サービス等は基本的に満足しています。
ありがとうございました。

ただ、朝食時間の開始がすこし遅く感じました。
この季節スキースノボー、および登山客が多いと思います。

人件費の問題等クリアする部分も多いのでしょうが、
せめて７時から食べられるとよかったです。

山の天気は、午前中が一番安定しています。
某ホテルでは、早朝出立の際、朝食の代わりに、おにぎりにしてもらえました。
ぜひご一考ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

クリスマスに利用しました。
食事も温泉も素敵でしたが、星空と雲海のツアーを朝晩それぞれサービスで行なっていたのが、とても素敵でした。
ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

11月12日に宿泊しました。すべてにおいて満足した、とても素晴らしい旅となりました。紅葉は宿のある高所では少し遅めでしたが、下界ではちょうどよいくらいでした。
天候に恵まれて遠くには富士山を見ることもでき、夜景、星空もしっかりと堪能できました。星空ツアーもスタッフの方の説明がとても興味深く素晴らしいと思いました。朝5時に起きて外に出て夜空を眺めていると流れ星を二つ見ることもできました。そのあと入った温泉で夜明けの風景を眺めながら温まるのも格別でした。いつでも温泉に入れるのも魅力の一つです。高所にある割には湯量も豊富で、シャワーもストレスなく使えました。
食事もとてもおいしく、地の物をふんだんに使われていて夕食、朝食ともに満足でした。
パンが本当においしかったです。
今度は夏に行きたいね、と家族と楽しかった思い出を語っております。次回は宿から往復1時間半程度で行ってこれる高峰山に登ろうと思います。
素敵な思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

マイカーで行きました。想像以上に山道を登りましたが、山道を登った甲斐がある眺めでした。
夕食のステーキもおいしかったけど、朝食の味噌汁と御飯がとっても美味しかった。
登山の行き帰りに立ち寄られる方が多いのですね。声が大きかったり、間違えて部屋に入ってきたのに、ろくに謝罪もないまま、出ていく…など、（ホテルに責任はないけれど）ちょっと他のお客さんのマナーにがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

まず始めに、コメントを投稿したくなるほど、とても素晴らしいホテルでした。
とにかくまずは景色がキレイで、夜の星空ツアーがあるのはとても魅力的でした。また、アニバーサリープランにて、食事の際は窓際で夜景を眺めながら非常に美味しく料理を頂きました。用意してくださったbirthdayケーキもとても美味しくてびっくりしてしまいました！またbirthdayのサプライズ演出も、スタッフの方々が全面的に取り仕切って下さり、会場全体が祝福ムードになりとても感動的でした。
もちろんケーキ以外にも全体的に食事は美味しかったです。朝食べた卵のプリンも甘すぎず、今まで食べたプリンの中で１番美味しかったと思えるぐらいでした。
気になるところと言えば、少し隣の部屋の方の声が聞こえてきたことと、トイレの数が少々少ないのかな？ということぐらいです。ただ、立地的な面をみても節水を心がけていらっしゃるとのことなので、トイレの件は納得です。
星空ツアーの後にラウンジで、わたしたちと数名の方々が夜景を見ていたところ、スタッフの方がその場でラウンジの電気を消してくれました。更に夜景がキレイに見れるようにしてくださる計らいがとても嬉しかったです。
とにかくこちらのホテルは、景色とスタッフの方々の対応、そして料理が素晴らしいです。
また折を見て伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

標高の高いところにあるホテルにかかわらず、充実してましたね。

特にレストランのサービスは『ホスピタリティ』を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年09月

訳アリに気づかず予約・利用してしまいました。現地でタオルや浴衣をレンタルする羽目になりましたが、ホテルの方々も快く対応いただきました。利用は通算３回目？今年２回目だったかと記憶していますが、天気がいいと絶景です。早起きできればASAMA2000スキー場に散歩に行こうかと思いましたが、起きれず（笑）
バス・トイレが部屋になく、若干古さを感じますが、無問題。晴れた日には絶景の星空、天気が悪くても運が良ければ雲海を見ることができます。天文台が併設されていますが、運悪く利用できるタイミングはありませんでした。今回もイベントはあったのですがあいにくの曇り空・・・次回はちゃんとプランを確認して予約させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

小諸駅から僅か40分で2,000mの高原ホテルに到着。高原の空気と高山植物と雲海と温泉で癒されました。朝夕とも食事が美味しかったです。次回は登山をメインにリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

あいにくの天気でしたが　雨が止んだ時に雲海がみられてよかった
星空を期待して宿泊したが、天気が天気だったので残念

隣の部屋の声が聞こえるのが気になった
山の上の宿で大きなお風呂に入れるのはうれしい
ご飯はおいしい
スタッフはお酒の知識があまりなく少し減点　現地のワインが飲めるのは良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

登山用で宿泊させていただきました。
訳ありといいつつ、部屋には浴衣もタオルもあったのでよかったです。
角部屋でその分窓が多くついているので、明るい感じで快適でした。

フロントの方が呼び鈴を鳴らしても来ず、やっときても接客対応がやる気なさそうな感じの方で、荷物持ちましょうかともなく部屋までの案内も義務的な対応でした。

山にあるところだからしょうがないかと思いましたが、レストランはきちんとしたかっこうされたスタッフが何人かいらっしゃって、そのギャップにちょっと驚きました。

飲み物のメニューがあって、結構ですと断ったら黙ってサッとメニューを持って去っていかれたので、気まずかったです。
スタッフによって誰にでも丁寧な方と、お客のレベルによって変えられる方といて、残念な感じでした。
初めの料理と次の料理が来るまでが他と比べると長い気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月