この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回２回目のリピートのもかかわらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。廊下の異臭に関しましては早急に確認させていただきます。客室の髭剃りに関しましては今後少しでも改善できるようにいたします。
これからも満足して頂けるサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
企画営業課マネージャー　金谷晋太郎