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ホテル アルティア鳥羽 クチコミ・感想・情報

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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.33
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.12
  • 食事4.25

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-08 14:39:40

部屋の洗面、風呂、お湯が出ない。
驚きました。
夕食と朝食を逆に出してもらったほうがいいくらいに夕食が貧困過ぎる。暑さミリの極小マグロが、鯛うすつくり、たこが各ふたきれ。とりの極小焼き物がみきれ、等々、お酒のつまみにもならないくらいの量。このホテルは夕食抜きの予約が宜しいかと。
過去に楽天で予約したホテルで最悪でしたね。お湯が出ない部屋って信じられないですよ。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル アルティア鳥羽 2019-12-10 11:35:35

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食に関して、ご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

客室の給湯設備に関して、大変ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早急に設備担当に伝え、ボイラーの点検を行いました。

今後、お客様が安心してお寛ぎいただけるよう、清掃時のチェックを強化してまいります。
何卒ご容赦いただき、是非もう一度お越しいただくチャンスをいただきたいと存じます。
お忙しい中コメントを頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課 山田

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