この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、客室の露天風呂をご堪能いただけたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。

客室のカーペットの染みに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃の強化を徹底いたします。

アメニティにつきましては、今後の課題として参考にさせていただきます。

これからも、いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善できることから改善してまいりますので、
是非また鳥羽にお越しの際はご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ちしております。

宿泊課　山田