お天気も悪く疲れたので18時チャックイン予定でしたが、16時ごろに宿の電話したところ快く「お部屋のご準備はできておりますのでどうぞ。」と言ってもらえたのは良かった。キャンセルが多かったらしく、多分、当初よりいいお部屋に停まらせていただいたのではないかと思います。広くて、真新しい畳のいい匂いがしていました。部屋の案内時にはマスクをつけていたのに、配膳の時は着けておられませんでした。夕食時に鍋の火が消えるからと暖房を止めているのに、何度も何度も部屋を開けっぱなしにするのには困りました。寒くて、熱いお茶が飲みたいのに、いつまでたっても来ないので部屋の急須を取りに戻りました。廊下にも雲の色やくもの巣が見かけられ、掃除が行き届いていないと言いました。それはすぐに対処しておられたのでそこは誠意を感じました。脱衣場も壁紙の継ぎ目や水栓の周りがカビだらけでした。空調も吹き出し口は掃除されてるようでしたが、周りが埃だらけでした。暇な時ほど普段できないところの掃除をしてください。ただ、お伝えしたことに、宿からのお詫びがあり、出立の際も今日行く施設への案内など親切で好感が持てました。なので、評価は微妙なところです。その辺の改善が出来ればオール4以上はつけてもいいと思いました。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月