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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ･お客さまの声
サービス3
「バルコニーからは鳥羽湾が一望できます！」の言葉が決め手となって選びました。そして妻と久しぶりの旅行を楽しみにしていたのですが、1階の浴場横の部屋で、木々が視界を遮り、右半分は浴場の壁が邪魔しており、ほぼ海が見えず最悪のロケーションでした。誇大広告だったなと不満を抱きました。宿側はキチンと説明すべきだと思いました。食事は伊勢海老付きにしましたがお刺身は小さな身が二つ付いているだけで味も甘みはなく、イマイチだと感じました。夕食のスタッフは気遣いができており好印象でした。チェックアウト後、お見送りで立っているスタッフは人を見て対応している印象を受けました。
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この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋のロケーションにつきましては、お客様のご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。また、お食事につきましても、伊勢海老のお刺身がご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは、新鮮で高品質な食材を使用しておりますが、その味わいを十分にお届けできていなかったことは大変残念です。料理長にもご指摘を伝え、今後は味付けや盛り付けにもさらに気を配ってまいります。この度はご不満の多いご滞在となってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後もお客様の声に耳を傾けてサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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サービス3
投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ
「バルコニーからは鳥羽湾が一望できます！」の言葉が決め手となって選びました。そして妻と久しぶりの旅行を楽しみにしていたのですが、1階の浴場横の部屋で、木々が視界を遮り、右半分は浴場の壁が邪魔しており、ほぼ海が見えず最悪のロケーションでした。誇大広告だったなと不満を抱きました。宿側はキチンと説明すべきだと思いました。
食事は伊勢海老付きにしましたがお刺身は小さな身が二つ付いているだけで味も甘みはなく、イマイチだと感じました。
夕食のスタッフは気遣いができており好印象でした。
チェックアウト後、お見送りで立っているスタッフは人を見て対応している印象を受けました。
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この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のロケーションにつきましては、お客様のご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、お食事につきましても、伊勢海老のお刺身がご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、新鮮で高品質な食材を使用しておりますが、その味わいを十分にお届けできていなかったことは大変残念です。
料理長にもご指摘を伝え、今後は味付けや盛り付けにもさらに気を配ってまいります。
この度はご不満の多いご滞在となってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後もお客様の声に耳を傾けてサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。