、またご利用くださいませ。

フロント　細谷千鶴子

あけましておめでとうございます。

新年最初のお客様の声で、嬉しいご感想をいただき、ありがとうございます。
お客様から、お年玉をいただいたような気持ちです。
お客様のお声を励みに、新たな気持ちで頑張ってまいります。

どうぞ、お客様にとって新年が素晴らしいものでありますように。
また元気でお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　細谷千鶴子

あけましておめでとうございます。

この度は当横手プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
旅行や出張の際の心配ごとの一つに駐車場があります。お客様の場合もまさにこれですね。確かお電話でのご相談だったと記憶していますが、お役に立ててうれしいかぎりです。
当ホテルは立体駐車場を用意しています。ご宿泊いただいた時には雪は降っていなかったと思いますが、真冬の雪の時期の立体駐車場はさらにありがたさが実感できると思います。
「またゆっくり泊まりにいきます。」とのありがたいお言葉、恐れ入ります。当グループのホテルをご利用いただければゆっくり過ごしていただけることと思います。温泉あり、岩盤浴あり、レストラン（４つ）、焼き鳥屋あり。いろんな楽しみ方ができます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　フロント・堀田和哉