この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルの雰囲気・お部屋に関しましてはいい感じとお褒めの言葉をいただき、誠に有難うございます。
しかしながらお食事の際には、スタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後そのようなことがございませんよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足いただき、のんびりとお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、また伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
企画営業課　村主

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回２回目のリピートのもかかわらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。廊下の異臭に関しましては早急に確認させていただきます。客室の髭剃りに関しましては今後少しでも改善できるようにいたします。
これからも満足して頂けるサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
企画営業課マネージャー　金谷晋太郎

この度は、数ある鳥羽のホテルから当ホテルをお選び頂き、ご宿泊のご予約を賜りましたのに、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様お一人お一人に、お食事をお楽しみ頂き、忙しさを感じさせないことが当たり前であります。お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後お越し頂きましたお客様に同じ思いをさせぬよう、サービス向上に努めていく所存でございます。
このようなことがあったにも関わらず、お食事がお客様のお口に合いましたようで、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮に存じます。
今後、快適なご滞在をご提供できますよう日々精進して参りますので、また伊勢志摩にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたなら幸いに存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画営業課　北濱初実

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越し頂けましたのに、眺望をお楽しみ頂けなかったこと、私共も大変残念に思います。
しかしながら、露天風呂ではごゆっくり日頃のお疲れを癒していただけましたこと、光栄に存じます。
ご夕食に関しましては、レストランスタッフのサービスが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
このようなことがありましたのに、お食事につきましてはお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮しております。
今後、お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向け、スタッフ一丸となり精進していく所存でございます。
スタッフ一同、又御目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
企画営業課　北濱初実

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルにご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。お部屋、お風呂をお気に召して頂けましたようで、嬉しく思います。
しかしながら、お食事の件ではお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
これから内容に関しましては、検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。
松阪牛の握りを大変お気に召して頂きました様子で、なによりと存じます。
今後もお客様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めて参ります。
また鳥羽にお越しの際は、当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同、また御目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げておリます。
企画営業課　北濱初実

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご期待に添う事ができずに大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、ご満足頂けるよう今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからは満足の頂けるサービスが出来るように日々精進してまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　和田宏文

この度は、アルティア鳥羽にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

今回お飲み物の件で御不快な思いをさせてしまい
大変失礼いたしました。
こちらの確認不足でご迷惑をおかけしたこと
本当に申し訳なく思います。
今回の件でお客様に貴重なご意見をいただき
参考にさせていただいた結果
ご夕食時きちんとお客様にサインをいただくことになりました。
ありがとうございます。
今後はこのようなことがないよう
気をつけてまいりますので
是非またお越しくださいませ。


またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アルティア鳥羽にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
氷などが販売となっていますことで、お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。
しかし、今回のご旅行では、景色・お部屋などご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います(^-^)
また、鳥羽にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はアルティア鳥羽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋・景色・お風呂共にお喜びいただけて嬉しく思います。
しかし、設備の点ではご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
お言葉を参考にカーペットの張替えをただいま検討させていただいております。
また、お食事の件でもシェフにお伝えいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
もし、また鳥羽にお越しの際は、一度和食もお試しいただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

1階のお部屋からの景観につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご朝食時にオーシャンビューとお食事をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
建物の古さは否めませんが皆様が快適にお過ごしいただけるよう清潔感の維持に努めてまいります。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルアルティア鳥羽　支配人

ゴールデンウィークのご旅行に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のスリッパに関しましてはお客様にご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。衛生管理を徹底し、再発防止に努めます。
スタッフの対応については、丁寧さを感じていただけたようで安心いたしましたが、ご期待を超えるサービスをご提供できようる努めて参ります。
そのような中でも、お部屋や露天風呂からの眺望をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

お客様からの貴重なご意見は、サービス向上のために大切に活用させていただきます。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう、改善に努めて参ります。
鳥羽エリアへお越しの際には、またのご来館をご検討いただけますと幸いです。

ホテルアルティア鳥羽　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルからのオーシャンビューや食事についてご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
レストランでのスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。

これからもお客様に心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルアルティア鳥羽　支配人

ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき、ありがとうございます。お客様のご意見をお聞かせいただき、参考にさせていただきます。車いすでも利用できるようにすることは、当ホテルの課題の一つです。お客様に不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。この度はクチコミを投稿していただき、ありがとうございました。

過日はホテルアルティア鳥羽をご利用賜り誠に有難う御座います。

またお忙しい中ご返信頂き重ねて御礼申し上げます。

この度はご宿泊に関してお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変有難く思って御座います。

館内空調に関しましては適温を保つよう調整を行っておりますが調整不足で申し訳御座いませんでした。

これからも日々精進して参る所存で御座います。

今後共ホテルアルティア鳥羽をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはこの度のご宿泊を楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、お夕食内容におきまして、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
味付けや盛り付けなど、要所で残念な思いを抱かせてしまい心苦しく存じます。
今後はお客様に心からお食事を楽しんで頂ける様、サービスと品質の向上に努めて参ります。
誠に勝手とは存じますが、これからおもてなしの心を忘れず日々精進して参りますので、当ホテルをお心に留めて頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり、とても嬉しく感謝申し上げます。

お客様より頂戴したご意見を基により快適で気持ちよくお過ごし頂ける様、日々改善して参ります。

また鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはこの度のご宿泊を楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様より頂戴したご意見を基に、より快適なご宿泊を提供できるよう精進して参りますので、また鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり、とても嬉しく感謝申し上げます。

お客様より頂戴したご意見を基により快適で気持ちよくお過ごし頂ける様、日々改善して参ります。

また鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルアルティア鳥羽をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、アレルギー食材を事前にお伺いしていたにも拘らず、変更しないまま提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃるように、重度のアレルギーをお持ちであれば命にかかわる問題でございます。

今後はご不安なお気持ちを抱かせることが無いよう再度確認し、再発防止に勤めて参ります。

また、フロアの臭いや客室内の寝具・寝間着など、要所で残念な思いを抱かせてしまい心苦しく存じます。

お気づきの点やご要望など私共でお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思っております。

誠に勝手とは存じますが、これからおもてなしの心を忘れず日々精進して参りますので、当ホテルをお心に留めて頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　三坂

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはこの度のご宿泊を楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、
お夕食内容におきまして、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
味付けや盛り付けなど、要所で残念な思いを抱かせてしまい心苦しく存じます。

今後はお客様に心からお食事を楽しんで頂ける様、サービスと品質の向上に努めて参ります。
誠に勝手とは存じますが、これからおもてなしの心を忘れず日々精進して参りますので、
当ホテルをお心に留めて頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。