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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ･お客さまの声
立地4
見晴らしもよく、気持ちのよい場所でした。ホテルのスタッフも親切でした。ただ、このプランのラグジュアリーというところに気をとられていて、おまかせ部屋ecoルームを注意深くみていたかったために、あまり快適に滞在できなかったのは残念でした。お任せ部屋になっていたばかりに、カラオケルームのようなタバコ臭い部屋になってしまいました。あと、ecoルームの説明をちゃんと読んでいたかったために、「環境に優しい設備が整っている部屋」と勘違いし、まさかecoというのがアメニティやタオルなしということだとは思ってもみませんでした。入浴料３００円が必要なので、部屋にはタオルがなくとも、大浴場にはタオルくらい無料で設置してあると思っていましたがありませんでした。個人的には今時アメニティーのない部屋なんてがっかりされるだけで、「アメニティー代までとられるの！」という残念な印象を与える事を考えると、ホテルにとって経費節約どころか、ecoという響きとはうらはらにけちな宿という評判につながるので考え直した方が良いと思いました。ということで、そもそもこちらが、プランの名前につられて内容について詳しく検討しなかったのがいけなかったので、決して苦情ではありませんが、感想として、「残念」という感じです。
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この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越しくださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。冒頭より、眺望やスタッフに対しましての嬉しいお言葉を頂きまして、思わず顔を綻ばせながら拝読いたしました。しかしながら、お部屋の件ではご気分を害されたかと存じます。誠に申し訳ございません。お部屋の詳細に記載はさせて頂いておりますが、分かりにくかったかと存じます。このお部屋タイプは、3月末に廃止とさせて頂く処置をとらせていただきました。皆様に、より快適に安心してご利用頂けますようお客様から頂きましたご要望は真摯に受け止め検討しております。ご意見を頂けます事、大変光栄に思っております。誠にありがとうございます。今後も、お客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、又御目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。企画営業課 北濱初実
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立地4
投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ
見晴らしもよく、気持ちのよい場所でした。ホテルのスタッフも親切でした。
ただ、このプランのラグジュアリーというところに気をとられていて、おまかせ部屋ecoルームを注意深くみていたかったために、あまり快適に滞在できなかったのは残念でした。
お任せ部屋になっていたばかりに、カラオケルームのようなタバコ臭い部屋になってしまいました。あと、ecoルームの説明をちゃんと読んでいたかったために、「環境に優しい設備が整っている部屋」と勘違いし、まさかecoというのがアメニティやタオルなしということだとは思ってもみませんでした。入浴料３００円が必要なので、部屋にはタオルがなくとも、大浴場にはタオルくらい無料で設置してあると思っていましたがありませんでした。個人的には今時アメニティーのない部屋なんてがっかりされるだけで、「アメニティー代までとられるの！」という残念な印象を与える事を考えると、ホテルにとって経費節約どころか、ecoという響きとはうらはらにけちな宿という評判につながるので考え直した方が良いと思いました。ということで、そもそもこちらが、プランの名前につられて内容について詳しく検討しなかったのがいけなかったので、決して苦情ではありませんが、感想として、「残念」という感じです。
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この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
冒頭より、眺望やスタッフに対しましての嬉しいお言葉を頂きまして、思わず顔を綻ばせながら拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の件ではご気分を害されたかと存じます。誠に申し訳ございません。
お部屋の詳細に記載はさせて頂いておりますが、
分かりにくかったかと存じます。
このお部屋タイプは、3月末に廃止とさせて頂く処置をとらせていただきました。
皆様に、より快適に安心してご利用頂けますようお客様から頂きましたご要望は真摯に受け止め検討しております。
ご意見を頂けます事、大変光栄に思っております。誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、又御目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
企画営業課 北濱初実