この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お食事に関しましては伊勢海老・お肉が少なすぎるということでお客様のご気分を害すこととなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋にクモの巣がはっていたということで、ご不快な思いをさせてしまったことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にいただきましたお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
企画営業課　村主