この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
今回の旅が少しでも快適なものにお役に立てたのならスタッフ皆の励みになります。
また是非お泊りくださいませ。

スタッフ一同

この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます
当ホテル並びに花凛スタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待申しあげます。
フロント一同

この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待申しあげます。
フロント一同

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント一同

虫の音にも深まる秋を感じる頃となりました
この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます
当館は横手駅東口ロータリーと繋がっておりますので電車でお越しのお客様には大変便利な立地となっております
また横手駅から一番近い天然温泉が別館にございまして大変ご好評頂いております
また横手市にお越しの際は是非ご利用くださいませ

フロント　河西

熱帯夜の続く毎日ですがいかがお過ごしでしょうか
当館は横手駅東口ロータリーに直結しておりますので電車でお越しのお客様には大変便利な立地となっております
また横手市へお越しの際は是非横手プラザホテルをご利用下さい
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント　河西

連日厳しい残暑が続いていますが、いかがお過ごしでしょうか
コロナ対策に関してのお言葉ありがとうございます
パソコンの電源以外にも携帯電話の充電器や延長コードなどの貸出もおこなっておりますので次回、お持ちでなければご利用下さい
この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント　河西

今年は例年にない猛暑ですがいかがお過ごしでしょうか
この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます
たくさんの点でお褒めの言葉を頂き嬉しく思います
ベット周りのコンセントの件ご不便おかけし申し訳ございません
フロントにて延長コードの貸出もおこなっておりましたので次回対応させて頂きます
また屋外を通っての別館への移動も申し訳ございません
温泉施設は満足頂けてなによりです
朝食に関しましてはコロナウィルスの関係でミニバイキングを取りやめ、選べた朝食を和定食のみの対応とさせて頂いております
また折をみて再開の検討をさせて頂きます
アメニティやタブレットなど設備面でも満足いただけようで嬉しく思います
次の機会も温泉旅館と思って頂けるよう努力して参ります
またお越しを心よりお待ち申し上げております

フロント　河西

　連日厳しい残暑が続いていますが、いかがお過ごしでしょうか。
　この度は横手プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。満足の行く宿泊だったとのお言葉励みになります、ありがとうございます。

　駐車場が狭く感じた件につきまして、プラザグループでは他にも、以前泊まっていただいたホテルプラザアネックス横手のフロント正面にある平面駐車場や第2駐車場、第3駐車場等揃えております。
宿泊者専用屋根付き立体駐車場は先着順にてご案内しております。
大きい車でいらっしゃった際は広い駐車場や台数を確保してご案内をしております。

　スリッパにつきまして、当館は温泉施設のあるゆうゆうプラザと距離があり、温泉に行く際は外を歩く必要があるため、ビニール製のスリッパをご用意しておりました。

　ホテルプラザアネックス横手の客室と比べて、横手プラザホテルの客室にはミネラルウォーターの用意が無い件につきまして、当館は１階のラウンジにて夜17時～22時まで、朝7時～10時までコーヒーを無料でご用意致しております。また、ご宿泊者様特典のプラザグループ内の飲食店でご利用いただけますワンドリンク券もご用意しております。

　お部屋のデスク引出しにあります、朝食案内の内容が以前の選べる内容のまま変更しておりませんでした。今は新型コロナウイルス感染症の影響により、対策として朝食は和食膳にて対応しております。フロントにてお客様へ口頭案内をしておりますが、スタッフの説明不足によりお客様へお伝え出来なかったようです。大変申し訳ございませんでした。今後、新型コロナウイルス感染症が落ち着きましたら、また和食と洋食お客様の好みに合わせてご案内できますよう準備して参ります。

　お客様からたくさんの貴重なお言葉をいただき改めてスタッフ間や部署を超えて話し合いをしながら、最善の策を練って参ります。
　次回また横手にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。熱中症にも十分注意しどうぞお身体ご自愛くださいませ。

　フロント　中野

　熱帯夜の続く毎日ですがいかがお過ごしでしょうか。
　この度は横手プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　新型コロナウイルス感染症で不安な中で当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
久しぶりお酒の場で盛り上がっていたのかもしれません。
ご指摘いただきました団体のお客様への対応、また周りのお客様への配慮が足りなかった事、１階さけ処和凛スタッフにも情報共有し、対策の見直し、徹底に努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

【新型コロナウイルス対策について】
当ホテルは非接触式体温計を導入し、スタッフ出勤時に体温を測ってから業務に当たることにしております。
アルコール消毒液の設置や手洗い・換気の徹底、一部スタッフのマスク着用も含め、感染予防を徹底し、お客様ならびにスタッフの健康と安全確保に務めております。
さらに、来館者の全ての皆様に体温測定をさせていただいております。
皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解ご協力をお願いいたします。

　暑さもあと少しかと思います。どうぞお身体ご自愛くださいませ。

　フロントスタッフ一同

梅雨の季節となりましたがいかがお過ごしでしょうか
お部屋の清掃度合や、朝食についてお褒めの言葉頂き誠にありがとうございます
お部屋の清掃中は常に換気を徹底させております
また朝食に関しましてもミニバイキングを取りやめさせて頂きました
最後に温かい励ましのお言葉を頂けまして嬉しく思います
この度は横手プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント　河西

紫陽花の彩りが雨に映える季節となりましたがいかがお過ごしでしょうか
この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います
またスタッフに対してコロナウィルスの心配もして下さり重ねてお礼を申し上げます
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております　

フロント　河西冬樹

桜の開花が待ち遠しいこの頃、いかがお過ごしでしょうか
この度は横手プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます
当館は横手駅東口に隣接しますので出張などで電車でお越しのお客様には好評頂いております
別館の大浴場にも満足頂けたようで嬉しく思います
また一階のさけ処和凛もご利用頂けようで誠にありがとうございます
また横手市にお越しの際は是非また横手プラザホテルをご利用ください
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント　河西冬樹

春とはいえまだ寒い日がつづく折からいかがお過ごしでしょうか
この度は横手プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
化粧水等のアメニティのご意見ありがとうございます
。検討させていただきます

また湯沸かしポットの件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません
清掃担当のものに申し付けさせて頂きます
温泉施設には満足して頂けたようで何よりです
次回は是非、岩盤浴もご利用頂けたらと思います
朝食も次回は季節限定メニューも数量限定ではございますがお試しください
スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、こちらが一番励みになります

この度はお忙しい中、貴重なご意見ご感想をありがとうございます
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント　河西　冬樹

一年で最も寒い時期を迎えいかがお過ごしでしょうか
ご朝食に満足して頂けたようで大変嬉しく思います
通常メニューに加え、四季によりメニューの変わる季節定食も数量限定でご用意させて頂いております
次回もぜひ朝食をご利用下さい
別館の温泉施設もご利用して頂けたようで何よりです
この度は横手プラザホテルをお選び頂き誠にありがとうございます

フロント　河西

厳しい寒さが続く今日この頃いかがお過ごしでしょうか
別館プラザアネックス横手ではなく横手プラザホテルの朝食メニューをお気に召して頂き大変嬉しく思います
和定食の鮭は私も大変気にいっております
トーストのモーニングセットもお勧めですので良ければ次回お試し下さい
この度は横手プラザホテルをお選び頂き誠にありがとうございます

フロント　河西

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

横手プラザホテルスタッフ一同

投稿者 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

横手プラザホテルスタッフ一同

クリスマスを控えた街の華やかさに心弾むこの頃、いかがお過ごしでしょうか。
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
温泉も大浴場の他、朝８時からはアネックス７階の展望温泉も無料でご利用頂けます。ご朝食も数量限定ながらきりたんぽ鍋を冬季はご用意致しております。
次回御利用の際にはぜひこちらもお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木謙

少し前までは紅葉の見ごろでございましたが、葉も落ち冬囲いも落ち着いてきたこの頃。横手は冬の準備が整ってまいりました。
シーズン料金は確かに安い価格とは申せません。心苦しいところではございますが、できるだけお客様にご満足頂けるようおもてなしの心でサービスに努めさせて頂いております。
まだまだ至らる点も多数ございますが、今後ともご愛顧たまわれればスタッフ一同何よりの励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　謙