この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

洗面所の床の音やベランダのタバコの吸い殻につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことに心からお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらぬよう清掃の徹底に努めると共に、施設の状況確認を進めて参ります。
そのような中でも満足とのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。

今後は快適な環境を提供できるよう、改善に努めて参りますので、機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルアルティア鳥羽　支配人