この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在では、私共のサービスが至らず不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことのないよう、お客様にご満足いただける接客を目指し日々取り組んで参る所存でございます。
甚だ厚かましいお願いではございますが、引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。
是非、又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山田