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ホテル アルティア鳥羽 クチコミ・感想・情報

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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.31
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.10
  • 食事4.22

総合3

こどもnezu3さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

こどもnezu3さん [40代/女性] 2015-09-27 19:13:59

9月中旬に宿泊させていただきましたが、とても立地もよく建物も洋館風で、期待度が高かったのですが、夕食もいたって普通でしたし、従業員はバイトの学生さんばかりで、なかでも口を開けずにぼそぼそと、何を言っているか全く聞き取れないので、食事説明も全く分かりませんでした。
温泉もシャワーはほとんどでませんし、特に驚いたのが、お布団の中から蚊が何匹も出てきて、何カ所も噛まれてしまい、かなりの睡眠不足でした。
印象的だったのはチェックアウト後、写真を撮ってくださったことです。
とてもお安かったので普通かも知れませんね。今回もいつも通り楽天ランキングを参考にすればよかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル アルティア鳥羽 2015-09-30 19:24:17

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、レストラン会場ではご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
さらに、大浴場ではシャワーがほとんどでず、お部屋でもごゆっくりご滞在いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
これから、お客様に安心してのんびりご滞在頂けますよう、日々精進して参ります。
今後このようなことがないよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
スタッフ一同、またお客様が行きたいと思えるようサービスの向上に努めて参ります。
また、鳥羽にお越しのご予定がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
企画営業課 北濱初実