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ホテル アルティア鳥羽 クチコミ・感想・情報

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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.33
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.11
  • 食事4.26

立地3

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2015-09-08 18:40:09

雨で仕方なく早く着いたにもかかわらず部屋には3時からしか入れてもらえなかったのがとても 残念でした 皆さんロビーで立って待たれていました 部屋は広くていいのですが 段差があるのと バスとトイレが一緒なので不便でした  お料理はとてもおいしくいただきました 子供がロビーで少し騒いでいて注意されたので子供向きではないかもしれません

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテル アルティア鳥羽 2015-09-10 15:04:23

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お足元の悪い中、当ホテルまで足をお運び頂きまして、大変恐縮でございます。
しかしながら、お部屋へのご案内が臨機応変に対応できず、大変気分を害されたかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
さらに、お部屋の構造でもご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。
早急に改善は難しくございますが、検討させて頂きます。貴重なご意見を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。
ご夕食では、お口に合いましたようで大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画営業課 北濱 初実