このたびは、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しての説明不足によりご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
インフォメーションを再確認し、お客様に正しい情報をご案内できるよう教育してまいります。

そのような中、スタッフの対応に「素晴らしい」とのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。

いただいたお言葉はすべて全スタッフに共有し、皆様が快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

是非また鳥羽へお越しの際はご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　山田