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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ･お客さまの声
総合1
主人の誕生日での利用だったので事前に電話で、何かお祝いできるのか問い合わせたところネットからの予約でしたら備考欄？の箇所に前もって記入して貰わないと無理なんです。とあっさり断られました。今までで断られたホテルは初めてでした。（今までの所がサービス良かったのかもしれませんが…）ケーキなどは無理でも、写真くらい撮ってくれても…と思いました。それでも楽しみにしていたので気持ちを切り替えて楽しもうと思っていましたが楽しみにしていたご飯は微妙。量も私達には少な過ぎでした。足りなくて追加したコロッケは冷凍？なのでしょうか。。大浴場は至って普通なかんじです。部屋の作りなどは良かったですが、ソファーにかかっている布が古く、シミがあちこちありました。あれなら掛けない方が良いのでは。お部屋の露天風呂からの景色は良かったです。接客、サービス、ご飯の内容など変えたら、もっと良いホテルになりそうなのに勿体ないなと思いました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大切な記念日のご宿泊先にお選びいただいたにもかかわらず、お問い合わせへのご対応でご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お食事や部屋の設備に関してもご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。次回のご滞在では、ご期待に添えるよう心がけさせていただきます。改めてお詫び申し上げ、貴重なご意見に感謝いたします。また鳥羽へお越しの際は、ご利用をご検討いただけますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございまホテルアルティア鳥羽 支配人
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総合1
投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ
主人の誕生日での利用だったので
事前に電話で、何かお祝いできるのか問い合わせたところ
ネットからの予約でしたら
備考欄？の箇所に前もって記入して貰わないと無理なんです。
とあっさり断られました。今までで断られたホテルは初めてでした。（今までの所がサービス良かったのかもしれませんが…）ケーキなどは無理でも、写真くらい撮ってくれても…と思いました。
それでも楽しみにしていたので
気持ちを切り替えて楽しもうと思っていましたが
楽しみにしていたご飯は微妙。
量も私達には少な過ぎでした。
足りなくて追加したコロッケは冷凍？なのでしょうか。。
大浴場は至って普通なかんじです。
部屋の作りなどは良かったですが、ソファーにかかっている布が古く、シミがあちこちありました。
あれなら掛けない方が良いのでは。
お部屋の露天風呂からの景色は良かったです。
接客、サービス、ご飯の内容など変えたら、もっと良いホテルになりそうなのに勿体ないなと思いました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切な記念日のご宿泊先にお選びいただいたにもかかわらず、お問い合わせへのご対応でご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お食事や部屋の設備に関してもご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
次回のご滞在では、ご期待に添えるよう心がけさせていただきます。改めてお詫び申し上げ、貴重なご意見に感謝いたします。
また鳥羽へお越しの際は、ご利用をご検討いただけますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございま
ホテルアルティア鳥羽 支配人