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ホテル アルティア鳥羽 クチコミ・感想・情報

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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.35
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.14
  • 食事4.25

総合4

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-05 17:36:22

朝のお参りと水族館へのファミリー旅行でお邪魔しました!
ベランダからはとても素敵な景色で、大自然を感じられて良かったです!
またお部屋も綺麗で、家族全員大喜びでした!
トイレが詰まるトラブルがあったものの、迅速で丁寧な対応だったので、マイナスにはなりませんでした。
そんなに新しいホテルではないのかな?と思いましたが、しっかりとお手入れが行き届き、清潔で綺麗にされていてよかったです。
今回、朝食付きにしましたが、めちゃくちゃボリューミー!!
どれも美味しかったです!

ただ、お部屋の襖に破れた跡がそのままだったり、シーツに小さな穴が開いていた点、朝食のメニューに水分(スムージー、ジュース、スープ、コーヒー)と、甘いもの(フルーツ、ヨーグルト、パンのジャム、杏仁豆腐)が多かったのでもう少しバランス良いと嬉しいです!

ですが総じて、とても素敵で気持ちの良い旅になりました!
ありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル アルティア鳥羽 2024-04-17 15:27:33

この度はご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ベランダからの景色やお部屋の清潔さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。トイレのトラブルに関しましては、ご迷惑をおかけ申し訳ございませんでした。ご理解いただき感謝申し上げます。
お部屋の襖やシーツの状態については、ご指摘いただきありがとうございます。今後はより細かな点検を行い、快適な環境を提供できるよう努めて参ります。
また、朝食のメニューに関しても、バランスの良い食事を提供できるよう改善を検討してまいります。

今後もお客様にとって特別なひとときをお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアルティア鳥羽 支配人

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付き「アメリカンブレックファースト」≫一日の始まりはおいしい朝食から!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和洋室(定員2~5名)】