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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ･お客さまの声
総合4
女子4人で宿泊させていただきました。部屋はとてもいい感じで、眺めも良かったし、ゆっくりお喋りできました。気になったの、大浴場の脱衣所。髪の毛が沢山落ちていて、もっとマメに掃除してほしいですね。洗い場は7つしかないので混雑時は待たなくてはダメで、もう少し増やしてほしいです。それと朝食バイキング。伊勢海老のスープが人気でしたが、係りの方がお鍋が空っぽになってるのを見て見ぬふりしてそのまま置きっ放しで、声を掛けましたがすぐ持ってきてもらえず、別の方が気付いてやっと持ってきてもらえたのに退席するときだったので既に遅し。大変美味しかったのに、これでは何とも残念な思い出になりますね。他にも沢山空っぽになってる食べ物や飲み物がありました。
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この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。さらにご感想を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。脱衣所の件で、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。今後、改善に努めて参ります。大浴場の洗い場の件でもお客様にご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。早急に改善は難しいですが、検討させて頂きます。お食事に関しましても、ご気分を害されたと思います。申し訳ございませんでした。今後、お客様に満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。企画営業課 北濱初実
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総合4
投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ
女子4人で宿泊させていただきました。
部屋はとてもいい感じで、眺めも良かったし、ゆっくりお喋りできました。
気になったの、大浴場の脱衣所。髪の毛が沢山落ちていて、もっとマメに掃除してほしいですね。
洗い場は7つしかないので混雑時は待たなくてはダメで、もう少し増やしてほしいです。
それと朝食バイキング。伊勢海老のスープが人気でしたが、係りの方がお鍋が空っぽになってるのを見て見ぬふりしてそのまま置きっ放しで、声を掛けましたがすぐ持ってきてもらえず、別の方が気付いてやっと持ってきてもらえたのに退席するときだったので既に遅し。
大変美味しかったのに、これでは何とも残念な思い出になりますね。
他にも沢山空っぽになってる食べ物や飲み物がありました。
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この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
さらにご感想を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
脱衣所の件で、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後、改善に努めて参ります。
大浴場の洗い場の件でもお客様にご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
早急に改善は難しいですが、検討させて頂きます。
お食事に関しましても、ご気分を害されたと思います。申し訳ございませんでした。
今後、お客様に満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画営業課 北濱初実