この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回はご家族様でのご旅行を検討いただいているとのことでありがとうございます。
またお気づきの点がございましたらお申し付けいただければと存じます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルアルティア鳥羽　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
成人20歳のお祝い、還暦のお祝いという素敵な日にご宿泊先としてお選びいただけたこと光栄に存じます。
ご滞在は観光、お祝いとともにお楽しみいただけましたでしょうか。
お食事についてもお褒めいただき幸いです。

またぜひ、鳥羽方面へお越しの際はホテルアルティア鳥羽のご利用をいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルアルティア鳥羽　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。リピートのご利用大変光栄に存じます。
お布団のセルフサービスについてはいただいたご意見を基により良いご滞在となるよう検討いたします。
またぜひ鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽のご利用をご検討いただけますと幸いです。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

ホテルアルティア鳥羽　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お父様の還暦祝いとのことで素敵な良き日にお選びいただけましたこと光栄に存じます。ふりかけの件、ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。スタッフのトレーニングを強化し、細かなところまできちんと意識が向くよう、再発防止とともにサービス向上に努めます。素敵な日にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
またぜひ鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽のご利用をご検討いただけますと幸いです。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

ホテルアルティア鳥羽　支配人

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。口コミのご投稿、お褒めのお言葉までいただき、重ねて感謝申し上げます。浴衣も気に入っていただけて何よりでございます。
また何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
今後もより良いサービスを目指す励みとなります。またのご来館を心からお待ちしております。次回も快適で楽しいご滞在をお約束いたします。

ホテルアルティア鳥羽　支配人

この度はホテルアルティア鳥羽を再びご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

約10年前にご利用いただいた際から、当ホテルはお客様により良いサービスを提供できるよう、日々努力してまいりました。 お客様のお言葉を拝見し、その成果が認められたこと、大変嬉しく思います。 ホテルの方々の対応についても、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感謝しております。

初めて露天風呂付の部屋をご利用いただいたとのこと、当ホテルの自慢の一つです。 お部屋から眺める景色や、温泉の湯質にもご満足いただけたようで、何よりです。 家族の皆様にもご満足いただけたとのこと、私たちの最大の喜びです。

ホテルアルティア鳥羽は、お客様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様のお誕生日旅行にお選びいただき、大変光栄に思います。チェックイン時の備考欄のご記入についても、スタッフの対応が不十分でしたこと、心よりお詫びいたします。 お客様のお誕生日をお祝いすることができず、大変残念です。 今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育を徹底してまいります。

お風呂やお部屋の形状、キッズチェアや食事のサービスについて、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お子様とのご家族旅行で、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同心から喜んでおります。 お客様に感動をお届けできたこと、私たちの最大の喜びです。

ホテルアルティア鳥羽は、お客様に満足いただけるサービスを提供することを目指しております。 またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルアルティア鳥羽をご家族でのご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に楽しい旅行の思い出を提供できたことを、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

鳥羽水族館やイルカ島めぐりクルーズをお楽しみいただけたようで、当ホテルが旅の拠点としてお役に立てたことを光栄に思います。お部屋の清潔さやアメニティの充実、スタッフの笑顔と親切な対応についても、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

食事の量と味にご満足いただけたとのことで、私どもの料理へのこだわりがお客様に伝わったようで、大変嬉しいです。朝食の洋食も、朝の光を浴びながら絶景を楽しむ非日常的な空間でお召し上がりいただけたとのこと、素敵な朝のひとときを提供できたと思います。

お客様のお言葉は、今後もより良いサービスを目指す励みとなります。またのご来館を心からお待ちしております。次回も快適で楽しいご滞在をお約束いたします。
ホテルアルティア鳥羽 スタッフ一同

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の温かいお言葉に、心より感謝申し上げます。
建物や景色、お料理、そしておもてなしについてのご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。
次回鳥羽を訪れる機会がございましたら、ぜひまたホテルアルティア鳥羽をご利用ください。お客様のお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルアルティア鳥羽 スタッフ一同

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の素晴らしいご滞在についてのお言葉、心より感謝申し上げます。お部屋や露天風呂からの星空、朝日をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
また、携帯の充電器がお役に立てたようで何よりです。当ホテルでは、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、細やかなサービスを提供することを心がけております。

これからもホテルアルティア鳥羽をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアルティア鳥羽 スタッフ一同

この度はご家族での旅行にホテルアルティア鳥羽をお選びいただき、誠にありがとうございます。高台からの海の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。露天風呂からの朝日もまた格別ですので、次回のご宿泊ではぜひお試しいただければと存じます。

朝食にご満足いただけたようで何よりです。夕食につきましても、当ホテル自慢の料理をご提供できることを楽しみにしております。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルアルティア鳥羽 スタッフ一同

ご滞在中はホテルアルティア鳥羽をお選びいただき、誠にありがとうございました。次回のご宿泊では、ぜひ当ホテル自慢の夕食をお楽しみいただければと思います。

朝食での海の見えるレストランでのご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。大浴場でのご不便に関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後このような事態が発生しないよう、対策を講じて参ります。

お客様のお言葉を励みに、より快適で心地よいホテルを目指して参ります。次回はもっとゆっくりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテルアルティア鳥羽 スタッフ一同

この度はホテルアルティア鳥羽への再度のご宿泊、誠にありがとうございます。4年前に良いご経験をされたとのことで、再訪を楽しみにしていただけたことを大変嬉しく思います。

フランス料理のコースに関するご意見、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。メインディッシュに関しては、お客様にご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。

また、朝食の時間帯や送迎サービスについてのご提案も心より感謝申し上げます。お伊勢参りへのご旅行に合わせた早めの朝食提供や、より便利な送迎サービスの検討を含め、今後のサービス改善に役立てて参ります。

お客様の次回のご来館を心からお待ちしております。引き続き、ホテルアルティア鳥羽をどうぞよろしくお願いいたします。

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご主人様のお誕生日を当ホテルでお祝いいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に思います。お誕生日カードと写真を喜んでいただけたとのこと、心から嬉しく思います。

これからもお客様にとって特別な日を、より一層素敵な思い出としてお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はアルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事、お部屋、お風呂ともに満点とのお言葉、大変嬉しく思います。お部屋からは鳥羽湾の絶景をご覧いただけます。ぜひまたお越しいただき、四季折々の風景をお楽しみください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。アルティア鳥羽 スタッフ一同

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご家族との旅行が楽しい思い出になりましたら幸いです。宿の高台からの眺めや朝食のお料理にご満足いただけたようで嬉しく思います。朝食時間の指定につきましては、今後の状況に応じて改善してまいりますので、ご理解をお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ホテルアルティア鳥羽　スタッフ一同

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またご同行者の体調不良につきましては、心よりお見舞い申し上げます。
またお客様に於かれましては大変なご心労をお掛け致しました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

お客様からいただいた口コミにつきましては、大変申し訳なく思っております。
当ホテルでは、お客様に快適な滞在を提供することを目指しておりますが、今回の件ではその目標に遠く及ばない対応をしてしまいました。
チェックアウトの延長の申し出に対して、迅速に対応できなかったこと、また、お電話での対応が不適切であったこと、深くお詫び申し上げます。
朝食に関しても、体調不良のお客様に対して、適切な提案ができなかったことを反省しております。

当ホテルでは、今回の件を重く受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたが、何卒、ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想を拝見し、大変嬉しく思います。夕食以外は不満ない良質プランとおっしゃっていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。当ホテルは、お客様に快適な滞在をお届けするために、様々なプランをご用意しております。夕食につきましては、お客様のお好みに合わせて、和食、洋食、いずれかをお選びいただけます。お客様には夕食のご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考にして、今後のメニューの改善に努めてまいります。お客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホテルアルティア鳥羽 スタッフ一同

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様からいただいたご意見は、私たちにとって大変参考になります。チェックイン時のフロントスタッフの対応や、客室露天の開放感について、お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。スタッフ一同、大変感謝しております。

一方で、お客様がご不満に感じられた点については、深くお詫び申し上げます。部屋のバストイレのレイアウトや、お料理の内容、食事の時間管理、レストランの接客など、多くの改善点があることを痛感いたしました。お客様のご期待に添えなかったことは、私たちにとって大きな反省材料です。今後は、お客様の声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のご満足度を高めるために、私たちは日々努力しておりますが、まだまだ至らない点が多いことを感じました。今回のご意見を教訓として、今後の改善に活かしてまいります。お客様には、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後とも、お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉を拝見し、大変嬉しく思います。部屋からの景色や広さ、スタンダードフレンチなど、当ホテルの魅力を存分にお楽しみいただけたようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は別の季節やプランで、違った雰囲気の鳥羽をお楽しみくださいませ。ホテルアルティア鳥羽　スタッフ一同