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スマイルホテル青森のクチコミ･お客さまの声
部屋4
１２月の宿泊時、BS放送の映りが悪くフロントに連絡したところ結果的にその場では改善されませんでしたが、フロントの方の迅速な対応に感心しました。ところが今回宿泊してみると前回と同じ状況のままでした！！時間も遅かったので連絡もしませんでしたが今回も偶然同じ現象がでたのですか？それとも、１２月以降何も対応していなかったのですか？ちなみに、前回は吹雪だったのでその影響もあるかな？とも考えたのですが、今回はこの季節にしては珍しいくらいの快晴でした。安い料金で宿泊している上に「たかがBS放送」かも知れませんが、地上波のチャンネル数が少ない青森県ではBS放送を見る方もいると思いますし、個人的には（春以降ですが）プロ野球放送をBSでよく見ます。きちんと映らないならばチャンネルの『BS放送』欄は削除された方がよろしいのでは？フロントの対応等も良く気に入っていたので、このような事があって残念です。明確な回答と早急の改善を求めます。
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いつもスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様には大変ご不便をお掛けし、また御不快な思いにさせ大変申し訳ございませんでした。１２月宿泊の際ご指摘頂き調査した所、メイン設備をリセットをすることで障害を解消できることが判りました。２月６日夕方にも他のお客様よりＢＳが映らないと指摘を受け、同様にリセットすることで解消しました。今後は、事前に映りをチェックする体制を強化してお客様にご迷惑をお掛けしない様にしていきます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます
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部屋4
投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ
１２月の宿泊時、BS放送の映りが悪くフロントに連絡したところ
結果的にその場では改善されませんでしたが、フロントの方の迅速な対応に感心しました。
ところが今回宿泊してみると前回と同じ状況のままでした！！
時間も遅かったので連絡もしませんでしたが
今回も偶然同じ現象がでたのですか？
それとも、１２月以降何も対応していなかったのですか？
ちなみに、前回は吹雪だったのでその影響もあるかな？とも考えたのですが、今回はこの季節にしては珍しいくらいの快晴でした。
安い料金で宿泊している上に「たかがBS放送」かも知れませんが、地上波のチャンネル数が少ない青森県ではBS放送を見る方もいると思いますし、個人的には（春以降ですが）プロ野球放送をBSでよく見ます。
きちんと映らないならばチャンネルの『BS放送』欄は削除された方がよろしいのでは？
フロントの対応等も良く気に入っていたので、このような事があって残念です。
明確な回答と早急の改善を求めます。
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いつもスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不便をお掛けし、また御不快な思いにさせ大変申し訳ございませんでした。
１２月宿泊の際ご指摘頂き調査した所、メイン設備をリセットをすることで障害を解消できることが判りました。
２月６日夕方にも他のお客様よりＢＳが映らないと指摘を受け、同様にリセットすることで解消しました。
今後は、事前に映りをチェックする体制を強化してお客様にご迷惑をお掛けしない様にしていきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます