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ホテル アルティア鳥羽 クチコミ・感想・情報

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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.30
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.10
  • 食事4.22

総合3

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-07 14:44:53

食事が物凄く豪華!
大変美味でした。
急いでいるのか、食器を下げるタイミングがかなり早く急かされている印象はありましたが、満足でした。
お風呂代が別料金で、精算時に支払うシステムがちょっと意味不明でした。
お風呂に入ったかどうか確認してからの支払いというわけでもなさそうなので、宿泊プランの料金に含めておいて欲しいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテル アルティア鳥羽 2018-04-09 11:39:25

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事についてはお客様のお口に合いましたようで、大変嬉しく光栄です。
食器を下げるタイミングが早く急かされている印象があったという点では、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、満足でしたとおっしゃっていただき誠に有難うございます。
入浴料をお支払いいただくシステムについては誠に申し訳ございません。
今後の改善課題として検討してまいります。
今後もお客様にご満足いただき、のんびりとお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
また伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
企画営業課 村主

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