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ホテル アルティア鳥羽 クチコミ・感想・情報

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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.31
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.11
  • 食事4.24

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2014-08-21 15:20:11

お任せに屋でしたので期待はしていませんでしたが、最初案内された部屋が間違っていたり。
その階に降りたとたん、湿気でカビくさく、嫌な気分になりました。
部屋もカビくさくて、替えて貰いたかったくらいです。
例えやすいプランでも部屋がカビ臭いのは無いとおもいます。
不快な宿泊でした。
接客も案内もいまいちでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテル アルティア鳥羽 2014-08-22 10:58:28

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
1階のお部屋の臭いでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
現在、改善に向けて検討しております。
接客でもご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
これからは満足のいくサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
                                     支配人 和田宏文

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