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ホテル アルティア鳥羽 クチコミ・感想・情報

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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.31
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.10
  • 食事4.22

立地5

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-16 07:34:25

両親の金婚式のお祝いで露天風呂付きのお部屋に1泊お世話になりました。お風呂、サウナ好きの両親は大浴場、部屋の露天風呂にも満足してくれたようです。フロントスタッフの方、レストランスタッフの方の接客も良かったです。ただ、残念だった事は禁煙ルームのお部屋から出ると廊下がとてもタバコ臭い。あれは何とかならないかなぁと思います。食事や大浴場へ向かう際、共用スペースがタバコ臭いとがっかりします。それから、せっかくのお部屋の露天風呂から外の景色がまったく見えない。安全上仕方ないのかもしれませんが、空しか見られないのはちょっと残念でした。部屋のランクも上から2番目のお部屋でしたがソファもベッドマットも硬く。母も父もほとんど眠れなかったようで。高齢者の方が寛げるお部屋ではないかなぁと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル アルティア鳥羽 2018-11-16 12:31:06

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回お祝いの記念にアルティア鳥羽をごお選び頂き、大変嬉しく思っております。しかし共用スペースでタバコの臭いが気になるということで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。喫煙室がまだ多い状況ですので、今後検討してまいります。またお部屋につきましても、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますように、お客様のご意見を真摯に受け止めて改善に努めてまいります。
また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
企画営業課 池田

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】露天風呂付客室確約~和懐石~伊勢海老&松阪牛&鮑付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 露天風呂付エグゼクティブ(定員2~5名)】