この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事会場では私どもの接遇でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
こちらの不手際でお席のご移動をお願いし、お手間をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないようレストランスタッフにも申し伝え、スタッフ一丸となって精進して参ります。
また機会がございましたなら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
企画営業課　北濱初実