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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ･お客さまの声
風呂2
部屋は広く綺麗だった。サービスはかなり標準以下。晩ごはん付でしたが全くよくなかったです。注文の間違えの繰り返し、待ち時間は長く、天ぷらは冷え切っていて、更にはアレルギーのものをチェックインと席についたときに２度も確認いただいたはずなのにも関わらず結局、デザートに出てきたのはアレルギー対象のものがドーンと出てきて「へっ？あんなにそちらから聞いてきたのに出すのは、ころす気ですか？」とショックを受けました。ウェイトレスに伝えたら（その方に確認をとられたのにすぐに忘れられたようです…）「あ、すいませーん。」と言われてもうサービスにはなんの期待もしないことにしました。総合的に値段とクオリティー、ウェブサイトに約束されているコースと見合わない体験で非常に残念でした。おすすめしません。
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この度はホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お部屋について広く綺麗だったとおっしゃっていただき、誠に有難うございます。しかしながら、ご夕食の際にはお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。注文の間違えの繰り返し・待ち時間の長さ・食事が冷え切っている・さらにはアレルギーの確認をさせていただいたにも関わらず、アレルギーの対象のものを出すなどあってはならないことと存じます。この度は、お客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、サービスの向上に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございません。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。企画営業課 村主
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風呂2
投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ
部屋は広く綺麗だった。サービスはかなり標準以下。晩ごはん付でしたが全くよくなかったです。注文の間違えの繰り返し、待ち時間は長く、天ぷらは冷え切っていて、更にはアレルギーのものをチェックインと席についたときに２度も確認いただいたはずなのにも関わらず結局、デザートに出てきたのはアレルギー対象のものがドーンと出てきて「へっ？あんなにそちらから聞いてきたのに出すのは、ころす気ですか？」とショックを受けました。ウェイトレスに伝えたら（その方に確認をとられたのにすぐに忘れられたようです…）「あ、すいませーん。」と言われてもうサービスにはなんの期待もしないことにしました。
総合的に値段とクオリティー、ウェブサイトに約束されているコースと見合わない体験で非常に残念でした。おすすめしません。
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この度はホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋について広く綺麗だったとおっしゃっていただき、誠に有難うございます。
しかしながら、ご夕食の際にはお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
注文の間違えの繰り返し・待ち時間の長さ・食事が冷え切っている・さらにはアレルギーの確認をさせていただいたにも関わらず、アレルギーの対象のものを出すなどあってはならないことと存じます。
この度は、お客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
企画営業課 村主