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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ･お客さまの声
サービス2
2日とも天気が悪かったのがとても残念でしたが、部屋の露天風呂は気持ち良くて最高でした。夕食は美味しかったですが、食事の提供のタイミングや、水がなくなっていても全く気づかない等、サービスの質が低いと感じました。また、配膳をしてくれた従業員の1人がとても素っ気ない感じで驚きました。高いお金を払い特別な時間を過ごしているのに、とても残念でした。
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この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。せっかくお越し頂けましたのに、眺望をお楽しみ頂けなかったこと、私共も大変残念に思います。しかしながら、露天風呂ではごゆっくり日頃のお疲れを癒していただけましたこと、光栄に存じます。ご夕食に関しましては、レストランスタッフのサービスが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。このようなことがありましたのに、お食事につきましてはお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮しております。今後、お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向け、スタッフ一丸となり精進していく所存でございます。スタッフ一同、又御目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。企画営業課 北濱初実
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サービス2
投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ
2日とも天気が悪かったのがとても残念でしたが、部屋の露天風呂は気持ち良くて最高でした。
夕食は美味しかったですが、食事の提供のタイミングや、水がなくなっていても全く気づかない等、サービスの質が低いと感じました。
また、配膳をしてくれた従業員の1人がとても素っ気ない感じで驚きました。
高いお金を払い特別な時間を過ごしているのに、とても残念でした。
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この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越し頂けましたのに、眺望をお楽しみ頂けなかったこと、私共も大変残念に思います。
しかしながら、露天風呂ではごゆっくり日頃のお疲れを癒していただけましたこと、光栄に存じます。
ご夕食に関しましては、レストランスタッフのサービスが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
このようなことがありましたのに、お食事につきましてはお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮しております。
今後、お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向け、スタッフ一丸となり精進していく所存でございます。
スタッフ一同、又御目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
企画営業課 北濱初実