この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご意見を頂戴いただいたご朝食に関しましては、本来、チェックイン時のご案内を徹底しております。
しかしながら、本来ご案内すべきご事ができておらず、残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの教育強化を早急に進め、ご案内の徹底を行っていく所存でございます。

今回のご対応を何卒ご容赦いただき、是非もう一度お越しいただくチャンスをいただきたいと存じます。
お忙しい中コメントを頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　山田

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在では、私共のサービスが至らず不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことのないよう、お客様にご満足いただける接客を目指し日々取り組んで参る所存でございます。
甚だ厚かましいお願いではございますが、引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。
是非、又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山田

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のトイレの臭いではご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様が安心してお泊り頂けますよう、今まで以上に清掃を徹底して参ります。
次回鳥羽にご予定がございましたら当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同、また御目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
企画営業課　北濱初実