このたびは、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事がお口に合いましたようで何よりでございます。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。
是非また鳥羽へお越しの際は当館をご利用くださいませ。

またのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　山田

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事がお口に合わず残念な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

また、お部屋の段差や温泉についての事前のご案内が至らず、ご不便な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
現在、お部屋の段差や大浴場の温泉につきましては、HP上に記載させていただいておりますが、今まで以上に分かりやすい表記に変更させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

宿泊課　山田

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフの教育強化を早急に進め、改善していく所存でございます。

今回のご対応を何卒ご容赦いただき、是非もう一度お越しいただくチャンスをいただきたいと存じます。
お忙しい中コメントを頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　山田

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

非常用懐中電灯が点灯せず、不安な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

施設管理の担当に伝え、すべての客室の点検を行いました。
接触が悪く点灯しにくいもの等は早急にすべて差し替えを行います。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

今後も、お客様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、伊勢志摩へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。

宿泊課　山田

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善できるところから改善してまいります。
貴重なご意見、ご指摘に心より感謝申し上げます。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　山田

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

アレルギー食材について、事前に申告いただいたにも関わらず、スタッフの対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今回の事態を真摯に受け止め、命に関わる重大な事と、全スタッフの認識強化を早急に進め、今後このような事が無いよう教育を徹底していく所存でございます。

今回のご対応を何卒ご容赦いただき、是非もう一度お越しいただくチャンスをいただきたいと存じます。
お忙しい中コメントを頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　山田

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますようにスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　山田

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。

露天風呂に関しまして、ホテルのすぐ近くに自然があることもあり、時折り虫などがお邪魔することがございます。
しかしお客様には全く関係ないことであり、不快な思いをさせてしまった事に変わりはありません。
誠に申し訳ございませんでした。

お食事に関しましてもご期待に添えず申し訳ございません。　

頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後このような事がないよう清掃強化を進めていく所存でございます。

貴重なご意見、ご指摘を頂けました事、心より感謝申し上げます。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　井上

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は蒸し暑く、長旅でお疲れだったことと存じます。
お部屋や館内イベント関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。
頂きましたご意見は皆さまにご満足頂けるように改善していく所存でございます。

また、お食事に関しましてはご期待に添えたご様子で何よりでございます。
また、当ホテルにお越し頂けるよう、早急にサービススタッフの教育強化を進め、最高の笑顔でサービスが出来るよう努めてまいります。
貴重なご意見、ご指摘に心より感謝申し上げます。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　井上

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましてご期待に添えたご様子で何よりでございます。
また、ガーデンプールではお子様との夏の思い出になりましたでしょうか？
楽しんで頂けたようでしたら幸いでございます。

ご滞在中の電話のコールに関しましては不愉快な思いをされた事と存じます。
頂きましたご意見はスタッフと相談し、改善して行きたいと思っております。

貴重なご意見、ご指摘に心より感謝申し上げます。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　井上

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。
洋朝食のアメリカンブレックファーストはゆったりとした空間での優雅なお食事がとてもご好評頂いております。
きっと旦那様もご満足頂けたことと存じます。

また、アメリカンブレックファーストの私のオススメは“焼きたてパン”でございます。中はふわふわ外はカリッと焼き上げたパンが絶品でございます。
是非またお越しの際も洋食の朝食をお召し上がり下さいませ。

お部屋着に関しましては清掃スタッフと相談し早急に改善していく所存でございます。

また伊勢志摩にご旅行の際には当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　井上

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。

お手洗いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回頂きましたご意見は施設担当者と相談し改善していく所存でございます。

貴重なご意見、ご指摘を頂けました事、心より感謝申し上げます。

企画営業課　井上

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
お布団のセルフの件に関しましては説明不足により不快な思いをさえてしまい申し訳ございません。
また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
企画営業課　金谷

momo7501様、この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
当館は安楽島の高台に位置しているため、全室オーシャンビューでございます。ただ和洋室でベッドは2台ですので、3名様以上ですとお布団はお客様でのご用意とさせて頂いております。ご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。
今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。momo7501様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
企画営業課　池田

zizisa33様、この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食がzizisa33様のご期待に添うことが出来ず、申し訳ございません。ただスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。zizisa33様にまたお会いできましたら幸いでございます。
企画営業課　池田

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事でお客様の期待に、お応えする事が出来ず申し訳ございません。ご朝食のバイキング内容につきましては、検討させて頂きます。
今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
企画営業課　池田

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回お祝いの記念にアルティア鳥羽をごお選び頂き、大変嬉しく思っております。しかし共用スペースでタバコの臭いが気になるということで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。喫煙室がまだ多い状況ですので、今後検討してまいります。またお部屋につきましても、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますように、お客様のご意見を真摯に受け止めて改善に努めてまいります。
また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
企画営業課　池田

久世西条あわし柿様、この度はホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
鳥羽湾の景色をお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく思っております。ご朝食はご満足頂き、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。久世西条あわし柿様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
企画営業課　池田

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

到着後、ロビーで案内に不手際がありお待たせしてしまい申し訳ござません。またお部屋の清掃につきましても今後徹底してまいります。
ご夕食のフレンチはご満足頂けましたようで、私共も嬉しく思っております。ただ、夏休みということもありお子様連れの方が多く、2泊目の和食ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
企画営業課　池田

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

和室のお布団はセルフでのお願いをしておりまして、ご不便をお掛けしました事申し訳ございます。またお部屋の鍵につきましては、今後検討してまいります。

今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
企画営業課　池田