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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ･お客さまの声
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平日に家族で宿泊しましたが、スーペリアでははくスタンダードと名乗るべき部屋でした。HPの写真はだいぶ前の写真だと思います。室内外ともにかなり傷んでいました。室内のカーペットはかなり汚れが目立っていました。値段不相応な気がします。最悪なのは、部屋が給湯器から遠いのか洗面、ユニットバスともにお湯が出ず、お湯を張ったつもりが入ったらまさかの水風呂でびっくりしました。夜中だったため子どもたちも眠そうで部屋の変更を申し出るのをあきらめました。風呂は大浴場を利用しましたが、0才、1才のこどもに温泉のお湯はよくないとかで寒くぐずるのでお風呂に入れるのに苦労しました。ちなみに翌朝の洗面も水しか出ず11月の旅行としてはなかなかひどい体験でした。食事は種類など普通でした。レストランからの眺望はそこそこでしたが、特段おすすめするおいしい朝食でもありません。普通でした。スタッフのサービスなども普通のビジネスホテルくらいの対応ですので、リゾートホテルと名乗るのは立地と外観くらいかという感想です。ご参考までに
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この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。客室の給湯設備に関して、大変ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早急に設備担当に伝え、ボイラーの点検を行いました。今後、お客様が安心してお寛ぎいただけるよう、清掃時のチェックを強化してまいります。何卒ご容赦いただき、是非もう一度お越しいただくチャンスをいただきたいと存じます。 お忙しい中コメントを頂き、誠にありがとうございました。宿泊課 山田
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投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ
平日に家族で宿泊しましたが、スーペリアでははくスタンダードと名乗るべき部屋でした。HPの写真はだいぶ前の写真だと思います。室内外ともにかなり傷んでいました。室内のカーペットはかなり汚れが目立っていました。値段不相応な気がします。
最悪なのは、部屋が給湯器から遠いのか洗面、ユニットバスともにお湯が出ず、お湯を張ったつもりが入ったらまさかの水風呂でびっくりしました。夜中だったため子どもたちも眠そうで部屋の変更を申し出るのをあきらめました。風呂は大浴場を利用しましたが、0才、1才のこどもに温泉のお湯はよくないとかで寒くぐずるのでお風呂に入れるのに苦労しました。ちなみに翌朝の洗面も水しか出ず11月の旅行としてはなかなかひどい体験でした。
食事は種類など普通でした。レストランからの眺望はそこそこでしたが、特段おすすめするおいしい朝食でもありません。普通でした。
スタッフのサービスなども普通のビジネスホテルくらいの対応ですので、リゾートホテルと名乗るのは立地と外観くらいかという感想です。
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この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
客室の給湯設備に関して、大変ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早急に設備担当に伝え、ボイラーの点検を行いました。
今後、お客様が安心してお寛ぎいただけるよう、清掃時のチェックを強化してまいります。
何卒ご容赦いただき、是非もう一度お越しいただくチャンスをいただきたいと存じます。
お忙しい中コメントを頂き、誠にありがとうございました。
宿泊課 山田