この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうござます。ご滞在時はＧＷ期間ということもあり、お部屋は満室となっておりましたが、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
カプセルホテルは昨年6月にオープン致しましたので、来月で1年となります。ご宿泊特典としてご利用いただける別館の大浴場に加え、カプセルホテルにご宿泊のお客様限定でご利用いただける生ビール飲み放題、料金は通常のお部屋タイプの約半額でお部屋をご用意しております。今後も変わらないサービスと、快適な空間をご提供できるようスタッフ一同日々努力して参ります。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊特典としてご利用いただけます別館のゆうゆうプラザの大浴場には、露天風呂、サウナ、水風呂、打たせ湯がございます。お時間は16：00～24：00、翌朝6：00～8：00までとなっておりまして、ご滞在中は何度でも無料でご利用いただけます。ご利用の都度バスタオルとフェイスタオルの無料貸し出しも行っておりましたので、ぜひ次回ご宿泊の際もご利用いただけると幸いです。
また、大浴場のあるゆうゆうプラザ、隣接しておりますホテルプラザアネックス横手、横手プラザホテルのレストランでご利用いただけますご優待券もお渡ししておりました。居酒屋や和食、イタリアンとお客様のニーズやその日の気分でお選びいただけまして、大変お得な特典となっておりましたので、ぜひご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

　雪解けに春の陽気を感じる今日この頃でございます。
　この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　
　たくさんのお褒めの言葉を授かりスタッフ一同嬉しく思います。
　当館のカプセルタイプでは16：00～18：00まで、生ビールの飲み放題サービスを実施しておりましてこちらも機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。

　又、ご意見に預かりました件については今後の改善案としてご参考にさせて頂きます。

　季節の変わり目です。お身体にはご自愛下さいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

横手プラザホテル　宿泊部　山田

この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館はJR横手駅東口正面にございます。徒歩数百メートル先には系列の宿泊施設「ホテルプラザアネックス横手」と「ホテルプラザ迎賓」がございまして、ご宿泊のお客様はこちらの日帰り温泉とレストランをお得にご利用いただけます。温泉は16：00～24：00、翌朝6：00～8：00の間ご宿泊期間中何度でも無料でご利用いただけますので、日毎に寒さが増してくるこの季節にぜひご利用くださいませ。
更に、カプセルホテルをご利用のお客様は、16：00～18：00のお時間限定で生ビールの飲み放題を行っております。2階フロアのご飲食可能スペースにサーバーをご用意しておりまして、スペース内にはおつまみの自動販売機のご用意もございますのでお気軽にご利用くださいませ。
近辺にはスーパーやコンビニエンスストアがあり、ご連泊の際でも不自由なくご滞在していただける宿泊施設なのではないかと思います。お得なサービスもご用意しておりますので、またぜひ当館をご利用いただけると幸いです。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミありがとうございました。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

　この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。

　ご滞在中は温泉にゆったりと浸かり日頃の疲れを癒して頂けた様で幸いでございます。
　当館の天然温泉はナトリウム塩化物泉となっており、つるつるのお湯が美肌効果や腰痛・神経痛などに効果がございます。
　又、湯冷めしにくい温泉ですので冷え込む今の時期には身体の芯まで温まることの出来る温泉となっております。

　又、当館へお越しの際は温泉で身も心もリフレッシュして頂けたらと思います。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

横手プラザホテル　宿泊部　山田

　初雪の寒さも身に染みる今日この頃でございます。
　この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。

　ご滞在中はお部屋でゆったりと寛いでいただき日頃の疲れを癒して頂けた様で幸いでございます。
　お褒めの言葉も預かりスタッフ一同嬉しく思います。
　
　当館ご宿泊のお客様は隣接するゆうゆうプラザにて天然温泉が無料でご入浴頂けます。
　こちらの天然温泉はナトリウム塩化物泉となっており美肌効果や腰痛・神経痛などに効果がございます。
　又、湯冷めしにくい温泉でございますので冷え込む今の時期には身体の芯まで温まる事の出来る温泉となっております。

　季節の変わり目でございます。お身体にはご自愛くださいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

横手プラザホテル　宿泊部　山田

この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館にご宿泊のお客様は、ご宿泊特典といたしまして系列のゆうゆうプラザの大浴場が無料でご利用いただけます。こちらの施設ですが、別の建物になり、中で繋がっていない為お客様には一度外に出ていただいてのご移動をお願いしておりました。当館からですと正面入り口ではなくフロント側の出入り口を利用されますと、お隣が立体駐車場となっている為多少は濡れずにご移動していただけるかと思いますが、雨天時や降雪の際はフロントにて無料で傘の貸出も行なっておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。お客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、当館自慢の天然温泉でございましたのでぜひご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミありがとうございました。お客様にご満足していただけるよう様々なサービスをご用意しております。また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

いつも横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は禁煙・喫煙シングルルーム、禁煙ダブルルーム、禁煙・喫煙ツインルーム、男性専用カプセルホテルがございます。系列のホテルプラザ迎賓とホテルプラザアネックス横手には喫煙のお部屋のご用意が無い為、お煙草を吸われるお客様ですと当館のご利用がおすすめでございます。また、当館1階ラウンジにも喫煙スペースがございますので、そちらもお気軽にご利用いただけたらと思います。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。
いつも当館に足を運んでくださること、大変嬉しく思います。また横手にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただけると幸いです。スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。現在、チェックインの際に翌日のご朝食をお決めいただき、種類も和定食と洋定食の2種類からお選びいただいておりますが、日々たくさんのお客様にご利用頂く中でお褒めの言葉やご意見をいただきます。朝食スタッフとより良いご朝食を提供できるよう、メニューを一部変えてみたり、試験的にミニバイキングコーナーをつくったりしておりました。お客様からのご意見も何らかの形で反映できればと思います。
大浴場のご利用ですが、当ホテルと大浴場のある別館ゆうゆうプラザとは繋がっておりませんので、一度外に出ていただいてご移動をお願いしております。雨天時にはフロントで傘の無料貸し出しをしておりますのでお気軽にお声掛けいただけたらと思います。これから益々寒さが厳しくなっていく季節こそ体を芯から温め湯冷めのしにくい当グループ自慢の天然温泉をご利用頂きたいです。
この度は貴重なお時間の中クチコミ、ご意見ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

この度は横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルにご宿泊のお客様にはチェックインの際無料の入泉券をお渡ししています。お時間は6：00～8：00、10：00～24：00、ご宿泊期間中は何度でも無料でご利用いただけます。お客様のおっしゃる通り、大浴場のあるゆうゆうプラザとは繋がっていないため一度外に出ていただいてご移動をお願いしておりますが、露天風呂、サウナ、水風呂、打たせ湯等がある本格的な天然温泉をぜひご宿泊のお客様にもご利用いただきたいです。また、8：00～10：00の間は隣接しておりますプラザアネックス横手7階の展望温泉がご利用いただけます。大浴場とは一味違った雰囲気で景色も楽しみながらご利用いただけたらと思います。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。今後もお客様1人1人に寄り添ったホスピタリティある接客を目指して参ります。
フロント　佐々木水晶

この度は横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様には別館ゆうゆうプラザの大浴場でご利用いただける無料の入泉券、和定食と洋定食の2種類からお選びいただけるご朝食、当グループ5つのレストラン全てでご利用いただける2,000円分のお食事券、更にあきた県民割キャンペーンのご利用でお一人様につき2,000円分の限定クーポンのお渡しがあるプランをご利用いただきました。ご宿泊にはご満足いただけたでしょうか？またお気に入りのメニュー等ございましたか？食事券と当館一番人気のご朝食付プランということで、お客様から大変ご好評をいただいておりました。レストランご優待券をご利用いただければお会計から10％OFF、更にお飲み物が一杯サービスとなっております。お食事券付きプランは他にもいくつかご用意しておりますので、ぜひ次回ご宿泊の機会にご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

この度は横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルにご宿泊のお客様には、チェックインの際別館ゆうゆうプラザの大浴場でご利用いただける無料の温泉券をお渡ししております。お時間は10：00～24：00、翌朝6：00～8：00、8：00～10：00の間はプラザアネックスの展望温泉が無料でご利用いただけます。ご宿泊期間中であれば1度ではなく何度でも無料でご利用いただけることから、お客様からは大変ご好評をいただいております。バスタオルとフェイスタオルもゆうゆうプラザのフロントにて無料で貸し出しをしておりますので、手ぶらでお気軽にご利用いただける点も嬉しいですよね。
ご朝食は、当ホテルでは和定食か洋定食をお選びいただいております。素泊まりプランでご予約いただいたお客様でも、チェックインの際、または、当日中であればご朝食付きプランに変更も可能でございます。フロントに写真付きでご案内もしておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

いつも横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのお食事にも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後お越し頂いたお客様皆様に快適にご利用いただけるよう接客態度当見直して参ります。
この度は貴重なお時間の中クチコミの投稿ありがとうございました。
横手プラザホテル

いつも横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中クチコミの投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場、ご朝食共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様にもっとご満足いただけるサービスをご提供するため、只今ご朝食内容を見直しております。これがあったらいいな、もう一品ほしいなと思った時のメニューをご提供したいと考えておりますので、ぜひ楽しみにしていてくださいね。
横手市では桜が満開となり、本格的な春の訪れを感じる季節となりました。花冷えする日もありますので、お体を大切になさってください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木水晶

ご宿泊いただきありがとうございます。駅からはとても近いので多くの方にご利用いただいております。是非、またご利用くださいませ。

スタッフ一同

いつもご利用ありがとうございます。朝食も、お客様のご要望を取り入れてより美味しいものになるよう努力を重ねているようですので、これからもよろしくお願いいたします。

フロント　阿部　樹

空気清浄機があればいいという、貴重なご意見ありがとうございます。アルコール除菌などを取り入れていますが、お客様のご要望も取り入れて参ります。
お客様にとって心地よい環境であるため、これからも努力して参ります。ぜひまたお越しくださいませ。

スタッフ一同

この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
立体駐車場はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは立体駐車場の他大型車も置ける平置きの駐車場が3か所ございます。
お手数ですがフロントにお申し付け頂ければそちらの駐車場をご案内させて頂きます。
またお越し下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同

この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます
別館のゆうゆうプラザの大浴場、お気に召して頂き嬉しく思います
ゆうゆうプラザには飲食施設もございますので次回は是非ご利用下さい
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント　河西

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速客室チームでミーティングを行いました。

対策として、清掃時、カーテンを開けたときにクモの巣をチェックし、最終チェック時、再度確認することを徹底し改善することをお約束致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

客室清掃スタッフ一同