10月8日に宿泊しました。私が代表で、4名で宿泊しました。私は、リピーターで、前回は、問題なく、宿泊したので、今回も予約したのですが　、食事時間の予約も、メールで返事して、電話でも確認したのに、チェックインの
時に違う時間を言われ、予約した旨を言うと、その通りの時間になったのですが、夕食の時に、お刺身の鮪の件でトラブルになり、ク　レーム。鮪が鰹か漬け鮪かという位に茶色く変色してまして、すぐに交換してもらったらよかったんですが、他のお客様にも、不愉快な思いさせるのも、心苦しいので、4人で、これはひどいねと話してたんですが、ホテルの為にも、こんな刺身をだしてたら、評判も悪くなると思い言わせていただきました。私達は、普段から新しいお刺身を食べつけておりますので、鳥羽でも美味しいお刺身を頂けると思ったので、すごく残念でした。楽天トラベルでの評価も、良かったし前回は、問題もなかったので予約しましたが、他の人にいやな思いさせて、悔やまれます。
二人の人が、謝りに来てくれましたが、あの刺身は、お客に出すべきものでは、ないと思います。鳥羽は良い所なので、楽しく観光して、美味しい料理と温泉で、満足できると思うので、今後こんなことがないように、気を付けて下さいね。他の料理は、美味しく頂きました。お刺身だけです。

　

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月