軽井沢アウトレットでの買い物が長引いてしまい、予定より遅めのチェックインだったが、フロントの方の対応も丁寧で、GoToトラベルの説明までして下さった。
夕方雨が降ってしまったので、星空はどうかなと思っていたが、見れたので子どもたちがとても喜んでいた。
望遠鏡で、土星、木星を見せてもらいとても感動した。
翌朝は遠くの山々のほうの雲海がちらっと見えたくらいであったが、それはとても綺麗でした。お風呂も露天があればよりいいなぁ…立地的に難しいのかもしれませんが。
食事はどれも美味しく、本当に満足のできる旅行であった。毎年海へ行っていましたが、高原旅行もいいなぁと思いました。心が落ち着きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

１．女性用の化粧水・ファンデーションなどが備えてなかった。
２．部屋の外に下水の蓋が多く並んでいて実がえば悪いし、危険。
　　工事用の足場が組まれていて危険。
　　素晴らしい見晴らしが望めるのに外に出るのが危険で、もったいない。
３．食事はコロナ感染対策でテーブル間距離がとられ、食事の内容も大変良く満足でした。
４．風呂は露天風呂が無く、換気がなされていないのでコロナ対策としては危険ではないのかと思った。
　　ただ、混雑していなかったので比較的安心した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

部屋の眺望も良く、夕食もゆっくり楽しめました。特に夕食時に席の移動をした時に、スムーズに対応していただいたスタッフには感謝いたします。大変楽しみましたありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

到着した日は青空が広がり、翌朝は曇りがちながら両日とも素晴らしい眺めを楽しむことができました。
雲の流れは刻刻と変わるので、見ていて飽きず、気が付けば何時間か経っていました！
ホテルは設備が古く残念な部分もあるかもしれませんが、ここは2000メートルの山の上、地上と同じ基準で見てはいけないですね。
スタッフの方々は親切で、館内も素敵な写真やお花をたくさん活けてあったりと、気配りを感じました。
お料理は失礼ながら想像以上のお味でとても美味しかったです。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

リピーターです。
食事も美味しいし、景色もよくて、とてもお気に入りのホテルです。登山目的でいくので、この登山者プランは、とても助かります。登山の後も温泉に入れてホテルの前から新宿行きのバスがでていて、本当に便利です。
また行きたいと思います。
今回は、雲海も見えてラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

他の人のコメントに虫が多いとあったが、確かに虫が飛んでいた。多分これは、自然を守るため、殺虫剤等は使ってないためと思う。虫を防ぐには、虫よけスプレーを必要な時だけ使えばいいと思う。
今回の食事は、美味しかったが、ただ、料理で、黒毛和牛を予約したが、予約するとき、肉の焼き方の注文をきいてほしかった。ウエルダンがいいと思う人もいるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

GWに宿泊。自然の中に身を置いてリフレッシュするのを目的として選んだが、建て付けが良くなく、ライブの騒音や通路を往来する親子連れがあまりに騒々しく、むしろ非常に疲れてしまった。リピートはしない。
ロビーに併設されている展望カフェは大変眺めが良く利用価値が高い。滞在中に何度も利用したいくらいだった。
スタッフの教育がいき届いており、その点が最高に思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

素晴らしい立地でした。
夕陽に染まる空の色が思い出されます。部屋から星も良く見えました。部屋の明かりが調整でき、粋な施設と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

1週間先に間違えて予約してましたが、当日訪ねてからの予約変更に快く対応していただき、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

富士山と雲海を堪能し、楽しい家族旅行になりました。ありがとうございました。
施設が新しくないことは承知の上ですし、標高2000ｍの施設と思えば、あの快適さはびっくりです。真冬に浴衣一枚で過ごせるのですから…。
掃除も行き届いていると思いました。
食事も美味しくいただきました。ただ、子ども用の食事は量が多かったです。
大人もおなかいっぱいになっていたので、食べてあげることもできず、申し訳ありませんが結構残してしまいました。
夜、星空が見られなかったことだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

前掛山登山の前泊地として投宿した。
全体の印象として非常に落ち着いたホテルで好感が持てた。

登山客は早立ちのためチェックイン時に朝食を弁当に変えて貰えるサービスが嬉しい。
ただ無雪期なら問題ないが厳冬期の弁当は握り飯でない方がいいだろう。
冬の握り飯は凍ってしまい食べられたものではないからだ。
またフロントには貸出し用のヘルメットもあり、かさ張る荷物を減らせるのも登山者にはありがたい。

食事、風呂共に可もなく不可もなくと言ったところ。
夕暮れの景色は素晴らしい(もちろん天候によるが)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

部屋にトイレがあると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

星空は残念ながら見られませんでしたが、素晴らしい雲海を見ることができて感激でした。
スタッフの対応もとても良かったです。
口コミ通り他の部屋の声がかなり聞こえてきたので、夜に部屋でゆっくり休むことが出来ませんでした。耳栓持って行けばよかったと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

雲海の上に朝日が差す光景は圧巻で素晴らしく、まさに雲の上の温泉だった。ただし、施設は老朽化が進んでおり、部屋にはトイレもない。洗面所も狭く、アメニティも貧弱なのは否めない。食事はまあまあだったが、メニューの蘊蓄のアナウンスが耳障りで食事の邪魔。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

廊下や、となりの部屋の声が聞こえる。お茶もビジネスホテルみたいなティーバックで味気ない。予めお湯が湧いているなどの準備はない。トイレも共同、建物は古い。大浴場も洗い場は、ヌルヌルしている場所があるので、少し気持ち悪い。
温泉も山の上なのに普通で別段長湯したり、何度も入りたいような風呂ではない。
夕食は美味しいが、金額から考えると、もう少しサラダやスープ、前菜に良い食材を使ってもよいのではと思う。メインのお肉は、柔らかいが、ソースが今一つだった。
スタッフは、親切で感じはよい。ロビーからの景色、部屋からの景色は素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

浅間山へのトレッキングで前泊させて頂きました。眺望の良い温泉に加え、レストランからは夜景が見え（写真参照）、頂くフレンチも美味しいものでした。さらに、星空見学ツアー（無料）もあって、朝の雲海まで（写真参照）と盛沢山に楽しむ事が出来ました。フロントのスタッフの方も温かく、ツアーを案内してくれた青年も気持ちの良い方でした。下山後の温泉入浴（宿泊者は無料でした）時も、一声お断りしようとしたフロントの方が顔を覚えてくれていて嬉しかったです。

高峰高原ホテルさんから浅間山への往復コースは、戻りの”トーミの頭”が急登ですが、ホテルとの組み合わせでお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

今回は天気があまり良くなく星空は見られませんでしたが、何回訪れても別天地ですばらしいです。料理は最高においしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

部屋からの景色は悪い。トイレの場所も非常に遠い。食事も景観なし。従業員の対応は最高でも罰ゲ－ムでも受けているような感じ。こういった事は訳ありプランなどの表示が欲しい。ただどれだけ安くてもこのようなプランは使わないと思います。不便な場所だと分かっていても最高の景色を見たいので来ているのですから！　食事の時間などをづらすなどの気配り(経費もかかるので早く終わらなければならず無理でしょうけど)は頂きたいと思います。ただ従業員の対応は皆様非常に良く驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

標高2,000m?のロケーションにこのようなホテルがあることそのものが「大変な贅沢」です。朝、ホテルから、雲海の上に浮かぶ八ヶ岳、北岳、そして富士山が見えました。それに温泉、美味しい食事があります。スタッフの皆さんも、家から離れてサービスに励んでおられます。山に登ったら、浅間山は勿論、御岳、穂高連峰、槍ヶ岳、立山、白馬など360度の大パノラマでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

景色が良く料理の味もしっかりしているのに、もったいない！
「登山者向け【訳あり】アメニィティーはご自身でお得」というコースの紹介文は、アメニティー持参だけで安くなり他のサービスはスタンダードコースと変わらないと思わせるような内容でしたが、実際泊まって見たら「アメニティーなし＋料理格下げ＋眺望最悪席固定」でした。
最初はスタンダードコースで予約しようと思ったが、妻が上記のコースに気付きアメニティーを持参するだけでここまで安くなるんだと感心しながらも、何度も紹介文を読み直した。それでもスタンダートとの相違点は他に見当たらず、予約しました。
ホテルに着いてみたら、雲海が綺麗で部屋も思ったより広く（防音が弱く隣部屋にいる夫婦の会話が丸聞こえ、煙突からの煙の匂いもすごく窓を開けられないが、一晩ならなんとか寝られる）、最初は良かったと思った。しかしその後、まだほとんど誰もいなかった夕食会場に入ったら、当たり前のように窓から一番離れていて雲海を遠目にしか眺められない、入り口付近の狭い席に案内された。そして明日の朝食もこの席でと言われました。料理を提供する時間になると、私達のテーブルだけ最初のアミューズが運ばれず（それに気付き携帯で調べ直したところ、確かに私達のコースメニューに料理が一つ少ないが、「訳ありポイント」では全く触れられず、両方のコース画面を同時に開き細心の注意を払いながら一語ずつ見比べなければ普通絶対に気づかない）、またデザートも、他のテーブルは大きめのお皿に鮮やかに盛り付けられた創作デザートのようなもので、こっちは小さめの食器にデコレーションなしの地味なプリン（この違いはもはやどこにも記載がない）。
値段が安ければその分サービスも落ちるのは当然だが、安くなる料金分に対しどれぐらいサービスが違うかという情報を一部隠す（故意にとしか思えません）のではなく、全て公開すべきだろう。正直なところ、アメニティーの違いだけじゃないと分かっていたら、スタンダートで泊まっても良かった。逆に、このような「屈辱」に近い差別待遇（スタンダートコースの客に囲まれる中、私達のテーブルだけ明らかに料理が格下）を受けると知っていたら、今以上に値段が安くてもそのコースを利用することはなかっただろう。
立地も料理の味も良かったのに、本当に残念でした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月